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老闆,你想要建立一個商店購物官網或購物APP,卻不知道如何選是嗎?品牌網路開店平台系統通常會洋洋灑灑的列出很多功能,看起來功能很多又便宜,是真的嗎?到底該如何找到適合自己的開店系統?現在就來看看要特別注意哪些事!
1、網路開店的金流系統陷阱!「內建金流」或「第三方支付」二者差別在哪裡?
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你的信用卡手續費會多增加約1%
外接第三方支付就是因為網路開店系統自己沒有做支付,所以商店用了網路開店系統之後還要去配合的第三方支付業者申請一個帳號,這個帳號除了有額度限制外, 手續費一般來說相對較高,以信用卡手續費來說,正常只收2%(因為內建的網路開店系統可以集合全部商店的量來跟銀行談),但第三方支付業者可能會收到2.4%~3%左右;也就是說如果1,000的信用卡訂單, 你要多付大概1%約10元的費用!
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你的超商取貨付款成本每件會多10元~15元
因為內建的網路開店系統也可以集合全部商店的出貨量一起去跟超商談,所以通常一件的成本會在45元左右(大物流),用第三方支付的商店因為只有自己商店的量,所以會在每件55元~60元左右,每間價差約10元~15元,所以每天如果出貨100件,一天就增加1,000~1,500的費用!
2、商店有了自己的購物官網就真的能開始做業績了嗎?
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你知道如何找人潮?你知道如何投放廣告?你知道如何做哪一種活動的成效最好?
為什麼有些網路開店系統不收成交手續費,只收固定的月租費?
因為錢收了,有沒有業績就是商店自己的事,你會不會做都跟網路開店系統業者沒關係;但是對所有想要開店的老闆來說,「業績才是最重要的」,所以你要挑一個網路開店系統業者他能夠在你想要做業績時幫你一把,提供系統也提供服務,讓你的商店走得更順!
3、網路開店有了業績,麻煩事才要開始!付款方式沒有與後台訂單系統整合?還有發票成本?
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購買電子發票機器費用約15,000元,你的訂單發票成本每件多25元
商店為了方便消費者,開啟不同的結帳方式,同時你就會增加不同的對帳報表,需要花更多的時間與人力。申請電子發票,機器費用約為15,000元,還要向國稅局申請配號、自行輸入自軌。如果消費者要求寄送紙本發票,每筆訂單掛號費25元,每月以1000筆訂單計算,其中3成的消費者需要寄送紙本發票,每月還要再多增加7,500元郵寄費用!
所以你要挑選一個網路開店系統業者,他能夠幫你整合對帳系統及代開電子發票、寄送紙本發票…等,才能同時省下時間與人力。
4、開店功能是不是能符合商店長遠發展?還可以不斷升級?
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功能升級困難重重或要另外付費,商店功能永遠跟不上消費者購物習性與市場趨勢
當你的業績不斷增加,你需要更多的支援,例如:新增實體門市就需要O2O整合的功能,業績數字越來越大你就需要更即時完整的報表功能,會員越來越多可能就需要專業的CRM系統協助你管理經營會員,或者想開始做紅利積點…,這些都是老闆在思考選擇網路開店系統很重要的一環;而不是一套陽春的系統用到底;掉到想換,換不掉的窘境!
5、會員才是商店的命脈,商店的會員系統是否完整?
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會員還在分線上跟線下,只要做活動,先接到的不是業績是客訴
消費者想得很簡單,同一個品牌,為什麼在網路跟門市的會員資料卻是分開的?商店最重要的就是了解你的消費者,消費者不論到你的網路商店還是實體門市,購買商品後便成為你的會員,針對這些會員交易紀錄做有效分析,提供網路、門市不同的專屬資訊或優惠,再次喚起會員對你的商店記憶度,刺激轉換成實質的業績。挑選網路、門市會員資料整合同步的開店系統,商店業績才會雙贏。
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