新零售時代，什麼樣的產品更吸引你？

回歸零售本質：品質為王，服務至上

互聯網科技的飛速發展，推動大眾生活方式的變革，進而產生新零售生態。在此次會議中，眾多行業領袖紛紛提出「新零售」定義當下的零售環境，這是因為電商管道的迅猛發展，讓傳統零售商面臨一定的衝擊，而隨著新科技的發展，實體與電商的界限將越來越模糊，純線上和純線下未來都將邊緣化，未來零售市場極大可能是線上線下融合促進。

*環亞集團MSM行銷事業中心顧勁松

因此在零售形態走向融合時，行銷者也必然回歸零售的本質——產品，回歸到以產品為核心，重視產品品質。顧勁松在會上指出，消費選擇成本降低、消費維權成本降低，消費由不記名向記名轉變這是零售時代的三大變化，在行銷至上的大格局下，必須拋開外圍行銷策略，回歸到產品本身。消費者最終買的是產品，產品直接影響到品牌與消費者是否能建立穩定、牢固的聯繫。

回歸消費者：體驗升級，個性定制

新零售時代的到來，意味著在互聯網大數據的支持下，經營者對粉絲經濟、消費者體驗有了更加清晰、全面的認知。在新零售生態的影響下，正青春的美膚寶在演繹品牌年輕化的道路上，有了新的思考。

今年，美膚寶提出「以線上線下不斷融合，為顧客提供一流服務」為價值基礎，升級構建「以消費者為王、產品為王、體驗為王、生態為王」等四大核心改變推動品牌的跨越發展。美膚寶負責人提到，今年是美膚寶成立的18周年，18年的青春蛻變，以打造充滿活力的消費場景為目標，通過一系列定制化的品牌行銷活動，提供值得信賴的專業服務，與消費者建立穩定、牢固的關係。

為了提高消費者的消費體驗，強化消費者與品牌的情感連接，美膚寶也將陸續推出大型粉絲狂歡活動，讓每一位消費者在購物的同時，增強對品牌文化的深入了解。比如3月份已在全國各地亮相的美膚寶2017美白防曬節，這次以「愛曬·樂享」為主題，是基於對年輕消費群體消費主張的客觀洞察。時下，「曬」已成為年輕人表達自我，弘揚個性的生活方式，而「享」承載的是年輕人對共享文化的一種深度需求，曬出自我，共享快樂，也是正青春的美膚寶想要傳遞的思想理念。美膚寶負責人表示，我們希望帶給消費者的不僅是產品的使用觸感，還有一種新生活方式的體驗，一種精神層面的價值共享。

新零售時代，回歸產品，回歸消費者，換而言之，即要與產品、消費者建立起更好的連接，這種連接不局限在某一點上，而是包含消費者和品牌的連接、消費者和產品的連接、消費者和零售店的連接、零售店和管道及品牌的立體化連接。在新零售生態中，美膚寶致力於打造更好的產品與服務，堅定地扛起民族日化品牌的振興大旗，做到環亞時代的做冠軍產品、創世界名牌的偉大願景。

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