[電商平台差在哪？]SHOPLINE、91APP、Cyberbiz 開店系統比較 | 91APP 品牌新零售學院

2019-04-16 240 Views

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［註］本文由電商隨筆授權提供。陳賢澔 (Hsien) 現於 91APP 擔任開店顧問。歷經垂直電商、系統商生態。

電商隨筆是個人經營的自媒體，於 2017 年初整理電商系統的相關文章，至今超過 100,000 搜尋點擊背後的意義代表著持續有老闆準備切入垂直電商。

就個人認為，系統絕對僅是輔助，根本還是在於品牌的產品力。不管是 SHOPLINE、91APP 還是 Cyberbiz 一樣都有做的不錯的品牌。本身有接案代操經驗，三家系統後台都曾使用過，以下做初步的資訊彙整給尚在評估系統的業者參考，基本的金物流就不另再描述。

	SHOPLINE 豪華版	91APP 商務版	Cyberbiz 旗艦
開辦費		$86,900
年費	$55,000	$63,000	官網未說明
抽成		v	v
資安系統
國際 SOC 2 、資安認證		v
品牌專屬
購物官網	v (RWD)	v (AWD)	v (RWD)
品牌APP		V(原生APP)	v
會員系統
會員資料查詢/匯出	v	v	v
會員註冊禮/生日禮	v	v	v
會員分級推播		v
商店設定功能
彈性官網版型	v (開放CSS)	v (拖拉式編輯)	v (開放CSS)
行銷活動自動排程		v (首頁)
App獨購商品設定		v
隱藏賣場		v	v
一頁式商店	v		v
內建部落格	v	v (可導購)	v
商品缺貨提醒	v	v	v
簡訊加值服務	即將推出		v (國內$1、國外$5)
社群平台串接
FB商店串接	v	v	v
LINE 購物串接		v	v
IG購物串接		v
行銷模組功能
紅利點數		V(網路+門市)	v
全通路折價劵		V(網路+門市)
APP首下載禮		v
免費APP推播		v	v
多元促銷機制(如:加價購)	v	v	v
匯入名單塞券		v	v
金流串接
LINE Pay	v	v	v
Paypal	v		v
超商付款	v	v	v
後台分析報表
行銷名單撈取	v	v (維度多)	v (維度其次)
後台報表	v	v (維度多)	v (維度多)

其他重要附加價值

	SHOPLINE 豪華版	91APP 商務版	Cyberbiz 旗艦版
營運
代收代付	僅超商	v	v
代開發票		v	v
課程輔導
行銷課程	v	v(免費)
系統課程	v	V(免費)	v
廣告素材課程(含影音)		v(免費)

對於打算做品牌電商的業者來說，若自己完全沒有任何電商經驗，會建議找個在電商圈裡打滾多年的系統商，同時能提供網路行銷的相關 know-how。反之，若本身已有平台電商的經驗，重點則是在於找個能夠經營會員的工具，以會員為核心，全通路經營，利用數據驅動決策的智慧零售。

面對新市場挑戰，『全通路佈局』是必要

再次強調不管是 SHOPLINE、91APP、Cyberbiz 都有做得不錯的品牌，但若針對切入行動購物這塊，的確 91APP 提供的服務完整許多，且非單純把網頁包在 App 裡的那種。特別提 App 在訂單數的部分，熟客經營有成後，App 占整體業績的比例約 5 成，且 App 的轉換率與平均訂單金額皆高於 Web。

為什麼會有會員願意去下載 App，背後的原因就是因為他是品牌的熟客，App 的轉換率、平均訂單金額之所以會高，也是因為那群人就是你的 VIP。品牌在經營會員的同時，有了對的載具來經營對的消費者，藉由推播通知，導入會員流量，有了流量再加上是熟客，業績就會有一定的基本盤。