系統思維1|為什麼要學習系統思維？

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王雙精進學思行今天

最近《西部世界2》這部劇很火，我也很喜歡這部劇，不僅因為它涉及了現在比較熱的人工智能，更因為里面探討了很多深刻的話題，比如人的意識是怎麼形成的？人能不能將意識移植到新的軀體中獲得永生？機器人是否會取代人類？

我很喜歡福特博士在第一季第10集中的演講，我將其命名為「故事」。

演講中有一段提到了改變：

……because you do not want to change, or can not change

因為你們無法改變，或者無法改變

Becauseyou are only human after all

因為你們畢竟只是人類……

當時的高管黑爾內心被觸動！我很喜歡這段，它也戳中我們每個人心中痛，——改變。我們渴望改變，但是總感覺改變很難。

下定決心每天6點起床，但每次總是睡過頭，然後懊惱……
下定決心減肥，開始節食和運動，堅持了1個月減掉了2斤，很有成就感，但是一頓夜宵就毀了之前的效果，然後放棄……
下定決心好好學習，每次都是翻開同一本書的前幾頁……

1、為什麼改變很難？

為什麼改變這麼難？是因為我們決心不夠嗎？還是我們真的不能改變嗎？但明明看到身邊有的人的確變的越來越好。於是不甘心，就加倍努力和用功，最後導致動作變形和身心俱疲，直至放棄，然後就印證了福特博士的話：你畢竟只是人類。

會不會因為我們改變的策略有問題？答案是肯定的。我們古人早就發現「頭疼醫頭，腳疼醫腳」的問題，也有「城門失火殃及池魚」的說法，其實都給我們傳遞一個觀念：導致問題的原因可能不是我們表面直接看到的，而相應的解決方法也不能是簡單粗暴的。比如有你經常熬夜，感到精力不足，於是就喝咖啡，短期的效果很顯著，但是不可持續。為什麼會這樣？

因為一個顯而易見的原因：我們生活的世界是相互聯繫，相互作用，相互影響的，近處結果可能是由遠處的原因導致的，現在的結果可能是過去的行為導致的，我們的一個行為，可能會間接影響到組織的發展。我認為這也是系統思考對我們的價值所在，系統思考它是從整個系統的角度看待系統要素間的動態關係，研究系統的運行機制，從而分析各種現象產生的深層機理，找到解決問題的突破點。

2、什麼系統？

我們提到了「系統」，那什麼是系統？你直覺判斷如下的事物算不算系統：

一棵樹、一堆沙子、人、一支足球隊，銀河系……

我想你至少能直覺感到一堆沙子和一支球隊從系統的角度來看，好像不太一樣。是的，按照《系統之美》中的定義：

系統不僅僅是一些事物的簡單組合，而是一個由一組相互連接的要素構成的，能夠做到某個目標的整體。從以上的定義，我們可以發現系統構成有三個要件：要素、連接、功能或目標。

要素是系統的基礎構成，比如一支球隊中，每個球員就是其中的要素，對一台汽車，發動機是它的一個要素。而且要素不一定是有形的事物，比如一個公司的品牌也是公司這個系統的要素。

連接很好理解，就是要素之間的相互作用關係，相對於要素，它更加重要。而我想說的是，連接通常需要通過媒介，我將其概括為「三流」：物質流、能量流、信息流。

在「食物鏈」中，老虎和羚羊就是通過物質流和能量流建立聯繫的；騎自行車的時候，人通過踏板施加力給自行車讓其運轉，就是將人的生物能傳遞給自行車，能量流建立了人和車間的聯繫。信息流就更不用說了，可以說它在我們現在的社會無處不在，互聯網就是一個典型的代表，通過網路中信息的快速流動，可以形成各種系統，比如各種社群，「羅輯思維社群」就是一個典型的代表。

功能或目標，有些很顯而意見，比如汽車可以做到代步功能，而有些則很難察覺，我們必須通過仔細觀察才能發現，而不能只是看表面或者標榜的目標，比如有的公司聲稱要以「用戶需求」為目標，但在實際的運作中卻總是各種偷工減料。

雖然系統的構成看似簡單，但是系統的運行卻極為複雜，因為很多時候，不僅系統涉及的要素多、而且要素間的聯繫龐雜、並且因為這種聯繫而呈現的系統現象又是千變萬化的，有的時候這種複雜度遠遠超出了我們的認知能力。

但我們無法直接面對複雜問題的時候，只能將其分解為能夠直接解決的問題，這也是我們之前提到的，和系統思考對應的另外一種思維方式——分解思維（也叫「還原論」），就是通過拆解來認識事物，我們中國還有個對應的成語——「格物致知」，所以當時物理學傳入中國的時候被翻譯為「格致學」。但是這種拆解很有可能破壞或者很難重構原有的聯繫，導致重新組合後很難再現系統的原有特徵。

這是一個矛盾：一方面我們無法直接解決複雜性問題，必須分解；同時，分解可能帶來系統的變化。所以，從這個角度來看，兩種思維方式都是我們認識世界的重要手段，無所謂優劣，必須結合使用。

3、為什麼要學習系統思考?

①為了更好地理解我們所在的世界。

相互聯繫是我們世界本來的面目，以它本來的樣子去認識它，才有可能抓住本質。系統思考重視的是「聯繫」或「連接」，以及因為這種聯繫而呈現的動態特性，能讓我們對其運作方式更了解。

②為了更好地洞悉問題背後的原因。

回到前面的困惑，之所以有些改變會失敗，因為我們沒有看到很多問題其實是一個系統運作的結果，產生一個現象的根源可能和現象相隔較遠，因為我們認知局限，無法直覺識別。只有通過系統思考，才有發現其背後的根源，才能找到解決之道。

③為了更好地做到改變。

系統這個概念其實和我們中國講的「局」很相關，我們每個人在不同的系統中，就像在不同的局當中，而解決問題和做到改變，其實就是在不斷地「破局」（寧向東）。當我們不再孤立的看待事物和自己，而是把它放在一個系統中，就會發現更加有效的解決之道，而不只是‘’頭痛醫頭，腳痛醫腳」。

講一個比較實際的問題？我們每個人都想獲得物質上的富裕，但是如果只從自己出發，比如：我更努力點，多加點班，和主管處理好關係，這樣可能有點用，但是效果有限。我們必須看到自己所在的更大的系統，什麼決定了我們的收入？就像我們上周談論的話題一樣：選擇比個人的努力重要太多。如果你所在的體和面在下沉，作為上面的一個點，你再怎麼努力，獲得的也只是一個點的收益。