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作者丨半佛仙人
來源丨仙人JUMP
1
前天那篇關於抨擊消費主義洗腦的文章發出來之後,留言非常踴躍。
我在翻看留言的時候,一開始一邊翻一邊皺眉頭,到後面一邊翻一邊想給大家磕頭。
居然有大量讀者質問我為什麼沒有打廣告,是不是已經過氣了。
我突然感受到了世界的魔幻
老讀者們表示一看這個標題就已經脫下褲子準備迎接拼多多的廣告,然後用Shi糊我一臉。
結果非但沒有廣告,還是在倡導大家理性消費,感覺情感受到了欺騙。
尤其是讀完文章意猶未盡之後手里的shi沒地去放,導致氣氛一度非常尷尬。
看到這些評論,我前列腺都笑歪了。
我這種硬核朋克連打廣告和開讚賞都是神出鬼沒的,能被你們輕鬆逮到我就不混了。
2
我有很多同學和前同事在拼多多,我給他們添了很多堵。
拼多多的前同事們經常要警告我,因為我總是稱他們為三億人都在砍的神奇公司,時不時就要把他們拉出來嘲諷一番。
3個月前他們的經營負責人義正言辭的教育我說不要再這麼說他們了,因為他們已經是四億人都在砍的拼多多了。
這個月初,他又找到了我,說以後讓我說話注意點,他們馬上就是五億人都在砍的拼多多了。
這種嚴謹的細節,令我感動。
有趣的是,為什麼拼多多的規模在如此高的基數上還是不斷的高速狂奔,理論上天花板早就該到了,下沉用戶的消費極限和生活升級也該到了一個波谷。
但拼多多完全沒有停下來的意思。
至今年整個618電商節,真正投入巨額補貼的玩家只有拼多多。
從財報來看,效果非常好,真金白銀換來了用戶的高速增長。
雖然電商業務整體還是賠錢,但我們都知道,電商最重要的從來都不是轉還是賠,而是現金流和資金周轉速度。
拼多多算是站穩了,甚至市值超過了百度。
考慮到拼多多的年齡,這個成績足夠嚇人了。
哎呀臥槽嚇死我了。
3
你們覺得拼多多是什麼?
答案往往是沙雕電商,小鎮青年收割機,互聯網鄉村小賣部等等等等等等,不管怎麼說,始終是擺脫不了電商這個概念。
各路媒體和商業分析也都在把拼多多當做一個電商來分析。
但我玩了這麼久的拼多多,我越發覺得拼多多其實不是一個電商公司。
而是一家披著電商外皮的遊戲公司。
大家只是在拼多多上玩遊戲,這個遊戲掉的寶可以包郵送給你。
拼多多整個產品的設計模式和經營模式,和遊戲幾乎是完全一致的。
可以說拼多多這個APP,本身就是一款社交遊戲,只不過正常遊戲的目標是打怪升級穿裝備然後裝逼炫耀。
拼多多這個遊戲中的目標叫做【砍價】和【找便宜】,最終炫耀的是自己能夠以多麼低的成本獲得商品。
遊戲打怪的滿足感,和拼多多買到便宜貨的滿足感,其實內核完全是同一種感受。
電商行業早就是一片血海,靠著滿足用戶的購物需求的話,拼多多根本起不起來。
你不可能靠電商打敗電商的,最終新電商的崛起,必然靠的不是電商本身。
拼多多快速增長的一大關鍵點在於,他本質上是滿足了用戶的遊戲訴求,這就導致拼多多和淘寶和京東完全不在一個維度上競爭,所以才能跑得這麼快。
4
我們來看拼多多和遊戲的高相似度。
遊戲為什麼吸引人?為什麼讓人沉迷?
