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由嗶哩嗶哩、瀚葉傳媒和SMG互聯網節目中心聯合出品的國內首檔寵物醫療觀察類真人秀《寵物醫院》，剛剛播出兩期。截至20日上午，在嗶哩嗶哩上的點擊量已經達到610.8萬，B站評分9.7、豆瓣評分8.3。聚焦一所24小時無休的寵物醫院，貼身跟拍五名寵物醫生的工作日常，與非人類病員親密接觸，和動物主人暖心互動，全方位記錄人與動物之間真摯的情感故事。通過扣人心弦的手術、牽動人心的病情，從寵物、醫生、主人三個不同維度，講述這個城市里有關愛的主題，專業治愈、直擊人心。
由於選題硬殼，節目一經播出，即刻獲得「彈幕護體」的待遇，及眾多愛寵人士強烈關注。節目屬性、醫生專業性等方面也引起網友熱議。為此，記者專訪《寵物醫院》節目製作主創團隊：總導演李菁、總制片潘文懿和執行總導演歐陽國清，以下是他們對熱議內容的回應以及拍攝幕後故事的分享。
「又一只菲菲」，字跡潦草的場記單上，這句格外紮眼。
菲菲是一只拉布拉多和金毛串的狗，陪伴了《寵物醫院》執行總導演歐陽國清十一年。老年犬菲菲患上了慢性腎衰，每天，它都要在主人的幫助下吊針、吃藥，它要吃特制的餐食，它已經沒有辦法表演吃荔枝吐核的絕技，更不可能和主人在樓下比賽跑步，那些都過去了。
「菲菲是最溫順的狗，沒有比它還溫順的了，從來不會生氣，給誰摸都行。它最喜歡被遛，以前我一說繩子，它就知道要出去了，跳上跳下高興地不得了，」話不十分多的歐陽國清，在聊到菲菲的時候，才多說了幾句：「菲菲現在有點像老小孩，有脾氣了，帶它出去遛，走到半路怎麼拉也拉不回去，它要多玩會兒。」
《寵物醫院》總導演李菁記得，在醫院拍攝期間，只要有拉布拉多或者金毛出現，歐陽國清的注意就會被吸過去，聽多了歐陽導演念「我菲菲的小版」、「今天我們拍了另外一只菲菲」，李菁趕忙回一句：「我懂，我懂你的意思。」
雖然沒有趕上歐陽國清一狗三貓的養寵記錄，但李菁家也有兩只叫「PP」和「QQ」的貓，李菁說：「這個團隊不是養貓養狗就是養小孩，不喜歡這些的人是沒有辦法拍出《寵物醫院》的。」
「一歇哭一歇笑，兩只眼睛開大炮」
晨報：片中的故事都有不同的側重點，是從多少素材中選出來的？
李菁：《寵物醫院》計劃播出8集，每集30分鐘。拍攝時我們在醫院共安裝了15個固定監控錄影頭，並由兩個攝制組同步跟拍5位主角醫生。我們一共實拍了一個半月時間，以每集平均五個故事呈現，實際是要從500多個真實的拍攝案例里挑出來的。可能每天貼身跟拍到15個案例，10個都大同小異，只是動物主人過來打疫苗或做絕育的。那就要求我們從眾多打疫苗或絕育的故事里挑出最典型，最動人的那個故事。
晨報：看了兩集，很多觀眾彈幕留言都說「淚崩了」。拍攝中，有什麼印象深刻的故事，或當場讓攝制組淚崩的？
歐陽：老實講感動的故事太多了，攝制組每天接觸的有長期守候癱瘓動物的白領；有救助流浪貓狗的愛心人士；有溺愛過度導致動物誤食人食的糊塗爹娘；也有忠愛一生，不忍離別的家人……實拍時攝制組幾乎每天淚崩。這里劇透一下，馬上播出的第三集《當你老了》里有個故事。那天，藺醫生已經連軸工作了二十多個小時後，這期間有幾個寵物的情況不是很好，到下午來了一個生命即將走到盡頭的狗狗，經過搶救勉強維持了生命體征，這只狗一直在那叫，很痛苦，家屬和藺醫生商量後最終決定，給這只狗狗做安樂，當家屬和她的孩子跟狗狗告別的時候，孩子哭了，那個哭聲很揪心，藺醫生也控制不住情緒了，作為一個接診那麼多病例的醫生，他的情感沒那麼容易釋放的，但那天他釋放了，我們一邊拍攝一邊也忍不住落淚。
