我，不是機器人

企業數字化變革浪潮撲面而來，處在其中的企業和個人，如果不想被淘汰，都要求助於創造力這個神奇的力量。

文 ✎ 韓忠強

編輯 ✎成靜衛

「無論最終結果，將人類歷史導向何處，我們決定，選擇希望！」

《流浪地球》中，地球被木星引力捕獲，地球撞擊木星千鈞一發。危機時刻，人工智能Moss，按照既定程序，選擇放棄尚居有幾十億人口的地球，保護載有人類受精卵的宇宙飛船。

吳京扮演的太空員，做了與機器人相反的決定。他駕駛飛船沖向木星，引爆飛船，犧牲自己，救了地球。

當吳京點燃飛船的一刻，Moss嘲笑人類道:「讓人類永遠保持理智，確實是種奢求」 。

吳京與Moss這個程序機器人不同，他的兒子在地球上，他對地球家園有著難以割捨的牽掛。正是有這份牽掛，吳京才會在Moss推演出地球撞擊木星「不可避免」時沒有放棄，並創造性地想出引爆飛船這一Moss程序中不存在的方案。

植根於情感的創造力，正是人類區別於程序機器人的偉大之處。

因擔心AI會取代人類，搶走人類數以萬計的飯碗，從而排斥、甚至痛恨AI其實大可不必。每個職場上的人唯一要做的就是增強自身的創造力，而避免如卓別林《摩登時代》里的人那樣成為機器的附屬品。

中國企業數字化變革浪潮已經來了，處在其中的企業和個人，如果不想被淘汰，都得求助於創造力這個神奇的力量。

2014年出生的釘釘，正在極力推進這場變革，為社會的創造力賦能。

01

消失的辦公室

▵釘釘CEO無招

釘釘CEO陳航（花名「無招」）曾講到這樣一個故事，餐飲企業悅麗怡景成功讓自己在鄭州的辦公室消失了。

「老板讓他的助理一年半的時間里，就幹了一件事情，就是把釘釘研究透了，把他的一些管理理念滲透到釘釘里面去。」

小到考勤、審批、工作匯報，大到店鋪咨詢管理等都在用釘釘。結果就是，悅麗怡景所有員工，包括廚師在內，整個公司的工作行為全部在線化了。員工行為在線之後，這家企業的數據也就在線化了。

正是得益於數字化的企業管理，悅麗怡景一年前就在鄭州供應著8000家餐飲店的生鮮食材。

無招坦言，這樣的企業高效率協同讓他很震撼，「感覺產業互聯網在爆發的前夜了。」

在無招看來，產業互聯網的核心就是產業內部企業和企業之間的聯接，而聯接的關鍵是企業依靠聯接工具做到企業行為的在線化。

以前企業靠客戶、靠打管道、靠夥伴關係進行線下運作。在釘釘上面，企業和企業之間建立信任關係，通過釘釘做到溝通協同，做到聯接。

在天貓、淘寶為代表的消費互聯網之外，釘釘正在成為企業之間組成的產業互聯網的聯結平台，助力企業創新生產模式的探索。

02

職場小白的逆襲

在企業的數字化變革中，很多人的命運也被悄然改變。

「有對象了嗎?」

「買房買車了嗎?」

「一個月掙多少錢啊?」

初入職場後，回家過年難免會被這樣連珠炮式的問題窮追猛打。好不容易逃回了北上廣，沒想到，春節剛過，公司大裁員的消息不絕於耳。

滴滴裁員15%，涉及2000人；京東末位淘汰10%副總裁級別以上高管；黃渤做廣告的人人車被曝裁員。

「你被裁掉了嗎?」迅速成為一個尷尬且無奈的職場問候。

如何才能避免自己成為那被裁掉的百分之十幾的人?頌蘭集團小尹的故事或許可以借鑒一二。

小尹原來是頌蘭集團的一名建築工程崗位的見習生。在需要大量實踐經驗的建築工程行業里，小尹這枚職場菜鳥每天的工作主要是跟著組長在工地奔走勘察。

隨著時間的積累，小尹對工作也有了不少自己的見解和看法。但是，苦於人微言輕，他的很多想法很難「上達天聽」，更別說改變什麼。

直到有一次小尹在釘釘「日志」里分享了用無人機做測繪的方法，頌蘭集團管理人員看到並在全集團做了推行。

就因為這次無意的「日志」分享，小尹打開了職業晉級的路徑。之後，小尹獲得了更多鍛煉的機會，昔日職場菜鳥逐漸蛻變為項目經理。

無招說，「我們（釘釘）所有產品思考的都是怎麼做到集體的人性」，集體的人性是什麼?是代表在集體中，是如何維護集體的公正與透明，因為他行為一旦在線，就代表著這個組織對行為，對人，對事情的判斷會變得透明與公正。

