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作者 | 小謙
責編 | 郭芮
8 月 13 日一大早,騰訊 WeGame 版《怪物獵人世界》突然下架,WeGame 宣布因為部分遊戲內容未完全符合政策法規要求,相關政府管理部門接到大量舉報,相關資質已取消,遊戲停止售賣,下架整改。
消息一出,引發眾多業內人士和玩家關注。現在進入 WeGame,《怪物獵人世界》的遊戲頁面仍然存在,但是已經無法購買。這種突發事件,很容易帶出陰謀論,目前就已出現了各種聲音,認為網易、Steam 及 Steam 玩家、完美世界或許都是舉報者。
不過光是分析誰和 WeGame 有競爭關係並不能得出準確結果。在筆者看來,這種涉及多方的爭議內容,其實需要透過現象去看本質。到底是騰訊做得不好,還是舉報者另有其人?這個鍋到底該由誰來背?
致命問題:騰訊流程和程序上本身就不夠規範
目前網路上有很多聲音認為,騰訊已經具有了完備的經營資質,不僅從版署拿到了版號,並且已經具備了一個月的付費測試資格。所以這次事件純粹是「遭人暗算」才被迫下架。
那事實就真的如此嗎?網路確實有很多討論的聲音已經關注到了版號的問題,但事情想要理清還得從具體的流程上來看。據行業人士解釋,出版遊戲包括引進《怪物獵人世界》(出版境外著作權人授權的互聯網遊戲作品),其中必不可少的是兩個體系的兩道審批流程。
一道流程是文化部(現在的文旅部,即文化和旅遊部)的流程,需要通過文化部的審核,取得帶「文網遊進字」的批准文號。
另一道流程是經過版署(原新聞出版總署、後新聞出版廣電總局,現在的國家新聞出版署,由中宣部承擔職責)審核,取得版號。
從目前網上流傳的相關截圖可以發現,《怪物獵人:世界》WeGame 版原本取得了批准文號,號碼為「文網遊進字[2018]130 號」,該號碼目前於中國文化市場網已無法查詢到,但存在編號鄰近的其他過審遊戲,可以推測 WeGame 所稱「該遊戲相應經營文件已被取消」在批准文號上是成立的。
對於騰訊是否取得了版號,當然顯而易見。3 月份以來部門調整暫不發放版號,《怪物獵人世界》自然不可能拿到。此外也有行業人士向筆者透露,行業里此前一般是獲得廣電總局口頭的承諾之後就可以進行上線的。
可能由於需要做的承諾太多,行業人士表示,近來有一種為了緊急用途而使用的臨時性辦法。據傳此法僅限 8 家公司的管道使用,如下圖所示,騰訊公司獲準用於緊急出版的管道僅限應用寶和微信,相當於是手遊專用管道。
這一辦法似乎與所謂騰訊有一個月試經營資格的說法類似,但不幸的是,WeGame 不在管道名單允許之列,畢竟這份名單就是為手遊量身定制的,或許這也是《怪物獵人》沒有採用口頭承諾法的另一個原因?
