電商行業五大趨勢

　　「徐正太覺得世界是不會變的。在90年代，BP機非常流行，錄像廳非常流行，所以徐正太的理想就是開很多錄像廳，他理解的財富就是擁有很多BP機，以至於他在進監獄之前留給快要生孩子的妻子的財富是一大箱各式各樣的BP機。他覺得有了這些，財富就有了保障」。

　　——這是電影《乘風波浪》里面的橋

　　當時間推移到今年，我們都知道，錄像廳早已被各式電影院所替代，而BP機更是連賣廢品都沒人要。其實，每一年都不一樣，只是我們很少有人會察覺。人們總以為今年跟去年是差不多的一年，其實不然。

　　對於電商行業的更大，其實更大，那究竟大在哪里呢？

　　01

　　「新零售」會成為電商的替代詞

　　2003年，淘寶網成立。2004年到2013年的這十年，是電商高速發展的十年，大小電商都是在這十年里快速發展起來的。這就像文章開頭里90年代的小賣部，曾經遍地都是。有一部分小賣部老板比較有頭腦，開成了連鎖小賣部，現在叫連鎖便利店；也有一部分小賣部老板比較有資源，開成了大型超市；還有少數又有頭腦又有資源的小賣部老板做了房地產。但是，更多的小賣部已經被淘汰。這很像電商！

　　電商在剛開始的幾年，都被叫「做淘寶的」；發展到後來，一部分電商做了天貓店，才開始叫「電商」；還有一部分電商發展成為了一定規模的企業，線上線下都有業務，比如三只松鼠和茵曼等。電商除去少數的批發業務，大多數是零售業務。當電商這個新興的行業發展了十年、已經不再特殊的時候，它叫回了原本該有的名字——零售業，這很正常。在這個「寅」的時代（為何是「寅」的時代，另文說明），一切都以「新」論，所以叫「新零售」。

　　馬雲提出五新——新零售、新製造、新金融、新技術、新能源。新零售並非一句口號。在今年，我們會看到各行各業興起新零售的會議、討論、實踐。而「新零售」三個字會逐漸替代電商。要搞清楚新零售究竟是什麼，我們就要先看看「舊」的零售是什麼。過去的零售就是到批發市場批發商品來賣，市場有什麼貨就賣什麼貨，哪家哪個貨賣得好就跟風賣，這些都是典型的舊的零售。

　　既然是新的，那麼一定是跟之前不同的。基於大數據、基於用戶、基於多平台合作，利用各種網路管道把消費者、商家和零售場所連接起來，線上線下融合，這些都是新零售的范疇。線上線下的企業通過大數據的分析挖掘了解到客戶的真實喜好，通過電商平台、O2O、實體店等各個管道的展現，再通過圖文、視頻、電影、電視、VR等各種互聯網方式連接客戶，滿足客戶對於商品或服務的真實需求。

　　02

　　網紅電商洗牌，有核心競爭力的網紅留下

　　各種網紅、各種直播平台，在去年蓬勃發展，一片欣欣向榮。這種紅火會在今年持續嗎？特工先生的結論是：網紅電商這個業態會繼續紅火，但是會有很大的變化。

　　去年的網紅特點是搞笑、有顏值、能博眼球。只要有這些特點之一的網紅，很容易就火了。大家去看一下各直播平台的統計數據，就會發現：去年，東北的直播網紅數量最多。這是為什麼呢？難道不應該是江浙滬更緊跟趨勢，廣州、深圳更時尚、更能出位嗎？——還真不是！東北人在語言上有先天優勢，不管說什麼都很搞笑；東北人的基因也都擅長邊唱邊演，大家聯想一下二人轉就懂了。這些基因使得東北人的天賦插上直播的翅膀，就火火火了。

　　到了今年，網紅就不再靠出位博人一笑了，而必須要有好的內容。如若你是美食專家，那就持續播出各種美食有關的內容；如若你是手工藝人，那就持續播出跟手工藝有關的東西。總之，你得有自己的核心競爭力，而不是隨便播一個搞笑的內容，也不是一個網紅臉的美女搔首弄姿秀幾下。那些沒有自己的核心內容的網紅，關注度就會大降。

　　網紅市場雖大，但老百姓的手機容不下那麼多的直播APP。今年，各種直播平台將直面生死：要麼拿到風投繼續博弈，要麼消聲滅跡無影無蹤。直播平台會洗牌，網紅電商也會洗牌，而那些真正擁有自己的粉絲、被粉絲所喜愛的網紅會持續火爆。如何讓粉絲愉悅並讓粉絲喜歡上自己，是網紅們需要真正思考的。如果只會搞笑，只有顏值，真的不行！要說有例外的話，那麼少女例外：有顏值的少女，即使沒有多少內容，但在今丁酉年，也是可以火的。其實，「少女」也是核心競爭力，關鍵你是少女嗎？

