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據《波士頓環球報》報導,美國家具電商巨頭Wayfair本周三宣布,將在今年12月31日前關閉唯一一家線下獨立門店。Wayfair的首家以及唯一一家線下獨立門店位於美國波士頓,於2019年8月開業,是該公司對實體零售的一次嘗試。
盡管此次對實體零售的嘗試隻持續了大約一年的時間,但是Wayfair方面的新聞發言人Jane Carpenter表示,該線下店也屬於一次成功的嘗試:通過與消費者建立直接的互動聯繫,間接地提高消費者對Wayfair線上產品目錄的關註度。
而且,雖然在疫情的影響下,零售商場的客流量普遍減少,但是仍然有「相當多的顧客到店咨詢」,並且「其購買意願非常強烈」,這給Wayfair公司發展實體零售業務帶來了很大信心。
不過,她也補充道,實體經營存在許多挑戰,對於Wayfair這樣體量龐大、去年營收達90億美元的電商企業而言,如安在不足350平米的店面內陳列具備代表性的商品,始終是一個難題。
受實體店面積的限制,Wayfair在店內主要銷售枕頭、餐具、玻璃器皿、當季家飾等的小件產品。Jane Carpenter表示,Wayfair日後還會再次試點經營實體店,這是不可避免的趨勢,不過屆時的店面規模可能會更大一些。
Wayfair的直銷賣場
據了解,在線下商店經營方面,Wayfair曾在2018年至2019年間短暫地開設過幾家快閃店。此外,該公司也在肯塔基州的其中一個倉儲中心內設立了一個直銷賣場,但該賣場目前因疫情的緣故還處於暫停營業的狀態。(來源:77度)
>美國傢具電商Wayfair將關閉唯一一傢線下獨立門店