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同城對手相互博弈,新舊玩家出場離場,在社區團購這條頗接地氣的賽道上,從來只有狹路相逢勇者勝。
作者 | 胡 瀟
來源丨商界雜誌(shangjiezz)
社區團購硝煙四起。
2018年7月底,拼多多在美國納斯達克上市,市值達到240億美元,以低價商品作為流量的拼團模式,再次讓人看到團購的希望。緊接著8月,社區團購在全國百花齊放,選手們各就各位,資本也悉數登場,僅僅3個月就流入了20億元資金。
在這個新的團購賽道上,有興盛優選、你我您等老牌玩家,它們具備先發優勢,業務數據較好;也有考拉精選、十薈團等新銳選手,在跨區域和供應鏈能力方面表現出色;更有阿里系的「盒社群」、美團系的「松鼠拼拼」和拼多多投資的「蟲媽鄰里團」等後起之秀,它們資金彈藥充足,價格戰殺伐果斷。
狹路相逢勇者勝,社區團購的大戰一觸即發。
搶跑從搶人開始
星城長沙,自古便是兵家必爭之地。在互聯網的下半場,社區團購的戰火最先在這里被點燃。
所謂社區團購,就是把王興口中「人類有史以來最優美的商業模式之一」,放到離消費者生活更近的社區場景,通過微信群和小程序,重塑線下管道和流量變現的方式。社區團購雖然脫胎於社區O2O,但卻具有更低的流通履約成本,以及更高的用戶獲取和喚醒效率。
隨著移動互聯網的不斷滲透,一線城市飽和的零售業開始下沉到二三線城市,讓長沙成為社區團購的先發地和主戰場,以你我您、興盛優選為代表的本土社區團購,最早在2016年就進入了這條賽道。由於門檻低,只要有一定的供應鏈基礎和推廣能力就能組團,玩家因此紛紛入場。
搶人,成了最直接的短兵相接。作為社區團購最重要的發動機,「團長」多為全職太太、小賣部老板等人。他們負責為社區團購收取寄存貨物,是社區的供貨集散點、小型KOL(關鍵意見領袖)和售後服務方。
早期社區團購玩家的代表你我您,給團長制定了10%的銷售提成,只需要拉起一個社區業主群,每天發廣告,統計人數,就會多一份「容易錢」。結果不到2個月,你我您就發展了200多個微信群,月銷售額超過500萬元。
花香自然引蝶來,隨著社區團購的火熱,考拉精選、全家享、小區樂等本地社區團購平台悄然出現在長沙各大小區,最高峰時,一度達到了200多家。
戰線開始不斷重合,一個社區有限的顧客常常被拉進好幾個微信群,但無論哪個平台都很難完全壟斷一個社區,只能不斷通過低價拉客。再加上平台和團長沒有雇傭關係,很難保證其忠誠度,一些社區團購商務拓展專員甚至用20%以上的提成拉攏人氣團長。
火藥味越來越濃。2018年1月,你我您第一個上線小程序工具,團長不再手工錄單,而是把更多的時間解放出來推薦商品和維護客群,你我您的月銷售額迅速增長了40%。而作為快消品B2B平台「新高橋」孵化的社區團購項目,考拉精選緊隨其後上線小程序,已有30%的用戶通過小程序下單。
老玩家們摩拳擦掌,新玩家也不甘示弱。鄰掌櫃的前身是湖南當地一家知名有機農產品公司,通過半個月開發了一套小程序,直接從「供應鏈」的角色轉變為針對消費終端,僅用27天就發展了40個200人的拼團群。
和其他社區團購大打價格戰不同,鄰掌櫃走溫情路線的打法。針對社區的中老年人,鄰掌櫃的團長不但手把手教他們操作團購系統,還會主動陪他們聊天。中老年人往往掌握著家庭消費的決策權,是社區團購的精準人群。
人多力量大,在這場社區團購上演的「搶人大戰」中,有人搶到了金子,也有人只是推高了泡沫。可以想像,一個行業發展有多快,就有多缺人。
得供應鏈者得天下
一些獲得資本加持的社區團購玩家,早已把戰線從長沙拉至全國其他二三線城市,並與當地玩家展開了競爭。除了在前端搶人,他們在後端的供應鏈上也打得不可開交。
生鮮作為流量產品,是社區團購公司前期的主賽道。因為在社區場景下,要培育線上消費習慣,一定要通過剛需且高頻的品類來做。生鮮屬於非標品,價格浮動大,行銷空間多,社區團購因此被許多人稱為「生鮮最後一個藍海」。
以生鮮切入的你我您,其創始人劉凱出身於騰訊系,早年在QQ群賣過水果,全國很多生產基地他都親自跑過。通過源頭直采,你我您將供應鏈團隊直接駐紮在基地,獨家供應給你我您平台,價格優勢讓生鮮一度占到平台的40%以上。
