暴雪正在削減開支 百名員工離職 歐洲服務受影響

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暴雪這一年來採取了大量措施來削減開支,為即將到來的2019年做準備。正如那些正在或曾在重要工作室工作過的員工所說,措施包括有員工買斷工齡,擴大財務部門,限制那些不直接參與電子遊戲製作的團隊的預算。

暴雪的大部分開支削減措施直到最近才被報導出來,但是整個2018年,暴雪在加州Irvine的工作室這種情況一直存在,而這個工作室開發了《守望先鋒》和《魔獸世界》。暴雪有一個項目,叫做「職業十字路口(Career Crossroads)」,它為選擇買斷工齡離開公司的員工提供遣散費。最初這個項目是為在暴雪工作了五年以上的資深客服代表設計的。但據知情人透露,現在也向QA和IT開放,暴雪還降低了買斷工齡的年限要求,向更多的員工開放「職業十字路口」,可能是希望通過此項目離開的員工可以更多。

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一位前雇員表示:「在過去一年里,暴雪一直在積極尋找有創意的方法來削減開支,以避免引起媒體的負面報導。」

當被問及對此有何看法時,暴雪拒絕回答,不過發表了一份關於「職業十字路口」的聲明:

我們在世界各地實行一項完全自願的長期項目,符合條件的員工可以在尋求其他職業機會時可以充分利用獎勵。沒有人被要求或鼓勵參加這個項目,而對於那些參加此項目的員工,我們盡量慷慨大方。這個項目我們已經設立了很多年——最初是提供給我們的客服團隊,最近我們將它擴展到其他幾個部門,因為它已經被證實是一個好方法幫助那些考慮換一份工作的人。最然最近我們部門只有不到10個人使用了這個項目,但總的想法是提供給他們這樣的機會,同時也能幫助團隊中的其他員工提供更多的晉升機會。

外媒Kotaku採訪了11位暴雪的雇員和前雇員,了解到了許多暴雪開支削減措施,並且據三位最近離職的暴雪員工稱,原因之一是權力的轉移,財務部門有了以往從未有過的影響力。

一位不願透露姓名剛離職的資深員工說:「一直以來財務是暴雪不顯眼的職能,他們沒有發言權,但現在他們突然參加會議了。」

另一位不願透露姓名的員工說:「現在很多決策都是由商務人士、行銷人士和金融人士敲定,現在開發人員和商業人員之間有矛盾鬥爭,公司的戰略決策都是由財務集團推動。」

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今年早些時候,動視暴雪新任首席財務官Amrita Ahuja在一次全體會議上告訴員工未來需要開始控制他們的支出了。據員工所說,這也是今年暴雪許多部門的一個共同主題,一個非開發團隊的員工表示他們被告知每月削減開支。

到目前為止,開支削減主要集中在非遊戲開發部門,但有一個例外,那就是上周暴雪宣布轉移《風暴英雄》的開發人員,並取消相關的電競比賽。據英國媒體Eurogamer報導稱,暴雪在愛爾蘭科克的客服辦公室已經有超過100人接受了買斷工齡。暴雪的員工中在傳言2019年可能會裁員,遊戲開發團隊則被認為是最安全的,畢竟需要他們創造更多的遊戲,但其他部門的人在擔心2019到來會發生什麼。

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動視和暴雪在2008年合併,十年來兩家公司關係緊密,但卻遵循著完全不同的模式。在Bobby Kotick的主管下,動視每年都發布新遊戲,比如《使命召喚》以及最近的《Skylanders》都獲得了成功。而暴雪在Mike Morhaime的主管下以自己的步伐前進,堅持老遊戲,只在認為準備好時才公布新遊戲,在推出《守望先鋒》後就一直沒有發布一款全新的遊戲。

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現在Morhaime已經離開,動視對暴雪的影響似乎比以往任何時候都大,一些暴雪的員工以及許多粉絲十分擔心暴雪未來會變成什麼樣,畢竟大公司之間的影響會是十分微妙的。

一位前雇員表示:「暴雪是一個特殊的地方,很多人都擔心暴雪的未來——如果動視滲透得很多,那會變成什麼樣子。」

同時,據Eurogamer報導,暴雪愛克蘭科克市工作室的100多位員工將在本月底離職,這些員工主要負責的是暴雪在歐洲的客戶服務。據消息人士透露,此番大規模離職似乎給暴雪的客戶支持造成了很大壓力,因為暴雪歐洲官推最近宣布他們會暫時關閉回撥電話和在線客服業務。

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這些離職的員工都接受了暴雪給予的離職補償金,在過去幾個月里,科克工作室已經為其員工提供了至少五次離職補償,並且金額一直在上漲,有員工稱自己拿到了將近一年薪水的高額補償。暴雪在一則聲明中表示並不鼓勵員工自願離職,但會盡量慷慨對待接受離職補償的員工。暴雪還稱並沒有關閉科克工作室的計劃,它仍然是暴雪歐洲客戶支持服務的重要組成部分,玩家群體也可以繼續向公司的專業客服尋求幫助。

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有員工表示,暴雪的新總裁J.Allen Brack曾經與全球各個工作室進行過視頻通話,其中提到過公司要在2019年採取削減成本的新舉措,Kotaku最近的一篇稿件中也證實了這一消息。據Kotaku報導,暴雪目前面臨的一個大問題是月活躍玩家數量的不斷下降,因此動視正在激勵暴雪提高內容產量並定期發布新作。

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