2019年2月1日，某機械租賃有限公司人員攜帶資料至我行湖南嶽陽楓樹園支行要求辦理企業網銀操作員密碼重置業務。業務經理審核單據時，發現該公司人員未攜帶財務專用章，便提示對方需加蓋全套印鑒方能辦理。
當日下午15時43分，該公司人員再次來到該行，將加蓋全套印鑒的表格交給櫃員。櫃員驗印時，發現多次掃描均無法通過電子驗印，這一異常立即引起了業務經理的警覺。經雙人再次仔細比對，發現該公司人員所持印章雖與原預留印章外觀、大小十分接近，但存在細微差異。經多番詢問，該公司人員才吞吞吐吐承認自己因未找到原印章，故自行私刻了一枚，企圖蒙混過關。
鑒於此，櫃員當即終止了業務辦理，並告知該公司人員需按流程辦理印鑒變更手續。至此，因該行員工風險意識高、識別能力強、操作行為規範，及時發現了業務異常，成功防范和化解了銀行操作風險。
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