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Epic工作室創始人Tim Sweeney澄清，他們的Epic商城所採用的評分系統並不是想阻止玩家發出聲音。
Epic商城目前的評分系統是建立在虛幻引擎市場基礎上的，讓開發者自行選擇是否接受評價打分。有玩家對這一做法表示不滿，認為是在試圖阻止玩家發出聲音。對此，Sweeney在推特上回應表示：「我們認為這種方式是最好的，因為其他評分系統和惡意刷差評的現象是真實存在的問題。」
他的擔心並非毫無依據。自從《地鐵：逃離》決定成為Epic商城獨占作品以後，許多Steam玩家都表示要湧入Epic商城給《地鐵：逃離》刷差評。
目前，Steam上的前兩部《地鐵》都已經增加了大量差評。
Sweeney在一個Reddit帖子中進一步表示：「你們自己來決定這個做法是否對顧客有害，但我們Epic商城的目標是促進競爭。換句話說，是作為一個商城整體參與競爭，鼓勵商城之間的健康競爭。」
「許多商城進行競爭的時候，結果就是大家享受的價格更優惠，開發者們拿到的合約更有利，也會有更多的資金投入給新的內容創新。這些商城獨占協議並非免費達成的，而是通過許多行銷承諾、開發投資、收入保障的結合之下誕生的。這種形式能夠幫助開發者。」
「存在多個商城是健康生態系統的必要條件，這也是為什麼許多開發者都對Epic商城的開設感到高興。對用戶，我能理解你更喜歡只安裝Steam一個平台，但如果你希望未來有更多遊戲進行開發，那麼這個商城的存在就是正確的。
Steam抽成30%，Epic抽成12%，這是18%的差距。大多數開發組的利潤空間都遠遠小於18%，所以這往往決定一款遊戲是賺是賠。」
最後，Sweeney還確定Epic商城將於2019年加入離線支持。