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導讀:體驗了N多個搶票App之後,終於發現了搶票App的裂變秘訣。
正文
作者|MS、韓俊傑 編輯|MS
來源|饅頭商學院「ID:mantousxy」
要過年啦,有沒有很興奮呢?不過,火火想問大家一個紮心的問題:你買到回家的火車票了嗎?
火火正在為了回家瘋狂搶票中,安裝了攜程、飛豬、智行等N個搶票App,主動或被動買了許多加速包,用盡全身力氣發動親朋好友幫我搶票助力。
一頓操作猛如虎。然而,火車票…還是沒買到。
不只是火火,火火所在的火車票加速群,幾乎24小時都有人在分享助力鏈接,但是好像並沒有聽到誰搶到火車票的消息。
沒搶到票,卻「騙」人登錄助力,讓火火不禁懷疑,這屆搶票App是來拉新的嗎,難怪 智行App已經擁有超1億用戶,這裂變套路堪比拼多多。
不甘心被套路的火火,在體驗了N多個搶票App之後,終於發現了搶票App的裂變秘訣。
從入口開始搶奪注意力
如今搶票App大致分為兩類:一類是 專門購買火車票的工具類App,如智行、鐵友、快票出行、高鐵管家等;另一類是 綜合性App的火車票板塊,以美團、攜程、去哪兒、飛豬等為代表。
一些App在logo都掛著「春運購票」、「搶票」,像攜程、飛豬、巴士管家,足見對春運之戰的重視。
而下載之後開始使用,你才真正進入了搶票App的裂變「圈套」。
展開全文
1、App開屏頁面
很多App,比如攜程,開屏頁面就是 春運火車票開售的提示,高鐵管家的開屏是 1000萬補貼助力春運,無時不刻不在告訴你,春運來了趕緊買票,搶票還有補貼,既突出時間的緊迫感,又對平台進行宣傳。
但開屏頁提示春運搶票只是常規操作,火火在打開鐵友火車票時,才真正打開了新世界的大門。
鐵友的開屏頁面叫「為家鄉助力」,雖然不知道是幹嘛的,但「家鄉」兩個字成功戳到了火火濃濃的思鄉之情,一定要給家鄉打call。
鐵友App截圖
點擊進入後原來是搖一搖為家鄉助力,達到一定助力值的城市可享受家鄉出票特權。
而且好像「家鄉優先出票特權」能幫助搶票,所以火火也分享給了很多老鄉。
現在仔細一分析,火火下載App的目的不是搶票嗎, 怎麼還沒買票,就先被收割一批流量了。
2、大品牌聯動撒幣
還記得之前非常紅火的直播答題撒幣嗎?火火嚴重懷疑今年的搶票App照搬了直播答題的撒幣思路。
攜程的春運購票節 狂撒1000萬現金紅包,還能預約搶紅包,紅包翻倍的方式有兩種:邀請翻倍、開通借去花翻倍。
攜程狂撒1000萬現金紅包
「沒常識」的火火還特意去百度了一下「借去花」是何方神聖,原來是攜程旗下的網貸平台。
在這邊火火 友情提示一下,參與搶紅包的同學要注意啦,如果沒有貸款需要,千萬不要為了紅包翻倍而手滑誤點。
智行火車票的春運大促 直接下起紅包雨,火火緊趕慢趕才搶了250元紅包(數字怎麼有點怪怪的),是包括20元火車票助力寶,哈羅單車騎車券、順豐快遞優惠券在內的各種券。
智行促銷頁面
相較於攜程送現金,智行的紅包明顯「誠意不足」啊,畢竟各種優惠券意味著再次消費,如果不騎單車、近期內不寄快遞,這些福利顯然不夠留住用戶,反正留不住火火。
3、層出不窮的活動
火火發現智行真是個「寶藏」App,玩法特別多。
「你有一棵梭梭樹待領取」。繼支付寶種樹之後,在智行火車票App也能種樹了,並且樹苗栽種成功後還將獲得真實的梭梭樹和公益證書。
智行公益春運 車票換樹活動
那麼,要怎麼才能成功栽種呢,需要在24小時之內邀請好友澆水兩次。為了做公益,邀請兩個好友註冊,你是不是也覺得可以接受呢,如果是,那麼你又為智行貢獻兩個新用戶。
智行還有一個活動,火火覺得就是用來收智商稅的。你會為了贏取iphone11 pro而瘋狂購買加速包嗎?