李菁：其實每天的拍攝總是在「一歇哭一歇笑，兩只眼睛開大炮」中度過，每天攝制組完成一天的拍攝後，執行導演還不能休息，要完善場記單，以便第二天和後期開會時進行故事整理。我從業20多年第一次，半夜看場記單看哭了。第二天和後期開會剪輯師也忍不住流淚，之後初剪、精剪、合成、審片等等，可以說這個故事我們已看過無數遍了，每看一遍還是會為之動容，因為我們看到的不只是故事，而是感受到了共情——因為我們都會遇到無法阻止的離開，而我們都不擅長告別……
晨報：作為一部非虛構作品，不確定性應該很大。這部片子拍攝時的最大難度是什麼？
李菁：不可預見性，來了病號一般不可能提前告知，你想要挖他來醫院前的故事只能是美好願望，人家問診的時候已經心急如焚了，一般也沒有心思接受採訪，如果寵物很不幸過世了，主人更不可能停下來接受採訪，不可能進行任何補拍。有時同時有兩個都特別好的案例同時發生，這就要求導演兼錄影在最短的時間里作出判斷，必須有取舍。我們讓總制片（潘文懿）時刻和醫院前台在一起，每個案例她都會第一時間了解、預判如有故事就馬上通知導演，導演最短時間作決斷，比如導演在拍第一集里那個臘腸的故事，同時收到第二集那個得骨癌的蘇牧的病例，就要立即判斷，是繼續拍臘腸還是轉頭拍蘇牧，很多時候錯過了就錯過了，這也是這個工作的魅力和遺憾所在。
潘文懿：第二集得骨癌的蘇牧MOMO在醫院的時候是它狀態最好的時候了，它之前都不能走，那天難得走了，主人一邊哭一邊笑著對我們說；「我的狗今天狀態比昨天好很多」，這次我們做了回訪，跟拍去了主人家。主人也希望我們記錄下她和狗狗在一起的美好時光。這其實是個溫馨的故事，讓我們思考什麼是家，什麼是愛。
晨報：讓這個這個片子立住的點是什麼？
李菁：在策劃之初，我們就確定了這不僅僅是講述寵物醫療的片子，我們更希望這是一檔「好看、好用、好感動」的原創節目，既有歡笑有淚水，又可答疑解惑，更要治愈心靈。我們相信，真實的選題故事、寵醫的專業指導，深刻的人性思考，必定會引發社會熱議，及情感共鳴。在《寵物醫院》里不僅能看到動物和人之間如何相處，還能看到人和人之間的關係，人和自己如何和解，正如第一集片尾那位寵物主人所言：「動物生命沒那麼長，是因為它們似乎比人更懂得愛與被愛，所以它們提早回到它們的星球……而人只能在漫長的歲月里，繼續去學習愛與被愛。」
「乾貨滿滿，專家評審團全程專業把關」
晨報：《寵物醫生》剛播出兩集，點擊量已經達到五百多萬，很多平台比如微博上都在討論這個話題。這樣的成績是在你們意料之外的嗎？
李菁：意料之內的，我們對萌寵醫療題材非常有信心。這一兩年養貓養狗人群越來越多，我們家燒飯阿姨就說她現在服務的小區人家，不是養貓養狗就是養小孩的，可見這個題材有廣泛群眾基礎。再加上這是國內首檔寵物醫療觀察類真人秀，比以往的萌寵節目更真實、更專業、更震撼人心。從萌寵醫療觀察專業入手，不僅呈現醫生救助動物的過程，更採用多元的拍攝手法，多層次展現中國普通人與動物的溫情和美好，觸及人們內心的痛點，是一部普及醫療常識，治愈心靈的節目。
晨報：片子播出後，很多網友覺得太賺眼淚了，說不敢看不敢看。
李菁：他們公開說不敢看，私下躲在被窩里看，你信嗎？
很多觀眾說我們是寵物版《人間世》，我也很喜歡《人間世》，但兩者並沒有可比性。我們的整體基調是溫馨、樂觀向上的。上海話叫「一歇哭一歇笑，兩只眼睛開大炮」。可以說全程淚點和笑點並存，就是無尿點。
歐陽：還有一點至關重要，每一集播出前都會由專家評審團進行專業把關，包括上海市畜牧獸醫學會小動物醫學分會、上海市寵物業行業協會、寵物醫院專家的指導支持。
晨報：微博上爭論說，這到底是一部紀錄片還是真人秀，對此網友也有不少爭議，你們怎麼看？
