小學生玩遊戲需要家長開「鎖」，騰訊不想賺小學生錢了？

昨天，騰訊再升級遊戲環境守護系統並進行測試，即「兒童鎖模式」。

顧名思義，兒童鎖就是專門面向兒童玩家的一把「鎖」，按照騰訊公布的方式，13周歲以下未成年新用戶在首次登錄遊戲之前，將被強制要求進行「兒童鎖」的登記認證。只有其監護人完成「解鎖」後才能進入遊戲，若未完成解鎖則被禁止登錄。

此模式一出，不僅被媒體稱為「最嚴防沉迷」大招，網友也紛紛調侃：騰訊這是鐵了心要摘掉賺小學生錢的帽子了？

實際，這並非騰訊想要扭轉定位，而是為了青少年網路環境考慮，在健康系統的基礎上，再加一道由家長判斷是否該解除的安全鎖。

目前「兒童鎖模式」尚在測試階段，將通過系統隨機抽選進行「兒童鎖」的登記認證，並由其監護人提交相關認證資料，在監護人充分知情和授權的基礎上，完成「兒童鎖」的解鎖。

在授權過程中，監護人需要提供自己的相關身份信息，以及與孩子的親子關係證明（親子合照）等詳細完善的認證信息，並進行視頻認證，以確保兒童的上網行為得到有效的授權和確認。

當然，開啟「兒童鎖」之後，仍需要受到騰訊健康系統的防沉迷限制，「兒童鎖模式」相當於在進入遊戲之前，增加了家長這道安全鎖。

作為未成年人網路保護的先遣軍，騰訊從2017年至今，已經通過各種手段嘗試探索和引導未成年人在網路環境，尤其是網遊方面的身心健康。

盡管時間聽起來不長，但騰訊先後推出的一連串未成年人健康上網的保護措施，都已經迅速落實並且有了實質性的成效。

早在2017-2018年，騰訊先後搭建了成長守護平台、騰訊健康系統、騰訊少年燈塔主動服務工程，形成了一整套包含對未成年人遊戲限制、家長守護、親子共建的系統工程。

「兒童鎖模式」看似只是對未成年人網遊保護環境的加碼，在理解騰訊此項措施用意之前，我們需要先重新了解一遍騰訊之前都做了些什麼。

首先是「成長守護平台」，於2017年2月最早推出的產品。

簡單來說，成長守護平台可以連接家長與孩子的手機，家長可以完全實時了解孩子的『遊戲時長』以及『消費額度』。並且騰訊考慮到營造親子氛圍，專門推出了「WeTeam」這一產品，可以讓父母和孩子組成線上小隊，共享遊戲時長，建立平等互動的親子關係，還能促進家長以身作則，給孩子一個好的表率。

成長守護平台並不強制某一方必須使用或受限，僅僅提供家長一個監督孩子遊戲基本情況的工具，同時也提出了親子交流的方案Weteam。

該平台已經與多個手機品牌達成合作，並且開啟了「星星守護」師生模式，讓老師也可以根據意願參與進來，輔助家長一起引導學生平衡遊戲習慣。

之後是2017年7月，從《王者榮耀》開始上線的騰訊健康系統。

該系統相比過往的防沉迷措施，健康系統採取了更加強硬的方式，限制了未成年人的每日遊戲時長以及遊戲時間段，超出限玩時長將會做出強制下線處理。

目前騰訊健康系統已經覆蓋騰訊產品線的35款遊戲，並且將逐步推廣至全產品線，並且接入了公安權威數據平台，對所有用戶進行嚴格的實名校驗，精準判別未成年玩家群體。此外，騰訊還於2018年11月在王者榮耀率先啟用人臉識別技術，對驗證為成年人，但遊戲內特徵卻疑似未成年人的用戶發起進行人臉識別流程。

最後則是2018年6月推出的，針對未成年人不理性消費問題的「騰訊少年燈塔主動服務工程」。

《王者榮耀》在手遊中的國民度有目共睹，同時大量未成年玩家的參與，也帶來了不少關於不理性消費的報導。對此騰訊推出這套工程進行「售後服務」。

這項工程分為主動消費提醒和教育輔導兩個部分。其中，消費提醒主要是在QQ登陸的帳號在騰訊旗下遊戲近30天動態累計消費達300元或以上時，騰訊會介入其中疑似未成年人的消費，主動聯繫支付帳戶的所有人進行提醒和確認。同時家長還可以通過綁定「未成年人遊戲監管平台」小程序，做到查詢孩子的遊戲情況、管控孩子的遊戲行為，以及獲得教育輔導等服務。

目前該工程已經覆蓋騰訊旗下十餘款產品，同時為有需要的家庭提供教育輔導服務。

作為遊戲公司，騰訊針對自家遊戲的網路環境，同時利用網遊的強制聯網優勢，拿出了諸多切實有效守護未成年人遊戲環境的措施，且每一套系統都與青少年網路環境面臨的問題有一一相關的解決方案：

成長守護平台——給予家長知情權和管理權，平衡親子關係，培養健康上網習慣

騰訊健康系統——強制限制未成年人遊戲時間，從遊戲機制出發防沉迷

騰訊少年燈塔主動服務工程——改善未成年人不理性充值行為，並在事後降低損失

再來看成效，據騰訊官方給出的數據，

• 截至2018年11月6日，成長守護平台服務的用戶超過1000萬，公眾號粉絲達700萬，許多未成年用戶的遊戲帳戶處於「超級家長」模式保護下。

• 《王者榮耀》目前12歲及以下未成年用戶平均遊戲時長相比啟用公安實名校驗前下降約59.8%，12歲以上未成年用戶平均遊戲時長下降40.3%。

• 消費提醒服務中，騰訊主動發出的每4次提醒中，就有1次成功幫助家長髮現了未成年人消費，其中76%的未成年人帳號消費金額得到有效控制，62%的未成年人帳號遊戲時長也有了顯著下降。

騰訊在這兩年里對未成年網遊環境做出的努力，切實可見的體現了成效。然而，騰訊站在遊戲開發及經營方的角度，已經極盡可能的控制了未成年人不理智的遊戲行為，而未成年人的上網環境，到頭來也還需要家長積極主動的配合教育，從根本上糾正孩子的習慣，而非一味交由廠商和社會解決。

「兒童鎖模式」的出現，一定程度上也是基於部分家庭教育缺失的背景，盡管企業可以在系統上推出各項限制措施，控制未成年人的遊戲時間，但這對於當今的教育問題來說只是治標不治本，技術的攻克仍敵不過現實的社會問題。

因此「兒童鎖模式」的推出，也意味著家長應該更深入地參與到孩子的遊戲行為培養中來，督促家長親自了解遊戲，正視孩子的喜好與需求，以成年人的認知能力以及對遊戲產品本身把關，通過對教育、引導和陪伴，引導孩子健康成長。

部分網友對於「兒童鎖模式」的評價

作為企業，騰訊從技術角度給出的諸多守護未成年人遊戲環境的方案，以及面向成年人的教育輔導服務，也給遊戲界其他廠商做出了維護未成年人網路環境的表率。但只有整個行業與家長的共同努力，才能真正淨化遊戲環境，根治未成年人的教育問題。