釘釘的「日志」分享功能正是將小尹的行為和思想在頌蘭集團內在線化了，才推動了頌蘭集團工作方法的進步，也做到了小尹這個菜鳥的逆襲。

在使用釘釘這個神器逆襲的路上，小尹並不孤獨。

31歲的黃祖勝也是使用釘釘的高手，並且通過釘釘在線學習、考核，成了一名數字化管理師。

最近，國家人社部正式發布公示通告，在擬發布15個新職業中，因釘釘而誕生的新職業數字化管理師位列之中，成為2019年新就業趨勢。

黃祖勝在浙江義烏市電子商務有限公司工作時發現，很多電商創業型公司還在用非常傳統的管理方式，造成數據把控能力低、溝通成本高、倉儲管理混亂、崗位職責不清晰。

他成為釘釘數字化管理師後，用釘釘做了三件事，將公司徹底盤活:一是用釘釘建立起清晰的組織架構；二是調整目標計劃方案，分解成有效的工作進度表；三是通過高層會議，進行工作分離，完成統籌管理工作。

現在，黃祖勝用釘釘幫助10餘家創業公司搭建起了組織架構、人事結構和管理體系，而自己的薪資也做到了倍數增長。

過去一年，他總共收到了30多個offer，成了職場上的「香餑餑」。

03

打造高速「列車」

當企業每個人能夠像小尹、黃祖勝那樣盡情發揮創造力，那這個企業也就有了飛速前進的動力。

「數字化以人為本的透明管理，驅動生態體系中每一個人的創造力，當企業內部具備創造力的人越來越多以後，這些人就會像動車組一樣帶著企業往前跑。」

無招這樣比喻數字化管理與員工動能之間的關係。

在數字化管理企業中，員工不再是螺絲釘，而成了發動機，就像是動車組，每節車廂都在驅動前行。

採用了釘釘參與協作管理的創業餐飲企業牧之初心，近兩年的發展就像是一輛飛速發展的列車。

2018年10月，僅僅用了兩年，這家企業就在全國16個城市開了34家門店，營業額突破1億元。

月坪效方面也同樣驚人，傳統餐飲店在4000元左右，星巴克大致6000元，而牧之初心卻做到了4萬元。（坪效指的是每坪的面積可以產出多少營業額。）

「釘釘讓我們的管理層敢於放權，打造公平透明的工作環境，做到組織進化、員工自驅。這是企業飛速擴張和高效經營的根本。」牧之初心聯合創始人白陽說。

牧之初心通過釘釘日志、工作群，將員工對工作的思考沉淀並將一些有效果的點子用到了經營當中。

比如，牛排保溫的方法就來自一位員工看到酒店用射燈保溫受到的啟發。

現在，牧之初心經常有各種各樣來自一線員工的建議通過釘釘上傳而得到實踐。

通過釘釘，員工新奇的創意為企業發展助力，同時，通過釘釘員工還可以監督管理者，從而在企業中形成平等氛圍，推動企業發展。

在IT設備零售公司康帕斯創始人史楠看來，企業組織里效率最低的其實是管理層。因為管理層有特權，看到消息可以不回，看到電話可以不接，但是員工卻不敢這麼做。如果管理層可以更快反饋員工，員工的自驅力會更好。

而釘釘網路化、平等化、可視的協同方式，改變了傳統管理方式中不透明不平等的溝通協作方式，讓很多問題快速解決。

所以，史楠認為，釘釘是員工管理主管的神器。

當自驅力推動的創造力呼嘯而來，無論是企業的經營還是個人的成長，想不快速都難。

目前釘釘已推出基於辦公場景的「人、財、物、事」全鏈路數字化解決方案，這一方案就是要在助力企業做到經營管理在線化、數字化的基礎上，極大激發企業和員工的創造力，從而將企業推上快車道，使之成為市場上一列高速行駛的動車組。

為了讓更多企業使用上釘釘的這一全鏈路數字解決方案，阿里巴巴釘釘開工節已於2019年2月18日開幕，企業將有機會免費獲得價值30萬的智能管理系統大禮包。

此外開工節還為中國企業帶來了包括數字化管理師認證、開放平台應用買一年送一年、智能硬件買二贈一在內的一系列福利活動，涉及到企業辦公軟硬件、數字化人才培訓等方方面面服務產品，助力中國企業做到數字化轉型。此次開工節將持續到3月底。