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當意外降臨，老師應該怎麼做呢？
小編見過每當意外發生，幼師因為經驗技術不足會有很多時候手忙腳亂，相信園長也會比較撓頭，對於意外發生後，怎麼把傷害降到最低，成為我們危機公關最關鍵的一部，下面小編給大家總結一下，當意外降臨咱們應該怎麼做呢！
傷害應對方法
01
懂得把握「第一時間」
第一時間冷靜，不慌張、不盲目。
第一時間通知園長和保健醫，共同商討，採取必要的處理措施。
第一時間通知家長，向家長說明孩子的情況，聽取家長的處理意見。個別家長對孩子的處理有自己的想法，比如一定要去哪家醫院醫治，或者哪家醫院是絕對不去的，所以一定要先詢問清楚家長的意見。
02
勇於承擔責任
首先，孩子的意外傷害一旦發生，不是老師個人就能處理的，要由園長、保健醫和當班老師三方共同協作，給家長一個滿意的答復。
假如孩子的意外是因看護失誤造成，好老師懂得不推諉，選擇如實說明事情的整個經過，從而獲取家長的信任。
在與家長溝通時，要根據孩子的受傷情況講究策略。普通的意外事故，比如孩子磕腫了，或是摔破了，老師作為第一當事人，可以先向家長說清楚情況，然後保健醫和園長從不同角度再與家長進一步溝通。
另外一種情況，就是發生的意外較嚴重，比如涉及到縫針、或者傷筋動骨等比較嚴重的傷害。為了不激化矛盾可以由園長出面給家長打第一通電話，園長在溝通時直述事實即可。
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如，「小朋友從滑梯上摔下來了，可能摔的有點嚴重，我們現在想帶孩子去醫院，咱們可以一起去醫院碰頭，或是如果您家離幼兒園比較近，咱們可以一起送孩子去醫院。」
03
保證班級正常運轉
當老師去處理事故時，也不要忘了安排其他人維持班級秩序，比如保教主任或行政人員，請他們幫忙帶班以保證班級正常運轉。
好老師懂得「短、平、快」把班級情況向臨時帶班人員交接清楚，避免二次事故的發生。
04
懂得持續關注
將孩子送到醫院後，聽取醫生的治療建議即可，處理後，老師和家長一起把孩子送回家。
孩子送回家並不意味著老師的任務已經完成，好老師會時刻注意跟進孩子的情況，做足後續的安慰工作。在孩子回家後的第二天一早，第一時間打電話問候孩子的情況，她們會這樣說：
「孩子晚上有沒有睡好？」
「孩子今天有沒有腫？有沒有喊疼？」
「孩子在家有沒有人照顧呢？如果沒有人照顧，可以把孩子送到幼兒園，我們會安排專人照顧。」（僅適用於孩子事故較輕，能夠行動的情況）
如果孩子需要復查，比如縫針了需要拆線，園所也要主動陪著孩子和家長同去醫院。
05
懂得妥善處理賠償糾紛
意外傷害發生後，從是老師到幼兒園，最重要的就是拿出積極的態度。
在金錢的問題上，幼兒園不要過於計較，尤其是在孩子發生事故的第一時間，懂得妥善處理的幼兒園，不會和家長因為錢的問題產生糾紛，幼兒園可以先把錢墊上，等把緊急事情應對過去後，再進行溝通、解決。
當事情基本安排妥當，幼兒園最好第一時間給保險公司打電話，很多情況下的費用都是可以通過意外傷害險報銷的。
如果意外事故對孩子造成了較大影響，幼兒園可以主動做一些讓步，比如免退部分學費等，這還需依據園所的具體情況，由幼兒園自己把握。
智慧的幼兒園懂得，大多數家長不會故意為難幼兒園，家長們看重的還是幼兒園處理問題的態度，所以如果幼兒園態度誠懇、解決妥善，不僅是對家長的慰藉，還為自己免去了很多後續的麻煩。
8種常見幼兒意外傷害的處理方法
意外傷害一旦造成，應立即進行處理，將傷害最小化。一起來了解一下兒童常見意外傷害的處理法。
01
擦傷
夏季幼兒衣物都很輕薄，在奔跑、跳躍時極易引發意外擦傷，尤其手部或頭部。若傷口較淺，僅僅蹭破了毛皮，只需將傷口處的泥沙等雜物清洗乾淨即可；若傷口較深或出血，應先用流水或生理鹽水清潔傷口，再用酒精消毒，處理後無需包紮。
02
紮傷
鐵、塑膠材質的玩具易變形或缺損，鋒利的邊緣會造成紮傷、戳傷。木質材料的床、玩具等用具的竹刺、木刺有時也會紮到孩子的身上。處理這種意外事故的方法是：用消毒後的針或鑷子將刺全部取出並擠出淤血，隨後用酒精消毒傷口，若紮入的刺難以拔出時，應及時送往醫院處理。
03
劃傷與切傷
幼兒使用剪刀、小刀或觸摸破碎的玻璃器具時，常可能發生劃傷或切割傷。處理方法是：用乾淨的紗布按壓傷口止血，止血後在傷口周圍用酒精由里向外消毒，敷上消毒紗布並包紮。
04
夾傷
