新零售行銷術/91APP品牌新零售學院｜FB粉絲團開店有用嗎？ 告訴你有效率的導購方式

▼▼虛實融合說明會▼▼

【人潮大逆流】巷弄小店賣贏黃金店面
網路+門市如何交叉銷售、聯手圈粉？
免費了解，90分鐘完整公開虛實融合關鍵趨勢

『FB商店是免費的嗎?』

『我有了購物官網還需要在FB商店開店嗎?』

『FB商店內的商品上架可以自動更新嗎?』

以上是常常從品牌老闆們收到對於FB開店的問題，當品牌成立了粉絲團，每天努力跟粉絲互動，除了增加品牌好感度外，我們還可以怎麼將粉絲團變現呢?

Facebook是全球最大的社群平台，全球活躍用戶突破20億人，將近世界人口四分之一，而台灣也有1千8百萬使用者，當消費者都集中在臉書上，這對品牌商來說，還要思考怎麼在這最大社群平台上進一步達成交易? 建立『FB商店』，是大家的第一個想法，在國外，FB已開放不僅可以在FB商店上架商品，消費者可以直接在FB上進行站內結帳，但台灣FB粉絲團雖已有建立商店功能(圖一)，目前只開放到上架商品的功能，且設定商店會時遇到以下幾個問題：

1. 無法和購物官網商品同步更新與維護

2. 商品交易設定僅能”私訊簡訊”或”站外連結”

在粉絲頁側欄點選商店，開始建立自己的FB商店。

觀察現在台灣業者使用FB商店的狀況，大致上都反應一個狀態: 我們上架了但無力維護，每天有官網跟平台需要處理，根本沒有時間再多維護一個商店; 現在91APP全通路開店系統和台灣FB成為策略聯盟夥伴，獨家授權API串接FB商店，讓品牌商可以在一個管理後台，綁定粉絲頁商店(如圖二)，即可同時維護品牌官網、品牌APP+FB商店，這樣串接的優點為

1. 一次性商品上架，自動同步更新商品資訊

不用再困擾多花人力時間手動更新FB商店，只要在91APP後台更新商品資訊，FB商店自動同步更新。

2. 支援手機瀏覽FB商店，搶攻行動商機

唯一支援手機瀏覽，讓消費者不管是用電腦或手機，都能快速瀏覽FB商店。

3. 商品庫存同步，不用再擔心缺貨問題

庫存量整合至後台，貨量一次看清楚。

示意官網後台與FB商店串接設定畫面

在新零售時代，消費者行為變化快速，從各自實體門市、線上官網消費，現在則是門市體驗線上消費，以人為核心的循環消費模式，若快速想掌握顧客的需求與動態，品牌商也需要掌握消費者最常聚集的環境，如FB社群平台，但怎麼建立起自己的經營生態鏈? 91APP正扮演協助品牌的角色，提供全通路開店系統，提供會員資料與數據，讓品牌商可靈活運用，創造下一個機會。

▼▼打造網路與門市銷售循環▼▼