這個活動就是,支付訂單金額TOP1的用戶能獲得iphone11 pro一部。注意, 是支付訂單金額,不是票面金額,是要把加速包算在內的。如果不是路途特別遠,車票特別貴的朋友,這些活動真的,咱看個熱鬧就挺好。
飛豬也有一個火車票報銷的活動,在微博上傳你在飛豬買到的春運車票訂單頁截圖,就有機會報銷車票,最高2000元。這個玩法就比較常規了。
PS:火火在搶票的過程中,驚奇地發現攜程、智行、鐵友的促銷頁面風格和配色都很像,難不成是一家?
從左至右分別為攜程、鐵友、智行
「城市套路深,我要回農村。」
購票過程中一步步攻心
回歸到搶票App的正題——搶票。
火火使用的幾款App購票流程相差無幾,選日期、選車次、選坐席,沒有餘票的均顯示可以搶票。自從12306開通候補訂單,基本上所有的App也開通了「 候補購票+餘票監控」的雙通道搶票,飛豬則更為直接地把餘票通道叫做「撿漏」通道。
基本操作完成,接下來就到了套路時間:
1、默認勾選加速包 弱化低速搶票信息
當火火打開我續命的吃飯App——美團,一頓常規操作後,顯示搶票的成功率為59.38%。看到有一半以上的幾率能搶到票,火火還覺得機會很高呢,而且居然沒有讓我勾選加速包。
正當火火想要點擊提交訂單的時候,驚奇地發現在頁面底部,有兩個選項,一個非常不顯眼的低速搶票和一個閃著光的光速搶票。原來 系統默認了光速搶票,同時弱化了低速搶票的選項。
也就是購買50元加速包之後的成功率才是59.38%,低速搶票的成功率只有34.6%,如果不仔細看,也不清楚具體的票價,那麼不明不白地花錢是分分鐘的事。
不止美團,攜程也是一樣的套路:系統默認的加速包是10元/次,50元可升級到光速搶票。光速搶票是鮮艷的橘紅色+閃電符號,還有成功率較高和雙通道的字樣,低速搶票是淡定的藍色圖標,只寫著需登錄12306。
相對來說,飛豬還算良心一些,雖然也默認選擇高速搶票,但可享受一次從低速到高速的免費升級,如果還想升級到光速,60元起。
2、文案製造緊張感,激發從眾心理
當火火點擊進入攜程的搶票軟件界面,發現頁面頂端會醒目地標註,搶票成功率預估:較高。拉到下面是搶票速度的入口,點進去,一個顯示速度快慢的進度條赤裸裸的呈現在眼前。
這個進度條,就是明明白白告訴你,你是最低速,你的前面還有 快速、高速、急速、光速。都到光速了,火火眼前一亮,這世界上還有比光速更快的速度嗎?
有,那叫VIP。
火火已經很急躁了。搶票軟件還要你看清楚:
低速為普通網路,搶票難度較高;搶票人數過多時,需要排隊。旁邊還有一行小字:79%的用戶選擇快速搶票通道。
快速含5個助力包,獨享20M快速網路通道;贈送50元租車優惠券;任何原因導致搶票失敗,全額退款。
總結起來就是助力包越多,搶票速度越快,只要能誘惑到你掏錢就行了。
但火火仍然不為所動,固執的選擇了低速搶票。
提交訂單後,立馬彈出一個搶票任務分析,滿屏都是讓人心塞的感嘆號,告訴火火搶票很可能失敗。要提高搶票成功率,只有兩條路:要麼氪金,要麼分享。
而當火火選擇取消訂單時,搶票App又百般挽留,「新一輪放票即將來襲」、「您的訂單預計2小時內就能到搶到票了」……還搬出「據搶票大數據預測」這種聽起來很有權威的數據來使火火信服。
眼看火火去意已決,搶票App也放出了最後的大招,「因用戶原因主動取消搶票,產品費用不退」,但如果你繼續購買15元加速包,我們承諾「搶不到票,賠25元現金+100元券」。
看到這里,你的心情是什麼?
