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摘要:公司工單管理系統適用設置SLA標準,把控工單解決高效率,確保關鍵的事兒優先選擇獲得解決,提升企業經營品質,較大水平的提升顧客滿意度。暢遠技術支持全管道統一處理工單,便於工作人員處理,每一公司常有與眾不同的業務流程特性,可根據設定自定特性配備各類業務流程作用,讓行銷人員更為迅速把握,打造出1個公司專享工單系統。
工單系統作為企業常見的應用軟件,有著降低經營成本、提升客戶留存的作用,在企業管理中占據了比較重要的位置。
目前互聯網能找到的工單系統服務商非常多,但是大多數免費使用只有7天時間,能夠較長時間免費使用的工單系統很少!針對這一痛點,暢遠技術近期開展活動,只需提交簡單的資料,即可享受免費工單系統和在線客服長達180天!暢遠技術成立8年多以來,在功能上和使用體驗上無可挑剔,有著許多的產品優勢!
統一工單
暢遠技術支持全管道統一處理工單,便於工作人員處理,每一公司常有與眾不同的業務流程特性,可根據設定自定特性配備各類業務流程作用,讓行銷人員更為迅速把握,打造出1個公司專享工單系統。
跨部門協作
企業工單可進行跨部門協作,一鍵將工單流轉到其他部門。從客服部門到銷售部門,再到技術支持部門,不論業務流程多繁雜,都能輕輕鬆松解決
時效監控
公司工單管理系統適用設置SLA標準,把控工單解決高效率,確保關鍵的事兒優先選擇獲得解決,提升企業經營品質,較大水平的提升顧客滿意度。
信息數據記錄
公司工單管理系統可對工作日志開展工單信息內容過程的紀錄,紀錄全部的實際操作紀錄。清楚跟蹤事兒進度,確保公司的業務流程平穩運作。
統計報表
無論是客服的咨詢量,通話量,客服來源等消息,通過工單報表,靈活的從多個維度了解員工的業績和業務的整體情況。
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>免費的工單管理系統有哪些?