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如果你認為：只要商品的質量足夠好，提供的服務很優質，就能夠生意興隆的話，那麼就不會有那麼多寵物店經營不下去了。
你會發現一些令你困惑的事情：
明明你的服務比對面店里好，可是客人就是不到你這里來。
明明你的商品定價很親民，可是客人就願意多花錢在別人家。
明明你的服務也很熱情，可是客人卻沒有再回頭。
購買的真相到底是什麼？難道不是質量、服務、價格嗎？
當然是，這些都是購買的充分條件，但，不是必要條件。客人購買的決定性因素源於心理和情感，也就是說，非理性購買才是購買的真相。
我們說客人總是嫌貴，可是她們為什麼會花很多錢買奢侈品呢？
因為質量嗎？因為服務嗎？因為價格嗎？
都不是，她們購買的是優越感，她們受到了避免不一致心理傾向、社會認同心理傾向、受簡單聯想影響的心理傾向的綜合影響。
我們說客人的消費行為是理性的，可是為什麼一位家長給孩子買了平衡車，他的親朋好友、街坊鄰居都會不約而同地給孩子也購買平衡車呢？
是因為價格便宜嗎？是因為很實用嗎？
都不是，她們被攀比心理所驅動，她們受到了艷羨妒忌心理傾向、壓力影響心理傾向、被剝奪超級反應心理傾向的綜合影響。
剛才說到的心理傾向只是諸多認知誤判的幾種而已，之所以我們說它們是認知誤判，是因為我們受到這些影響後做出了不理性的行為。
舉個例子來說，你被朋友拉去參加一場會銷，如果會銷團隊非常了解誤判心理學的話，你多半也會受到環境影響而購買產品。
進了會場之後，你會聽到勁爆的音樂，這屬於強度非常大的壓力影響，你無法跟周圍的人順利溝通，在這種壓力影響下，你的思維水平會降低，大腦一片空白，你會情不自禁地望向舞台，希望音樂能停下來；有一位講師走上舞台時，音樂嘎然而止，銷售團隊的成員會用力地鼓掌，你也會避免尷尬而跟著一起鼓掌。
從心理學來看，這里運用了對比錯誤反應傾向、受簡單聯想影響的傾向，你會感覺講師的聲音比音樂好聽太多了，你會覺得這位講師是一位大咖，你會認同講師所講的內容；講師的精彩分享，觀眾的熱情購買，都讓你自己也徹底融入進去，最後掏錢購買了商品。
買回家後，無論家人怎麼不喜歡你購買的商品，你都覺得買得非常值得，就算你被家人逼著去退貨，你也沒有真正去，而是悄悄地鎖進了櫃子里。從心理學來看，這里運用了對比錯誤反應傾向、自視過高的傾向、社會認同傾向。
由此可見，一場精心準備的會銷，會讓你情不自禁地購買，如果是質量、價格都很良心的商品也就罷了，怕的就是不良商家利用這些心理影響來欺騙消費者。
所以我們常常會埋怨家中的老人，為什麼會買些沒有用的東西回來，尤其是保健品堆積如山。如果你了解了真實的原因，恐怕連你自己也會被欺騙。
認知誤判的影響力是強大的，以至於我們不得不加以學習，一方面可以提升我們的心理防禦能力，一方面也可以謹慎地運用於經營活動。
那麼我們該怎樣把這些無法抗拒的心理傾向運用於寵物店經營呢？
自2009年進入寵物行業，我一直在廣州經營寵物店，曾是貴賓之家全國連鎖早期創始人之一，後來自營阿旺達寵物店，2014年在北京合夥創業O2O項目，後來進入樂寵控股擔任高管，逐漸轉型進入寵物專業人才教育領域，創立Tonny師父工作室，經營多個媒體及教育項目，並為多家寵物企業提供顧問服務。
在前輩研究的心理學成果基礎上，我充分總結了自己的寵物店經營經驗，加以有效地結合併實際運用，創作出一套實用的門店經營知識——《讓客人樂於購買的經營竅門》。
在這套音頻里，你可能會擔心自己理解不了這些誤判心理傾向，所以我對這些誤判心理逐個做了解釋，並引用生活中常見的事例，總結出適用於寵物店的經營竅門，方便你在經營寵物店時實際操作。23條音頻共計159個經營竅門，豐富你在寵物店經營時的兵器庫。
也許有一些方法你已經在運用，學習完本音頻後你將更加確信這些方法的影響力。
如果你能舉一反三，綜合運用這些方法和心理傾向，相信你的寵物店業績會出現大的飛躍。
最後我想提醒大家的是：誤判心理學是把雙刃劍，請務必做一個誠信的寵物店主，提供有品質的服務和商品，不要蒙騙顧客。
祝您生意興隆！
課程名稱：讓客人樂於購買的經營竅門
課程體量：23集音頻159個經營竅門
發布時間：2019年9月
限時優惠信息：10月15前購買享五折價199元（原價398元）
你的競爭對手不會教你怎麼經營寵物店，所以如果需要成長靠的還是你自己。
跨行業的經驗可以借鑒，卻需要轉化為行動文案，消費者心理可以理解，卻需要變成言談舉止在店里落地。
我們的時間最寶貴，因為寵物店已經開始經營，來不及慢慢琢磨，等你醒悟過來，流失的客人再也不會回來。
現在就掃碼訂閱，給大腦來一次徹底的革命，事實上，你正用一筆很小的投資，換取無法估量的業績回報。
如果您已經訂閱，請及時收聽並做好筆記，課後的作業也認真思考和實踐，否則你將錯過這次重要的成長機會。
如果您還在猶豫，請您想想，一個竅門也許就能讓你獲得更多的客人，甚至將活體銷售業績盤活。花掉這一頓飯錢又算得了什麼呢？
最後提醒：請深入實踐課程中所說到的竅門，細節將改變你寵物店的命運，課程里對人性的洞察部分，可能不會再出現第二部作品里。
本課程獻給那些想在寵物行業做到夢想的人們。