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最近一位ID為rock1m1的網友在Reddit論壇po文稱，他向《地鐵：離去》發行商DeepSilver客服詢問了有關Steam版遊戲預載的問題，沒想到Deep Silver客服竟然回復稱，可能不會為Steam版提供預載。
rocklml在Reddit論壇上貼出了一張據稱是DeepSilver客服回復郵件的截圖，郵件顯示客服人員宣稱「預計絕大多數流量是通過Epic Game商店（進行的下載），所以這一次可能不會為Steam版提供下載。」在郵件中客服人員也為此事進行了致歉，不過顯然這並不能平息玩家們的怒火，Steam社區的玩家們在得知此事之後也是紛紛打包粗口狂噴Epic商店以及發行商Deep Silver。
需要注意的是，此封郵件內容的真實性還有待考證，遊民星空也將關注事件的後續進展，敬請關注。