微信小遊戲接入健康系統 未成年遊戲時間消費受限制

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人民網北京3月31日電 (董思睿)3月31日,微信小遊戲正式接入健康系統,小遊戲平台將通過統一做到的實名認證功能和未成年用戶遊玩限時、付費限額等能力,協助家長更合理地規劃未成年人的遊戲時間。

微信小遊戲接入健康系統 未成年遊戲時間消費受限制 遊戲 第1張

健康系統對接公安實名檢驗系統,結合平台系統能力,適度限制和管理未成年用戶的遊戲行為。小遊戲接入健康系統後,用戶使用小遊戲服務須具備有效身份信息。未實名的用戶在進入小遊戲界面時,點擊「去實名」的彈出提示框,輸入有效身份信息進行實名檢驗,即可完成實名認證,驗證通過後方可開始遊戲。

未成年人的遊戲時長及時段將受到嚴格限制。每日22時至次日8時,未成年人用戶將無法使用小遊戲服務。此外,對於未成年人的時長也有要求。其中法定節假日每日累計不超過3小時,其他時間每日累計不超過1.5小時。

微信小遊戲接入健康系統 未成年遊戲時間消費受限制 遊戲 第2張

關於未成年遊戲消費問題,小遊戲接入的健康系統也提供了相應的限制措施:其中,未滿8周歲的用戶不能使用遊戲付費服務;8-16周歲用戶單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額累計不得超過200元人民幣;16-18周歲用戶單次充值金額不得超過100元人民幣,每月充值金額累計不得超過400元人民幣。

微信小遊戲接入健康系統 未成年遊戲時間消費受限制 遊戲 第3張

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如果發生了非理性消費情況,家長也可以通過客服投訴管道與開發者聯繫退款:進入對應小遊戲點擊右上角的「…」-「反饋與投訴」-「未成年支付」通過客服投訴管道與開發者聯繫退款。若與遊戲方協商未果,平台會按申訴情況介入判定。

平台將核實家長提供的消費說明與關係說明等相關信息,盡快做出處理。其中消費說明包括發生消費的微信號和對應的微信支付單號;關係說明包括未成年人身份證明、監護人身份證明、未成年人與監護人的關係證明、未成年人消費證明(若有),以及與遊戲開發者/客服的溝通記錄。

據悉,除了健康系統,家長也可使用騰訊成長守護能力通過上線通知、遊戲時長、消費管理以及一鍵禁玩功能掌握孩子遊戲狀況。

(責編:董思睿、畢磊)

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