因為遊戲給了人【快速解決問題】的快感和成就感。
人們沉迷遊戲,其核心是遊戲的反饋機制是迅速而又實際的,你打一個怪物,爆一個裝備,立刻就會體現在你的實力上。
你解開一個謎題,立刻就有獎勵放在你的面前。
然後你就可以繼續打下一個怪,爆下一個裝備,解下一個謎題。
然後時間就不知不覺流逝了。
遊戲的特點是,你以為你在玩兒遊戲,是在做主動選擇。
但實際上不是。
遊戲的沉浸式體驗的關鍵除了快速的反饋和讓你解決問題,更重要的是控制了你的選擇項,占滿了你的時間。
想想看,當你玩兒一款賽車遊戲的時候,遇到彎道你只能左拐右拐或者翻車,你以為你做出了選擇,實際上選擇是被限定的。
限定選擇,然後利用快速反饋機制來讓用戶不停沉浸在各種選擇中,最終收獲快樂。
這套機制,和拼多多的業務鏈路,幾乎是一個模子刻出來的。
拼多多本身是弱化搜尋的,當你打開這個APP的時候,你看到的是琳瑯滿目的商品,全場包郵,價格誘人,你會不由自主的進入到一種【玩遊戲】的狀態,快速沉浸在其中,收集信息,然後開始破題。
隨著你的沉浸,拼多多還會實時為你推送各種信息,XXX購買了XXX,XXX送你一張券,甚至還會為你推送任務,XXX人幫你砍一刀時,你可以獲得XXX。
這一切和網路遊戲的流程是完全一致的,用戶本身沉浸在一個名為【購物】的遊戲中,打怪就是購物,砍一刀就是接任務,BOSS戰就是找N個人來砍一刀,最終收獲的是優惠的物品甚至0元好貨。
這套機制早就被遊戲業證明是非常迷人的。
5
除了整個產品流程機制外,拼多多APP內的各個模塊乃至策劃的各類活動,也都是一個個社交遊戲。
就拿好評最多的多多果園來講,其本質上就是一個種菜社交遊戲,你在拼多多里面消費或者與朋友發生交集(乃至只是登錄),就可以獲得資源,這個資源可以幫你種植一個虛擬果園,你可以看著自己的果樹成長。
國人的種菜熱情是刻在骨子里的,早年的種菜偷菜遊戲狂熱猶如仍在昨日。
最精彩的是,拼多多通過電商,把這個遊戲整體升華了。
因為你種出的果樹成熟後,真的可以收到成箱的果子,質量還很不錯。
這種遊戲與現實虛實結合的玩法,帶來的衝擊非常大。
你想想你玩貪玩藍月,哪天真的給你寄把屠龍刀來(還包郵)是什麼體驗?
當你體驗過之後,你會覺得其他電商完全不夠勁。
遊戲養成+實物饋贈,這是雙倍的快樂。
再說前段時間刷爆朋友圈和各大群的【領現金】活動,雖然大家都在吐槽拼多多又不當人了,但是我在里面看到的是一種大型遊戲在電商落地的常識。
其性質類似魔獸世界副本的概念,無數的人,在參與一場名為獲取現金的副本遊戲。
整個副本中的爆率(拿到大金額)是被動態平衡的,當一個人短時間連續大量邀請時,就像是魔獸中在副本連續刷同一個怪物,整體爆率(金額)會被降低。
魔獸世界懷舊服剛開服的時候,大量玩家也在罵魔獸的爆率和狗一樣。
本質上是同一套邏輯,通過提高連續刷量的成本,降低收益,來維持公平。
拼多多在常識遊戲生態的掌控,這很有趣。
更有趣的是,拼多多在遊戲生態嘗試的過程中,不僅玩出了一套與魔獸類似的掉寶率平衡設計,還搞了一套與吃雞遊戲類似的反外掛措施應用於風控。
當一個人使用外掛(作弊群發器,邀請了自身羊毛黨)時,會被封鎖,無法獲得獎勵。
當一個人大量邀請了與黑產有關的帳號時,整個關係鏈都被封鎖,與吃雞的反作弊封號邏輯完全一致。
風控在這里面起到了很重要的作用,通過對用戶異常行為的判定,維護正常用戶的權益,達到區域用戶的價值最大化。
確保最終領到現金的用戶,一定是真實且正當的。
用遊戲經營的思路做活動和風控。
我覺得這一切都很有趣,就連最後挨罵,都和遊戲被罵一樣。
特別魔幻。
6
不管你喜歡還是討厭拼多多,但拼多多這套遊戲嵌套電商的打法,是實實在在的創新,我們自己工作時也完全可以借鑒他們的思路去做更多貼合用戶的功能出來。
拼多多能從電商血海里硬生生殺出來,逼的聚划算重出江湖,已經證明了遊戲打法的威力。
用戶喜歡還是不喜歡,從拼多多的用戶數暴漲上就能看出來。
經過我的觀察,反正身邊玩兒拼多多的人是越來越多了,百億補貼一出之後,互聯網圈子對拼多多的風評簡直變了一樣。
有時候你就是得承認,便宜又好玩兒真的是核心競爭力。
這年頭大家都不傻。
便宜其實不難,難在好玩。
好玩才是拼多多這家公司的核心競爭力,單單靠便宜的話,一個Python爬蟲就能比價。
便宜只是引流,好玩才是讓用戶停留的關鍵。
用戶心理研究以及獎勵機制設計,就成了重中之重,為了達到遊戲一樣的效果,這塊需要大力鑽研。
拼多多目前正沿著這條道路大步邁進,不出意外接下來還有各種各樣的新玩法被丟出來,至於效果,2019財報會給出答案。
有時候我覺得這個總體增量已經見頂的互聯網行業,又開始有意思起來了。
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