熊孩子為遊戲誤充40萬，都怪家長疏於管教，平臺真是「白蓮花」？

疫情期間，手遊市場尤其火熱，未成年人當仁不讓成為了其中主力軍。

「11歲孩子玩手遊等花光40萬賣房款」「明上網課暗打遊戲，孩子花幾萬元買裝備」……最近，多則未成年人沉迷網路遊戲，繞過監管，過度充值消費的報導引發關注。

現在，家長的難題除了防止孩子沉迷遊戲，還要「防氪金」。一個不留神兒，血汗錢沒了，孩子被帶跑偏了，還要受到各種指摘，說自己疏於管教，幸虧平台「善良」，才能追回部分款項。

那在未成年人「氪金」遊戲的路上，平台真是朵無辜「白蓮花」嗎？

一

3月下旬，網路上出現許多新聞，很多家長反映家中小孩在自己不知情的情況下擅自對遊戲充值。

一位網友稱，家中年僅9歲的小孩用其母親手機玩耍《和平精英》，並未經過家長同意私自充值4121元。而另一位家長同樣表示，家中11歲的孩子利用上網課時間，為《王者榮耀》充值5000多元。

其中涉及金額最高的，當屬江蘇一位11歲熊孩子。在一個月內，這位小朋友趁家人不注意偷偷地花光了40萬的賣房款，幾乎全部用來手遊充值以及打賞主播，「心大」的家長竟然在錢被花光之後才發現。

但如果仔細剖析，家長「心大」背後，與遊戲平台相應舉措不無關聯。

梳理這些新聞，不難發現，未成年人登錄遊戲非常容易，有些遊戲不需要註冊驗證就能進行充值；其次，遊戲充值不設上限，平台大多不會及時驗證與提醒；最後，充值後平台帳單反饋不及時，家長難以第一時間發現錢被劃走。

二

針對這些問題，有客服解釋稱：「因為手機激活，綁定了大人的身份證，這種情況下登錄遊戲、充值都沒有限制。」

也就是說，有些平台會默認就是手機用戶本人登錄遊戲，不會再做進一步認證。

值得注意的是，有些平台會鼓勵用戶開通「免密支付」，孩子充值的門檻無形中更低了，但由於開通此服務的是成年人，平台自然不是理虧的那一方。

不過一位網友表示，他8歲的兒子偷拿爺爺的手機，在手機用商店下載了一款名為《狙擊行動3D：代號獵鷹》的遊戲，隨後以「遊客模式」進入了遊戲，此後多次為該遊戲充值。

因為猜到了爺爺的支付密碼，不到兩個小時，他兒子就花掉了6066元，最快時40秒內就充值了1296元。

在如此短時間內進行較高金額充值，平台本應該發送簡訊提醒或設置當日充值上限，但這款遊戲在這環節中卻選擇了「沉默」。

另有家長也反映，其7歲孩子《熹妃Q傳》手遊中，以「遊客」身份短短5天內多次為該遊戲充值，最高一次充值2000元，最後一共花掉7000餘元。但在此期間，平台並未發送提示簡訊或交易提醒，導致自己一直沒發現這一系列充值交易。

對於交易提醒不及時這一問題，平台則稱帳單與交易記錄用戶可在支付寶、微信等支付平台上查到。

由此可窺見，平台對此的態度曖昧，頗有些「睜一只眼閉一只眼」的意味。

三

在上述新聞背後，平台看似無辜，面對家長們的質疑總有合理的的解釋，但卻很難服眾，讓人相信「不進行二次身份驗證」「遊客登錄可充值」「高額充值不提醒」等行為背後，平台不是在對未成年人大開方便之門。

真相更可能是：就算出事，主要責任也在成年人監管不力上，每次「出事」也都能輕鬆地用退款擺平，自己還是占理的那一方，為什麼還要跟日進鬥金的生意過不去呢？

且數據顯示，未成年人已成遊戲氪金的中堅力量，當未成年人的「貢獻」成為整個行業的重要盈利點時，平台可能很難拒絕這樣的誘惑。

家長的確是要負好監管責任，但平台如果有意無意給熊孩子開「後門」，那麼家長也無能為力。

看完這些，讀者還覺得平台十分「無辜」嗎？

（圖片來自網路，請作者與本號聯繫，以奉稿酬）

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