李菁：我們團隊之前是國內首部大型院前急救醫療觀察類紀實片《生命時速·緊急救互120》的主創團隊。《生命時速·緊急救互120》當時是從全市2000多名一線急救從業人員中，挑選出9位急救人員，連續跟拍三個月，記錄三輛急救車中醫護人員的工作日常。集偶像劇、綜藝、情景劇、觀察類紀實片等多元化的拍攝手法於一身，你說它是觀察類真人秀，還是紀錄片呢？《寵物醫院》同樣是從全上海數百家專業寵物醫院中聚焦一家24小時無休的寵物醫院，經歷前期調研、實地蹲點，從1000多名寵物醫生中甄選出五名主角醫生，每天360度無死角貼身跟拍寵醫的工作日常，記錄醫生急診搶救時的全力以赴，手術成功時的喜悅心情，寵物離世時的痛心無奈。
與傳統紀錄片不同，《寵物醫院》全片沒有一句旁白，不加任何評述的客觀展現真實故事，講述顏值爆表的萌寵、實力超群的醫生、和心急如焚的主人之間的動人故事和真實情感。讓觀眾獨立思考。
在我們看來，只要是非虛構的，只要好看好用有感動，能感受到真善美的人性閃光，就足夠了。
晨報：如何從1000多名寵物醫生中甄選出這五名主角醫生，你們選擇的標準是什麼？
歐陽：我們海選了很多醫生，每個醫院可能都有十幾二十幾個醫生，都要問一遍。挑選過程中，專業過硬肯定是第一位的，然後是對動物的感情，再次是他們的表現力和親和力，也就是觀眾緣。
「感同身受後，更加珍惜生活的美好，在彼此的生命里學習愛與被愛」
晨報：我們對接下來的片子都很期待，能否多劇透一下？
潘文懿：不是每集話題都是沉重的。我們有《家有寶貝》、《我想有個家》、《當你老了》、《拜托了，我的娃》、《當意外來臨》、《我們不一樣》、《愛的盲區》、《醫生的故事》8個不同層面，全方位展現寵物醫院這個小世界。
李菁：我相信到最後一集醫生們都已然成為網紅了，你會發現我們的醫生都自帶偶像光環。朱醫生家里就像動物園，兩狗兩貓一龍貓，是未婚「麻辣女神」，追求者不要太多哦；藺醫生說話都是東北味，1.9米的身高，是溫柔的「感性暖男」；張欣茹是全院醫生最喜歡的醫生助理，手術室里最靠譜麻醉師，每次抱動物打針前都會不由自主親一下動物；不茍言笑的「技術大拿」王院長說到自家狗狗也會潸然淚下；職場新人阿偉手臂上全是動物抓痕，但他能和寵物對話，這五位醫生的性格都非常鮮明。
晨報：兩集播完，效果也出來了，有沒有什麼地方是在之後的製作中需要加強的？
李菁：我們會更注重專業性、客觀性，和可看性的平衡。
晨報：三位都養寵物嗎？在寵物醫院待了一個半月之後，有沒有什麼感悟是在和自己家寵物相處上的？
潘文懿：我家養孩子。小時候被貓狗抓過，所以一直怕，在拍這個片子之前，我朋友和家人都很擔心，一個多月之後，我可以摟著貓和狗了，越摸越喜歡，現在考慮養一只寵物，我覺得小朋友和一個小動物一起成長，也是一件很有愛的事情。
李菁：我家兩只貓，姐姐PP和弟弟QQ，都是五歲的棄貓。都已經絕育了。當時不懂找了朋友介紹的醫生到家里來做絕育，現在拍了這個片子，才知道千萬不能找上門醫生，絕育務必去正規的醫療機構。有一次我們拍到一個上門絕育失敗後直接送醫院搶救的貓，最終沒能被救回來。後來才知道是好友家的貓，拍攝的一個多月里遇到過好幾起，選擇上門給寵物絕育的不少，現在想想都後怕，因為無知導致了這麼喜愛的小生命沒有了，怪誰呢，就算資深鏟屎官都有很多錯誤，所以要看我們的節目啊。
歐陽：我家三貓一狗，狗叫菲菲，已經陪伴我好多年了，現在身體不行了，上樓梯有時候走不穩，這個特別讓人心疼。以前出差把菲菲交給別人養，有時候懶得帶它出去遛，拍完《寵物醫院》後覺得好像它剩的時間也不多，菲菲得了慢性腎衰，無法根治，只能保養，希望它活的時間能更久些，現在唯一能做的就是給它更多的時間，哪怕再累再晚也帶它出去遛，哪怕再累還是要給它做頓吃的。
李菁：很多人看完都會感同身受，《寵物醫院》就是讓看的人更加珍惜生活的美好，在彼此的生命里學習愛與被愛。