兒童的手指常被門、抽屜夾傷，嚴重時可出現淤血甚至指甲脫落的現象。對此，應及時發現並處理。處理方法：若無破損，迅速用水沖洗，冷敷，防止局部淤血，並可減輕痛苦；若有出血，應消毒、包紮、冷敷；若出現指甲脫落，應及時就醫。
05
意外鼻出血
鼻出血也就是我們常說的留鼻血，引發留鼻血的原因有很多，如鼻外傷，如鼻挫傷、挖鼻孔、用力摳鼻，另外鼻內異物以及感冒發燒均可以引發留鼻血。
鼻出血的部位大多位於接近鼻孔的鼻中隔上，因該處鼻黏膜較薄，血管集中成網，通常把該部位稱為「易出血區」。
發現幼兒鼻出血時，應採取以下處理方法：
1、安慰孩子不要緊張，安靜地等待大人來處理，因為多數孩子見血會產生恐懼感；
2、頭略低，張口呼吸，捏住鼻翼，一般壓迫10分鐘即可止血，前額、鼻部用濕冷毛巾冷敷；
3、出血較多時，可用脫脂棉卷、紗布卷塞鼻，填緊些才能止血，若經以上處理仍血流不止，應立即去醫院處理；
4、止血後短時間內不可用力揉鼻，也不可劇烈運動，避免再次出血。
06
異物
眼部異物
兒童最常見的眼內異物當屬風沙中的小沙粒了。由於沙粒較為堅硬和尖銳，若貿然用力擠壓或揉眼睛，可能會引發角膜受損。正確的處理方法是，當風沙入眼，老師要用乾淨的手帕或紙巾為孩子輕輕擦拭，如未能取出異物，應及時去醫院診療。
鼻腔異物
孩子玩耍時，處於強烈的好奇心，會不慎將紐扣、黃豆、果殼等異物塞入鼻子中，這不僅影響呼吸，還會引起鼻腔異症，甚至異物繼續下行導致氣管異物。有時幼兒自行掏挖可致鼻出血，引起驚恐不安，啼哭不止。
處理方法：
1、輕聲安慰幼兒，使其安靜下來，配合操作。不要恐嚇、訓斥幼兒，以免引起大哭，使異物有可能繼續下行，增加取出的難度；
2、對置入較淺的異物，可爭取幼兒的合作，讓其深吸一口氣，教師緊按無異物一側的鼻孔，另幼兒用力擤鼻，有時異物可自然排出。如此法無效，切不可用鑷子等器具來夾取圓形異物。因為這樣稍有不慎，不僅不能取出異物，反將其推向鼻腔深處，甚至落入氣管，危及生命；
3、異物取出後，如有鼻黏膜損傷，可根據具體情況塗點消炎藥膏或口服消炎藥；
4、凡是經簡單處理異物不能排出的，均應立即到醫院，請醫生用專用的器械取出。
咽喉異物
咽喉異物多因飲食不慎，將魚刺、骨頭等異物卡在咽部所造成的疼痛。若發現孩子被卡時不要採用吞咽飯團、菜團、喝醋等方法，這樣做有時會引起咽部出血。最好去醫院，由醫生在光線充足的診室里或利用喉鏡的輔助來取出異物。
外耳道異物
兒童玩耍時常出於好奇心，將異物塞入耳朵里，當時間一長取不出來時，兒童將變得異常恐慌，有的孩子會有自行掏挖等現象，引起耳鳴、耳痛、外耳道炎症及聽力障礙等。遇到此類情況，可採取可歪頭單腳跳將物品跳出。切忌不可自作主張用鑷子夾取，否則易損傷外耳道及鼓膜，應迅速去醫院處理。
07
燒傷、燙傷
在兒童燒（燙）傷事故中，最常見的是開水、熱湯、熱粥引起的燙傷，火燒傷次之，偶有化學燒傷及電擊傷。學前兒童的皮膚嬌嫩，同樣的刺激對學前兒童的傷害比成人更嚴重。對燒傷燙傷的急救處理應做到以下幾點：
如遇火焰灼傷，應迅速使幼兒脫離火源，撲滅傷者身上的餘火；
對熱湯、熱粥燙傷幼兒，應立即脫去浸濕的衣服，不易脫去時，切忌強行撕拉，可用剪刀剪破撕開，充分暴露創面；
若不慎沾有化學藥品時，要用大量淨水沖洗；
若燒（燙）傷只損傷皮膚表層，局部皮膚紅腫、疼痛、無水泡，可將損傷部位用涼水反復沖洗，並在傷面塗紫藥水、清涼油或燙傷膏，千萬不可隨意亂抹肥皂水、牙膏、醬油等；
08
骨折與脫位
閉合性骨折
骨折處皮膚或黏膜完整，或者指骨折斷面與外界空氣無直接或間接性貫通，骨折端未受細菌感染。可用木棍等做臨時固定，以此減輕骨折活動引起的疼痛和骨折斷端損傷周圍神經、血管，防止休克並便於運送。
開放性骨折
骨折處皮膚或黏膜破損，骨折部位直接或間接與外界相通，骨折端污染，感染可能性大。立即用消毒巾或棉墊將創口加壓包紮，既可止血，又可防止傷口再污染，然後再上夾板固定，切忌1人或2人將下肢損傷患兒呈屈曲狀抱起或抬起。
關節脫位
多見於肩關節、肘關節脫位和橈骨頭半脫位。立即用三角巾適當固定後送醫院，爭取及早復位。肩關節、肘關節復位後應在屈肘位用三角巾懸吊可能用石膏固定。
小編和大家說了這麼多，其實防患於未然才是最重要的，當幼兒園面臨突發事故，完美的補救不如通過預防和管理將危險扼殺在搖籃中，從管理制度建設上加強預防。同時做好家園共育的良性互動、攜手共育，共同呵護「我們的未來」茁壯成長。
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