騰訊在沒有符合規定的前提下進行了經營,不但沒有走完版署的流程,連批准文號也會被取消。顯然,未經版署前置審批的網遊不得上網,擅自上網的還會面臨處罰,撤銷批准文號或許也在處罰條款之列。
當然實際操作中,如果沒有開啟付費並處於測試階段,是可以適當規避風險的,但《怪物獵人世界》顯然不可能免費開放。
所以,總結來說就是騰訊取得了《怪物獵人》的批准文號,但在沒有版號也沒有遵守相關約定的前提下強行上線,違反了政策,最後批准文號被取消,直接下架。
所以騰訊的流程問題上確實存在問題,在尚未取得版號的前提下就開始上線,必然為下架事件埋下了伏筆。
怪 Steam 、網易和完美?騰訊才最應該擔負起下架的責任
與其歸因於別的廠商惡意攻擊,騰訊的冒進才是導致下架的最大原因。騰訊遊戲近期在不斷改善自己的形象,包括極光計劃、功能遊戲等,都在樹立自己的良好形象。單機遊戲市場是一塊難啃的骨頭,許多資深遊戲玩家都是單機遊戲受眾,單機遊戲也湧現了大量的 3A 大作,騰訊正是出於對這一片市場的憧憬促使它在 WeGame 上不斷發力。
但同樣也是因為騰訊急於要在單機市場獲得新的增長點,並過於自信地認為其在國內遊戲市場的影響力足夠大,因此冒險去違背流程辦事,這才釀成玩家所謂的「最黑暗的一天」。
有一部分人認為網易製作了這一起事件,但事實上並無可能。縱然網易和騰訊在遊戲領域是競爭對手,但網易與 WeGame 的重合度實在太低,網易的端遊以網遊為主,狩獵類遊戲又是手遊,網易現階段也並不追求在單機市場取得多大的份額。從利益上來說這起事件對網易也毫無益處,並且很容易把矛盾轉移到自身,得不償失。
認為和網易有關的,大多是因為網易愛玩的報導過於迅速。事實上,知情的爆料人拿著騰訊遊戲失去批准文號的負面新聞,最有可能向網易等競爭者相關媒體爆料,而其他遊戲媒體很多都與騰訊保持一些合作,因此愛玩最先報導也不足為奇。更何況,愛玩主要是一家遊戲媒體,愛玩並不等於網易。
13 號晚間,丁磊也在網易大神上作出回應,強調舉報事件不是網易所為,黑公關潑臟水絕不姑息。同時也強調「舉報」是損害形象的事情,這也算是網易的最終表態了。
至於說 Steam 和完美會去舉報,想必很多人也不會相信。Steam 上的內容與 WeGame 一個未經版署審核通過的遊戲相比,簡直是小巫見大巫,只敢低調行事,哪能送上門來?如果因為 WeGame 下架事件引發相關部門更嚴厲的監管,對 Steam 來說才是更危險的。完美世界規模更小,「Steam 中國」尚未落地,同樣也不希望給東家 Valve 添堵,策劃這麼一起舉報事件並不現實。
極少數 Steam 玩家也許是參與了舉報的,這一點倒是不用太懷疑,無論你怎麼分析利弊,總有少數人執拗地按自己的想法做事,這也沒有辦法。當然由於這一 IP 的熱度,這個相對的「少數人」也許就是絕對的很多人。
但是他們是否能釋放出這樣的能量也未可知,據傳玩家舉報者多是以內容不合法律法規為由進行舉報,筆者懷疑他們的舉報並不足以讓《怪物獵人》下架。因為如果確實存在不良內容,這款遊戲就不可能走通任何一道流程,騰訊也沒必要將其作為 WeGame 單機大作引進標桿。
所以最後還是只能說,騰訊心急吃不了熱豆腐。
好產品才能經得起玩家和市場考驗,騰訊的單機平台夢還很遠
其實這就是一道檻,沒邁過去就算了,以後還有機會。遊戲廠商還是應該致力於做好產品,在良性競爭中使整個行業變得更加完善。一款經得起受眾挑剔、經得起時間檢驗的作品,自然會受到玩家的喜愛,而不是通過塑造悲情形象博取同情,通過不恰當的黑公關手段獲得品牌美譽。
遊戲圈不需要黑公關,只需要理性的判斷。專注於行業內耗,輕則破壞競爭秩序,重則破壞行業生態、違反法律犯規。這次事件極具突發性,但對於其他廠商的懷疑輿情擴散得非常早也非常快,這並不是一件好事。早八點的新聞,有的自媒體九點半不到就已經發了評論文章,全文抽絲剝繭、條理清晰、布局宏大,讓人敬佩不已。
另一方面,必須承認單機遊戲的引進確實存在難度,因為單機遊戲往往對文化層面有比較深的探索,而引進過程中必然面對文化的差異。騰訊要做好一個連接器,就不得不面對艱巨的本土化工作。在這一層,尊重騰訊為引進作品做出的努力和走過的彎路,同時也希望良性競爭成為行業主流。
騰訊遊戲作為中國遊戲市場毫無疑問的領先企業,還是應該帶頭做好遊戲產品,好好反省自身問題,總結經驗吸取教訓,而不應該有混淆視聽的念頭。不管騰訊是不是有意在推卸責任,《怪物獵人》不幸下架已既成事實,這份責任還是得由騰訊親自負起來。
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