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如果說當初遊戲少的時代，玩家主要還是玩的遊戲本身，那麼到了現在，必然要再加上一個心情。心情好就會一直玩下去，心情不好就轉頭換下一個遊戲，於是官方對玩家的態度好壞，就成了大家都很重視的一塊。
以暴雪為例，遊戲的品質已經少有質疑（當然CG做得更好），但若是惹了公憤一樣不受待見。此前嘉年華上一句「你們都沒有手機嗎？」，讓暴雪市值直接蒸發了35億美元，過了一年才逐漸平息下來。遊戲如何已經排到了第二位，如果不重視玩家，質量再高都會被甩。
暴雪因「暗黑手遊被噴，解釋跑偏」體驗到了一次苦果
在這方面，國產MMO端遊《劍網3》是最好的正面例子。以「寵玩家」而出名的《劍網3》，甚至是影響了整個國內遊戲圈，因為他們玩家的向心力讓大家羨慕。《劍網3》總被誇有溫度，不只是一心設計好遊戲，還離不開對玩家的關注。
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比如當年唯滿俠那一次萬人48小時大戰。在《劍網3》里有浩氣盟和惡人谷兩大陣營，因為攻防戰長期被壓制，惡人谷去蹲點守浩氣盟玩家的礦車，而後引來了剛打完攻防戰的兩大陣營玩家，很快就發展成了全服的組團火拼。這場大戰從周六一直打到周一，本以為周一的強制維護是個轉折，結果維護一結束兩大陣營又打成了一團。
按理說這樣的大場面，足以成為記錄在一個遊戲史冊的故事，這其中消耗掉的資源（據說修理裝備的金幣都能折合到了50萬塊）或者給遊戲帶來的人氣，對於遊戲公司來說都是百利而無一害的。但沒想到官方這時候卻是選擇跑出來勸架，不但在遊戲里發GM公告希望大家休戰注意身體，還跑到社交平台又發了一遍，操作讓人倍感暖心。
官方發公告來勸架
再比如萬花谷中的浪凌飛，他曾經是《劍網3》中的一個玩家。早期的《劍網3》副本難度很高，而浪凌飛在那時候是全服人氣都很高指揮，他既不會因為操作問題生氣罵人，也不會在打完Boss搶裝備，甚至是主動讓給大家，擁有很多迷妹粉絲。但後來他突然性格大變，會著急暴躁會搶最好的裝備，讓不少人疑惑。
直到有人爆出了他得了絕症的消息，然後沒多久他就離世了。這時候大家才明白了為什麼他會有變化，才知道他不過只有20多歲。而在玩家刷屏為他送行後，官方也做出了舉動，在浪凌飛最喜歡的萬花谷的花海，做了一個名為浪凌飛的NPC，讓他可以永遠守護自己所愛的《劍網3》。這個跟劇情毫無關聯的NPC，至今都還在萬花谷，並且未來也會一直都在。
浪凌飛台詞中那句「我還不想離開」，看到多少人心酸
這就是《劍網3》官方的給玩家帶來的溫度，一直關注著遊戲中的一切，關注著這些「家人」。像是照顧平民玩家，所以在攻防戰中加入價值數萬玄晶這種小事，在《劍網3》中還有很多很多。最近長假怕大家待在家里無聊，甚至連主要收入之一的點卡都給免了，一直到3月2號都可以毫無顧慮地白嫖。有這種對玩家態度，遊戲想不火都難。
你玩過《劍網3》嗎？你有沒有遇到過這樣有溫度的官方？