而成立於北方的十薈團,是社交電商黑馬「有好東西」內部孵化的社區團購項目。CEO王鵬是「千團大戰」的親歷者,他創辦的團購商城GO.CN曾殺入過團購十強,深諳團購市場的奧義,「越是激烈的城市越好做,用戶都被‘教育’好了」。
十薈團同樣從水果生鮮切入,其中絕大部分的商品都是由「有好東西」供應,這讓十薈團可以迅速在「有好東西」的重點市場—天津和南京落地生根,大有趕超你我您之勢。
生鮮是一個區域化的生意,其供應鏈同樣如此。你我您雖然通過團長的冰箱解決了冷鏈和倉儲問題,減少了物流成本,但團長的冰箱畢竟不是一個現代化供應鏈體系,比如一到夏天,西瓜的銷量猛增,團長的冰箱往往無能為力。而十薈團則利用「有好東西」成熟的供應鏈網路,通過統倉統配,可以快速有效解決區域爆單問題,但是物流成本也會相應增高。
關於供應鏈的爭奪,隨著每日優鮮、美菜等生鮮電商巨頭的參與進入了白熱化,每日優鮮通過前置倉解決「最後一公里」物流問題,與你我您、考拉精選等B2B型社區團購展開了拉鋸戰。
貨源上的優勢縮小後,各玩家只能拼豐富度,通過管道搭建和基礎設施的健全,以更低的邊際成本從生鮮拓展到其他「家庭消費場景」品類。
你我您開始賣口紅,興盛優選賣紙巾,考拉精選賣起了米面糧油、奶制品,社區團購公司每日開團的商品已從幾個擴充到上百個,「不止賣生鮮」成為了玩家們角逐的新標配,也將戰場的邊界延伸更廣。
這是一件越往後做越難的事情,大多數社區團購項目陣亡,幾乎都是沒有跨過規模化的門檻,而難題無非3點:
第一,供應鏈能力不足,無法滿足更多的訂單量;
第二,倉儲和物流的配送邏輯紊亂,協調這些後端資源是很大的挑戰;
第三,大多數社區團購崛起於二三線城市,這些地方技術人才稀缺,如果沒有做出好的系統,隨時有因為訂單量增大而崩潰的危險。
角逐下一個巨頭
作為互聯網企業,必須具備兩種能力:一種是流量能力,另一種是融資能力。
對於社區團購而言,流量能力顯然通過低價商品的拼團模式得到了驗證,而它的融資能力,更是讓所有傳統企業驚掉大牙。
資本的嗅覺一向敏銳。2018年6月,你我您獲得GGV紀源資本數千萬元投資,成為最早獲得風投的社區團購之一。緊接著,十薈團在10月份獲得1億元融資,資方包括真格基金、啟明創投和愉悅資本。更為神速的是考拉精選,僅僅上線60天就完成了3 000萬元的Pre-A輪融資。
在創投行業進入寒冬的2018年,社區團購反而成為一道靚麗的風景線。十薈團、你我您、食享會、呆蘿蔔、鄰鄰壹、考拉精選等社區團購相繼獲得融資,紅杉中國、IDG資本、今日資本、金沙江創投等知名基金悉數涉足,僅僅3個月就流入了20億元資金。
除此之外,在社區團購這條混戰的賽道上,更有來自阿里系的「盒社群」、美團系的「松鼠拼拼」和拼多多投資的「蟲媽鄰里團」等巨頭的身影。
一位投資人毫不避諱,直言「我們在社區團購里尋找下一個拼多多」,這也成為了整個行業的野心。
2018年末,是整個社區團購大戰的前夜,誰輸誰贏就看這短短的幾個月。你我您公開宣布,已經在全國拓展了二十多個城市,一萬多個小區。在今年的「雙11」期間,更是通過打造社區專屬團購節,累計銷售金額突破5 000萬元,聯合創始人劉振洋稱,「我們已經是行業第一,而且跟第二的差距還挺大」。
十薈團同樣不甘示弱,通過「一城一味」的區域差異化打法,快速復制覆蓋到全國13個城市,「雙11」期間同樣賣掉了近50萬單的貨物。在新開拓的揚州市場,十薈團和友商的貨車經常會在路上撞見,雙方虎視眈眈。
而早已坐擁近6萬用戶的考拉精選,在攻城略地之時仍不忘鞏固大本營。創始人唐光亮公開表示,「90%的社區團購企業將在明年之內被淘汰,長沙地區最終只會留下考拉精選與興盛優選。」
競爭免不了「口水仗」,更免不了企業兼並和收購。經歷了2018年8月以來的密集融資,已經有社區團購企業通過資本運作兼並了十多家同行,洗牌才剛剛開始,社區團購會再現「千團大戰」以及美團這樣的巨頭嗎?這是每個人都關心的問題。
社區團購雖然還處在跑馬圈地階段,但是玩家們早已厲兵秣馬,資本的站隊更是推著大家往前走。在這條擁擠的賽道上,誰將成為笑到最後的贏家,答案就在黎明破曉時。
Interactive Topic
你經常在社區團購上買東西嗎?
註*本文由「商界雜誌」原創,經授權轉載。文章為作者獨立觀點,版權歸原作者所有。
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