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作為家長，最看重的就是孩子能夠健康成長了。不過有的時候，孩子發生意外，最先需要反省的恰恰就是家長自己。卿女士在大約1個月前的時候，帶著自己兩歲半大的外甥女來到了當地的一家嬰幼兒遊泳館遊泳。可不巧的是，孩子在泳池中發生了意外，而令卿女士感到非常不滿的卻是店家的反應。
卿女士說，她和寶寶去的是一家母嬰遊泳館。為了更好地享受館內的種種服務，她還特地在這里辦了一張價值1千多元的會員卡。而出事的那天，寶寶身上雖然是套著遊泳圈的，但是由於活潑好動，身體便有些傾側。緊接著，寶寶就以這樣一種姿態去夠水面上的玩具。同時又為了便於看護，孩子就被放在泳池壁的邊緣處。
恰好，孩子的小腳丫直接就踢中了池壁，最終導致其一頭栽進了水中，以一種倒扣的姿態飄向泳池中央。卿女士一看情況不對，顧不得自己剛生育不到1個月的虛弱身子，直接就跳進了泳池，把孩子給抱了出來。接著就迅速送到醫院檢查，經醫生確認，孩子只是嗆了水，沒有生命危險，她才徹底放下心來。
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不過醫生也提醒她，未來的一段時間里，千萬要小心照顧孩子。因為根據檢查結果來看，孩子的肺部是存在陰影的，這就說明肺部肯能存在一定的炎症，只不過還沒嚴重到引發外部表示的地步，也不能排除後續有肺炎的可能性。醫生的這番話可以說讓卿女士感到深深的不安，要是外甥女以後真的落下什麼病根，那麼她可真成了個罪人。
因此，她覺得這件事不能就這樣算了，她得找遊泳館方面討要一個說法。原因也很簡單，依照館內的規定，每個孩子都對應著一個看護阿姨。而孩子出事的時候，阿姨也只是在旁邊看著，似乎完全反應不過來。那麼作為一個這樣的服務機構人員，如此的應對措施和個人素質是否合理呢？
而面對她的到來，當時在場的看護阿姨回答的也很簡單。根據館內的服務標準，每個寶寶的遊泳時長是二十分鐘。而時間到了之後，卿女士家的小寶貝不太願意出來，卿女士本人則提出稍微多遊一會兒的要求。她也就答應了，但由於當天來的人非常之多，她有些忙不過來，便囑咐卿女士注意看護。
按照阿姨的說法，從那一刻開始，看顧責任就完全交給了卿女士本人。所以對於這件事本身來說，她是沒有過錯的。阿姨認為自己沒有任何責任，那麼店家方面對此事又會有什麼說法呢？遊泳館的店主很快也做出了回應，店長出面表示，只要寶寶還在他們的服務區域，其安全就應該由他們來負責。
這與有沒有超過20分鐘沒有關係，所以，最終店方在了解了孩子的情況後，主動向卿女士支付了9千元的錢款，並退了辦卡的1千多元。不過對此，卿女士並不滿意，她提出了一個附加條件，那就是遊泳館必須簽一個保證書，保證在未來的半年時間里，只要孩子出現了感冒等不適症狀，都要遊泳館負責。聽了這個要求，店長明顯愣了一下，隨後竟然被逗笑了，她說這個保證書誰會簽啊？目前雙方依舊在協商之中。
對於此事筆者認為，先不管責任究竟在誰，起碼這個店長的態度算是比較積極的，能夠主動提出賠償。當然，作為家長，卿女士的心情我們也能夠理解。至於雙方的訴求，還是應該通過友好協商來確定。筆者只想提醒家長，帶孩子出門的時候，一定要注意寶寶的安全，否則就算責任完全在對方，最終受苦的不還是孩子自己嗎？