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人工智能是我們未來的一個重點發展方向,而人工智能的雛形,大多都是從智能語音助手開始。蘋果公司的Siri可以說是行業的先驅,給其他智能語音助手標榜立桿。不過最近Siri卻陷入了麻煩。根據外媒報導,Siri秘密錄下與用戶的交流信息,並將這些信息泄露給外包商。這件事情公開後引起了國內外網友的議論。
單從技術原理上來說,人工智能語音助手通過采集用戶的文本信息和語音信息,能夠充實樣本信息,提升語音識別能力和語義理解能力,並且能夠在用戶的使用過程中,更加了解用戶的興趣愛好,從而給予更符合用戶需求的服務。因此人工智能語音助手「監聽」用戶,是有一定的必要性的。而且大多數的人工智能語音助手,在用戶使用前都會與用戶簽訂隱私協議,在確保隱私安全的前提下,合理使用用戶的個人數據。
但是Siri在最近打破了這一行業的規定。根據曝光的信息來看,Siri會記錄與用戶的對話信息,並且把這些信息傳送給蘋果在不同國家的承包商,這些信息中除了對話文本信息以外,還包括了聲音位置以及使用的其他相關數據。而蘋果一直強調,他們是一家十分注重用戶隱私的公司,曾經就出現過FBI要求蘋果公司解鎖罪犯手機密碼,但蘋果公司拒絕解鎖事件。當時的事件給人們留下了深刻的印象,人們對於蘋果公司保護用戶的隱私安全,有著充足的信心。但是這件事情發生之後,蘋果公司受到了國內外網友的質疑。
而蘋果公司就在不久前也無奈公開致歉,承認了此事並沒有嚴格執行蘋果公司對於用戶隱私的高標準,並且承諾了一些改革措施,包括,Siri不再保留與用戶的對話信息,用戶可以隨時選擇或退出讓自己與Siri的交流成為協助改善Siri的語音樣本,語音樣本只有蘋果公司相關員工使用等等。這些措施在一定程度上,加強了對於用戶隱私的保障。
距離蘋果最新的發布會,還有不到半個月的時間,這次蘋果可能會有一些與眾不同的創新。發布會在即,結果出現這樣的風波,也許不算是一個好兆頭。對於蘋果保護用戶隱私而採取的舉措,你是否認可並為其買帳呢?
>發布會在即,蘋果公司無奈公開致歉,你還會買帳嗎?