最初,火火是安心的
看到加速包時,火火心里想的是,完了又要套路我掏錢了
當看到79%用戶的選擇,火火又緊張了,我不買,但是架不住更多的人在買啊,這玩意兒,競爭對手這麼多可咋整
火火正在猶豫緊張之際,搶不到還賠現金,這整的,還能占小便宜,搞得火火真的有點春心萌動了
……
最初,火火是安心的
看到加速包時,火火心里想的是,完了又要套路我掏錢了
當看到79%用戶的選擇,火火又緊張了,我不買,但是架不住更多的人在買啊,這玩意兒,競爭對手這麼多可咋整
火火正在猶豫緊張之際,搶不到還賠現金,這整的,還能占小便宜,搞得火火真的有點春心萌動了
……
就是這麼短短的幾行小字,火火的心像坐了一小趟雲霄飛車。
社交裂變,「老帶新」獲取新流量
不想多花冤枉錢,但是低速搶票又焦慮,沒關係,你還可以分享給好友為你助力。這個時候, 玩的就是社交裂變。
在這些搶票軟件里,當你選擇了低速搶票之後,一般都會在界面出現「邀請好友加速(助力)」的選項,點擊邀請好友,出現的分享途徑一般都是兩個:微信、朋友圈,都是 基於微信的生態圈展開。
你收到助力,搶票軟件自動獲取你朋友的信息,而你的朋友也能得到紅包或者積分獎勵,各取所需。
互聯網時代,哪里有流量,哪里就是紅利,你分享的人越多,搶票軟件通過你的社交關係鏈,就能獲取更多的新流量。
擁有龐大的流量池,自然要充分挖掘流量價值,引導用戶在平台進行其他消費行為,增加平台的營收。
美團、飛豬、攜程這些綜合性App就不必說了,他們的業務板塊多元,用戶消費的方式也非常豐富。
像那些看似純粹的搶票App如智行、鐵友、高鐵管家,其實也不純粹,他們的變現方式同樣比較多樣,除了加速包收費,他們也會 出售增值服務,主要表現為會員制度;還有訂酒店、訂購景點門票、租車等旅遊和出行服務;廣告服務也是他們商業模式的一種。
像高鐵管家,今年就直接賣視頻廣告位,分享的小程序鏈接里,你觀看一個視頻,就可以為好友助力加速,還能加速8次,這種「騷」操作, 既服務了廣告主,也讓你能獲益,還可以收獲新流量,可謂是一舉多得。
既然是分享,所以分享的小程序卡片文案介紹也可以重視一下。
比如美團分享的小程序文案就是:驚喜不驚喜,意外不意外,搶票我們是專業的,皮皮蝦,我們搶!
這樣搞怪活潑的文案,很容易引起年輕人的興趣,尤其在面對不是那麼熟悉的人的時候,好玩的文案也許就可以促使用戶去點開。
總結
火火來總結一下搶票App的裂變套路:
· 從開屏就搶奪你的注意力
「回家」、「家鄉」、「春運」等關鍵詞鋪天蓋地, 營造春運搶票的緊迫感。很多人還沒買票就先被這種緊張的氛圍影響,開始求助親朋好友,比如火火,已經為搶票App貢獻一批潛在用戶了。
· 豐富搶票App的玩法
從前搶票App只是一個工具,使用高峰多在春運期間,並且人們一旦買到火車票,這些App的打開率就變得很低或被卸載。撒幣、發紅包、抽獎、種樹等玩法,都是為了讓用戶更長久地留在App上。
不過,撒幣這種燒錢的方式並不長久,火火很好奇春節過後,這些靠撒幣留住用戶的App還會推出哪些新玩法。
· 從「步步驚心」到「步步攻心」
比如用購票成功率低來「恐嚇」,用官方大數據來「威逼」,用金錢承諾來「利誘」。除了在文案上製造焦慮,搶票App還在各個環節提醒你:低速搶票成功率極低,加速包一個不夠用,開通VIP可以一步到位……
至於效果,是顯而易見的, 大家不是掏了加速包的錢,就是被引導著去裂變。畢竟咱們這麼拼,只為了一張回家的火車票。
不過, 火火還是要嚴肅提醒大家,無論選擇哪種方式購買火車票,都一定要確保個人信息不被泄露。搶票軟件的本質是加速撿漏,但並不能增加車票,當12306系統上沒票的時候,再多的加速包都沒用。
而且當同一IP地址刷票過於頻繁,很有可能被屏蔽或拖入慢速,火火身邊就經常有朋友說,在搶票軟件上買了加速包搶了半天沒搶著,最後登的12306的網站買著了。所以關於搶票軟件的使用,大家還是看情況而定。
以上就是火火從自己的「慘痛」經歷中總結出的搶票App的裂變方式,你有沒有被套路呢?火火可是學到了不少裂變招式呢,興許下一次就能用得上。
最後,發自內心的提問:各位開發搶票App的程序大大們,你們搶到票了嗎?