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開店系統百百種，怎麼選擇最合適？今年10月25日，91APP合作店家 3cTim哥特別現身91APP開店說明會，與現場店家分享開店經驗談！ 身為老闆，開店系統如何評估？開店衝業績有什麼祕訣，又該注意那些細節？快來看看我們特別為各位老闆整理的「3cTim哥網路開店Q&A」!
關於3cTim哥
3c Tim哥，身兼知名部落客、youtuber、產品行銷專家等多重身分。2015年，Tim哥選擇與91APP合作，開始經營自己的網路商店「Tim哥嚴選」，與91APP合作3年下來，「Tim哥嚴選」業績翻轉超過10倍，單月營業額突破百萬，至今仍不斷創新高。
Tim哥嚴選官網首頁
Q：當初選擇91APP的主因是什麼？
當初最吸引我的，是91APP的行銷機制非常完善。許多人有好產品，但對行銷一竅不通，這年頭已經不再是單靠好產品就能走遍天下，一定要配上良好的行銷技巧與管道。91APP在系統後台提供『商店經營操作Q&A』，教店家行銷上的各種技巧與應用，也提供免費線上行銷課程，教店家如何操作FB、GOOGLE廣告、製作圖片、影音廣告。
另外91APP的行銷工具非常多元，像是滿千折百、滿額贈等這些行銷優惠設定，在91APP的後台都可以輕鬆完成，大大增加了我在行銷操作上的靈活度。針對一整年購物大節日（雙十一、國慶、春節…等等），91APP也提供行銷懶人包，內容包含了活動建議書與廣告素材庫，這些資源，我們都能自由使用。
91APP素材庫提供超過1000款素材供店家自由使用
Q：用了91APP之後，最大的感想是什麼？你覺得划算嗎？
我覺得很划算。「Tim哥嚴選」目前經營的還不錯(笑)，但其實整個電商部門+出貨人員，就只有三位員工。為什麼人力可以這麼精簡？主要原因就是91APP的開店系統幫我省下不少麻煩事。首先，它的後台超簡單，一目瞭然的分類、功能，讓老闆不用費心理解複雜的系統操作，只要專心做生意、看業績、服務顧客就好。91APP報表完整，數據通通有，而且員工撈報表不用花太多時間，我也常開玩笑說員工離職都不用擔心報表交接問題，因為報表通通在後台。
我覺得做生意，最貴的是時間，這是我開店三年來，最大的感想，91APP幫我省去了非常非常多(強調)的時間，如果一開始隨便架設或選擇一個平台，到時候要更動功能、或者想換更完善的服務而搬家，重建整個會員資料非常麻煩，這樣仔細算了一下，就會發現91APP是划算的。
說明會現場-開店顧問正在為店家講解91APP提供的各種服務
Q：與91APP合作快3年的時間，業績翻10倍，月業績不但破百萬還持續創新高，這其中一定有一些成功關鍵！可以跟我們分享嗎？
關鍵就是做好會員經營。現在做生意講求會員力、經營深度，所以熟客超重要，我目前就是八二法則，兩成的心力放在新客上，剩下八成全力顧熟客。91APP開店平台在經營方面分為兩塊：官網與APP；官網主要導入新流量、新客源，而APP則適合經營舊有會員，每一個購買過的顧客，只要登入填寫資料，都可以收到新商品的資訊推播，我們還會針對VIP會員推出超級優惠，或是促銷的第一手消息，透過這些方式增加會員的黏著度。
做電商的都知道，會員的屬性差異很大，91APP這部分畫分很細，甚至可以撈出曾經加入購物車而未結帳的人，做二次行銷。消費者將商品放入購物車而未結帳的原因多，有些是因為運費、有的是因為可能想與朋友一起買但時間久了就忘了，這時候撈出名單，在我們推出免運活動時進行推播，或折價組合推出時針對這群人進行宣傳，遠比在社群平台廣泛投放廣告效益好更多。
說到底，品牌會員是需要時間、心力累積，才有辦法持續成長，穩穩的做，每個月持續成長，品牌就能走得長久。
3cTim哥認為衝刺業績的關鍵是做好會員經營
Q：現場有許多店家，如果想在網路開店，3cTim哥會給他們什麼建議呢？
做生意除了商品之外，還要跟上大環境的趨勢與變化。91APP對於商店長遠發展、功能及服務都有持續維護與更新，帶著合作商店們一同成長，並依照市場需求，不定時幫店家升級各項功能、串接熱門的社群廣告流量， 這樣一套完善的開店系統，除了官網也結合APP，讓我多方面經營行銷品牌，也一直是我年年續約的原因。
現場店家聚精會神了解91APP開店服務
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