全面宵禁+差異化限時，網易遊戲重磅升級未成年人保護體系

撰寫|張子龍

1月16日，網易宣布，將陸續在《夢幻西遊》手遊、《大話西遊》手遊、《荒野行動》《陰陽師》等首批15款熱門手遊中全面上線防沉迷，做到宵禁、差異化限制未成年人每天遊戲時間等功能。

這是2019年開年行業首個全新上線的防沉迷系統，同時1月15日，網易也基於此前的「家長監護工程」，升級了全新站點「家長關愛平台」。作為中國最早啟用防沉迷系統試點的遊戲公司之一，網易在未成年人保護上，邁出了前瞻性的一步。

早在十多年前，網易旗下的兩款MMORPG遊戲《大話西遊2》《夢幻西遊》電腦版就是國內最早一批正式納入端遊防沉迷系統的遊戲。而從這次網易上線的手遊防沉迷系統來看，在細分性與專業性上又有了新的進化，不僅規則安排上更科學，在設計理念上也頗具前瞻性。

防沉迷系統覆蓋15款核心遊戲，

網易對用戶的愛與克制

在風口浪尖上，外界一直很關注遊戲行業對於未成年人保護的新動作，通過分析網易新防沉迷系統的種種規則機制，會發現，這次網易對待防沉迷課題的態度非常堅決。

遊戲防沉迷是一個系統工程，投入不僅巨大而且長期。表面上看，防沉迷系統涉及到技術研發和產品經營，但深層次看，防沉迷直接牽扯到遊戲公司的產品和市場戰略，牽一發動全身，如何平衡成本與收益，是讓不少遊戲廠商望而卻步的重要原因。

特別是對於網易這樣用戶基礎龐大、遊戲覆蓋面廣的大公司，防沉迷系統上線可能將直接犧牲部分商業利益，但這次，我們看到了網易在防沉迷這塊，是動了真格：

此次推出的防沉迷系統首批陸續覆蓋的是，網易自家15款用戶量頗大的熱門遊戲，包括《夢幻西遊》手遊、《大話西遊》手遊這樣的老牌經典IP在內，還覆蓋網易目前最具人氣的兩款戰術競技類遊戲《荒野行動》和《終結者2：審判日》以及爆款二次元《陰陽師》，基本囊括了一乾深受玩家們喜愛的產品。

可以說，2019年網易推出的防沉迷系統，覆蓋了中國最廣泛的遊戲人群，這也讓其成為了業界對防沉迷態度最為堅決徹底的遊戲大廠之一。

喜歡就會放肆，愛卻是克制，網易遊戲大規模上線防沉迷系統，體現了一個遊戲熱愛者的修養,可謂愛與克制同在。

家長平台賦能家長，

新的家庭端解決思路

網易遊戲在這個時間點上線防沉迷系統和家長平台，節奏上也頗有講究，隨著春節臨近，也到了人們回歸家庭的時候，可以預見，全新的防沉迷系統上線，也將在這個春節幫助眾多家庭更有效地管理孩子與遊戲之間的關係。

首先，網易新的防沉迷系統提供了一種因人而異的時間管理機制。

比如針對不同年齡段的限時功能：12周歲以下（含12周歲）：工作日每天限玩1小時，節假日2小時；13~18周歲（不含18周歲）：工作日每天限玩2小時，節假日3小時。此外，系統還設置了一個殺手鐧——宵禁功能：晚上21:30~次日早上8:30 禁玩。

另一方面，1月15日，網易遊戲上線全新站點「網易家長關愛平台」(https://jiazhang.gm.163.com)，功能涵蓋多帳號監管、遊戲時間查詢及管理、遊戲信息查詢、遊戲消費查詢及管理，並支持多種情景下的限玩模式，家長還可申請禁玩。

據了解，未來網易也將針對特殊節假日進行差異化的限時管理，希望能讓未成年玩家有更多的時間與家人團聚，做到更人性化的管理。

防沉迷系統的基本功能在於預防和糾正錯誤的生活方式，遊戲公司的道德義務也止步於此。但網易新一代未成年人保護體系想做的似乎卻不止於此：

除了預防錯誤的行為狀態和生活方式，本質上看它提出了一個修復和重塑家庭的機會。蘇芮和潘瑋柏的MV《我想更懂你》曾唱到：「每次我想更懂你，我們卻更有距離；是不是都用錯了言語，也用錯了表情」，父母和青少年孩子的溝通是一個永恒的課題，這是每個時代都面臨的挑戰，當溝通無效時無法找到認同感時，每個孩子都會去尋找替代品，遊戲成癮是家庭親子關係出現問題的一個表現，而非原因。

故而有人說，網易推出的新一代未成年人保護體系，其價值不在於行為和心理學意義上制止遊戲沉迷，更在於其社會學意義上的提升家庭關係。

技術介入、家長聯動，

網易模式可能將引發效仿

具體來看，1月15日上線的「網易家長關愛平台」有許多精心設計的機制。

首先是給家長更多賦能：比如做到多帳號的監管，家長可以了解孩子的遊戲時間，查詢遊戲消費記錄，並管理孩子的遊戲時間和消費管理。平台還給家長提供了一個終極武器——申請禁玩。據網易表示，此後也將對該平台不斷升級優化，讓用戶體驗更加便捷，其中包括推出移動端的App功能。

其次也給了家長更多的參與感，比如升級後，網易還成立了專門的未成年人守護團隊，將引入專家、學者等教育科普力量，分享健康正向的網路使用知識，幫助家長與孩子之間的親子溝通。

這些精心設計的機制，做到了家長與孩子在遊戲前的力量平衡，不是簡單的禁止或者是利誘，雙方將重建一種基本的信任關係。有人調侃，從這次的防沉迷系統來看，網易這是忙著遊戲的生意卻操著教育的心。

從上線後的用戶反饋來看，也頗為積極：在網易遊戲官方微信下，有朋友表示網易此舉「很正能量」、「必須支持」，更有一些家長朋友評論「以後再也不擔心孩子晚上躲在被子里玩遊戲了」。

精品遊戲配合健康的管理體系，對於遊戲廠商來說，網易全新升級的未成年人保護體系也有許多可以借鑒的地方。

上海市網路遊戲行業協會秘書長韓帥在評價升級的網易遊戲未成年人保護體系時也高度認可，他指出，畢竟監護人才是未成年人的第一責任人，而網易此次實際上做了很多監護人應該做的事情，比如限制孩子遊戲時間、消費金額，且這次覆蓋的遊戲很多。「這是一種負責任的態度，值得業內學習，遊戲公司已經率先走了一步，接下來家長也應該承擔起監護人的責任。」

2019年，遊戲精品化和遊戲防沉迷，將是所有廠商共同面臨的兩個並行挑戰。防沉迷系統的逐步落地，勢必加速遊戲從低齡化向其他用戶群體擴張，幫助遊戲行業逐漸轉型升級，從而將更多的精力放在打造真正好玩的遊戲之上。