　　03

　　跨境電商會全面開花，迎來綻放式發展

　　毋庸置疑，阿里巴巴已經是中國甚至全球最大的電商業態。當每一個在中國城市里生活的人，手機里都有了手機淘寶，都有了支付寶的時候，阿里的用戶數據想要增長，只剩下了兩個途徑：一個是農村市場，一個是境外市場。這也是阿里大力發展農村電商、拓展境外電商的根本原因。

　　去年，馬雲走訪了幾十個歐洲、美洲國家，見了很多西方國家的元首，大力推廣阿里巴巴的商業模式。在G20峰會上，馬雲更是提出eWTP（世界電子貿易平台），主張將全球跨境的貿易體系、金融體系、物流體系進行整合。馬雲在去年的努力播種，將會在今年迎來開花結果。

　　在俄羅斯、巴西、西班牙、法國等國家，速賣通已經成為老百姓首選的網上購物平台。在中國，擁有超強購買力的中產階級，選擇在阿里的天貓國際平台購買境外商品。這一出一進，正是跨境電商出口和進口的兩條線路。跨境電商的一出一進是在業務模式上的分析。而在商業模式上，阿里巴巴想把「讓天下沒有難做的生意」的模式復制到全世界。解決當地的就業問題，這是任何一個地方政府都想要的。所以近來，馬雲見特朗普，主要提出的就是通過阿里巴巴的方案解決一部分美國人的就業問題。這樣的提議，是美國人急切需要的。

　　總之，阿里巴巴會把在中國已經成功的電商模式推廣到全世界。當然不能是完全的復制，因為每個國家的國情民情不同。能否融入當地，為當地老百姓所接受，這是阿里需要下大功夫的地方。除了阿里巴巴，京東、敦煌網等其它電商平台也在向境外擴張，在今年跨境電商會全面迎來綻放式發展。

　　04

　　農村電商迎來優勝劣汰的升級

　　農村電商，就如前文所言，是阿里巴巴一條重要的拓展管道。但在分析農村電商時，我們需要明確，農村電商不止是電商，而是以電商的名義，承載了很多政府職能。成為孵化載體、創造就業機會、扶貧脫貧等等，這些都是附加在農村電商之上的功能。也正因如此，農村電商注定不會是簡單的賣貨，而是一個超大的產業鏈：這里面有政府主導，有農民創業，有農產品上行，有工業品下行，有服務型企業引導支撐。

　　統計去年的農村電商，130多個淘寶鎮，1300多個淘寶村遍布全國各地；正在大力發展縣域電商和農村電商的縣域超過了500個，覆蓋村淘網點的村子超過了10000個。從最初的口號，到逐步落地執行，再到快速擴展集群化，農村電商走過這些年來，到了今天，將迎來優勝劣汰的升級。

　　今年的農村電商，繼續是政府引導下的重要產業。農特產品的創新、標準化，小電商的企業化，將是今年農村電商的主要方向。農特產品的生產、包裝、行銷，都將標準化，因為只有標準化才能規模化。而手工類的農特產品，更多需要的不是標準化，而是手工藝的創新、與時代接軌。此外，通過圖片、視頻、電影、電視、VR等方式來推廣手工類的農特產品將在今年大面積呈現。

　　05

　　社群電商真正成型

　　為什麼說社群電商到今年才真正成型呢？並不是有幾個微信群，有幾個微信號，就能做成社群電商的。縱觀這幾年所謂的粉絲經濟和社群電商，更多的是各種吸粉，漫無目的地加很多人，而真正在做精準粉絲經營的少之又少。很多大號微博動輒幾百萬的粉絲，大多都不精準，很多都是看熱鬧的吃瓜群眾，這樣的人群無法形成真正有影響力的社群。

　　是的，得粉絲者得天下！但前提是得到的粉絲得是真粉。在今年大家會發現認真做內容非常重要，成為一個有趣的人非常重要——有好內容的人、有趣的人才會有真粉。今年，找到並展示出自己的核心競爭力，粉絲會隨之而來。在這樣的前提下，社群才可以電商化，而且是長久的電商化，而不是一錘子買賣，老死不相往來。

　　特工先生曾經寫過一篇文章《我的朋友圈價值千萬》，意思是想說每個人的朋友圈都有價值。當你隨便刷屏賣貨時，你在不斷地消耗你的信用，最終算下來，你的收獲是負的。當一個人的個人微信號加滿時，如果要再加人，就不得不刪人，那麼加誰、刪誰，就會是一個選擇的問題。綜合去判斷，看一個人，看一個人的朋友圈，刪掉的會是誰，留下的又是誰，取舍間正是社群電商的真實含義。

　　今年對於社群電商而言，我們應該做減法，不管你是做什麼行業，抑或只是做自己，都應持續輸出好的內容，做一個有趣的人。讓不喜歡你的人刪掉你，讓喜歡你的人留下來；你也主動刪掉與你調性不符的人，這樣社群電商才有可能成型。

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