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1999年4月我在美國休斯頓康柏公司總部
1999年4月,國內通信廠商、PC廠商、網路專業廠商向網路硬件市場發起攻勢。我們的《焦點》就這個選題展開了討論。兩個月後長城、聯想、同創、方正等主力PC廠商分別推出了自我品牌的產品。當然「巨大中華」(巨龍、大唐、中興、華為公司)已早有從網路到交換機類的產品。
加:當年PC廠商轉網路硬件無一成功。
X86兼容7種操作系統
我於4月12日真的去了休斯敦。(13日報導)我在14日開幕儀式上,貝瑞特在講話時說7種操作系統在IA – 64運行,它們是Windows 2000、Mac OS、Solaris、TrueUnix、VMS、OS/2、HUX(當時我忘了HUX)。我發現這絕對是個頭條的「坯子」,立即發回消息處理成頭條新聞,且是獨家新聞。同時還發現Direc PC的發布也發回了稿件。
生態就是合作
另外,我還感受到了《合作萬歲——康柏Innovate Forum’99有感》。
凡是你能想到的美國軟件公司都來了,德國最大的軟件公司SAP來了,英特爾公司總裁貝瑞特、微軟總裁比爾·蓋茨也來了,他們來幹什麼?他們來參加4月10日美國體斯敦結束的革新論壇’99( Innovate Forum’99),合作、合作夥伴……之類的詞到處都能聽得到,也到處都能看得見,此次大會真叫一個合作沒商量。
其實平常也能聽到合作之類的詞,可此次在康柏大會上則另有一番意思。
埃卡不畏懼
半圓型的碩大模型在講台上開始轉動,埃卡隨著轉動的模型出現在講台上,掌聲過後,埃卡簡單地向5000位來賓們致歡迎辭後立即進入康柏目前實質性的問題。
他說,雖然康柏公司經濟狀況低於人們預期的希望值,但是我們並不畏懼,我們會繼續戰鬥,正如我們5年前提出要做世界上最大的PC廠商一樣,我們今天提出Non– Stop e – Business戰略,達到Web – enable企業用戶。
而這一切我們會比以前更加重視、依賴我們的合作夥伴。
合作直通企業網
康柏公司已經完成了2萬個企業網路,已經能夠提供1000個企業計算方案,已經有了500個企業級用戶,已經在世界範圍為112個股票交易所提供了方案,這一切都是康柏公司與合作夥伴的傑作。
的確,康柏公司在過去聲稱沒有應用軟件,自己也不打算開發應用軟件,那麼為什麼在美國企業計算中還能占34%市場?當 然是合作的成果。有記者問,電子商務是IBM公司兩年前提出來的,康柏Non – Stop e – Business有什麼稀奇!費菲爾理直氣壯地回答:這只是巧合而已,何況我們的電子商務永不間斷。看樣子Non- Stop e-Business總有與IBM合作之嫌。
專訪成「災」為哪般
如今的康柏公司產品種類之多,可謂「家大業大」,此次革新論壇對於來自53個國家的218名記者來說,大會還設有20個以上的專訪在等著大夥兒。不訪吧,怕漏了什麼,訪吧時間太緊張,還好,挑有興趣的訪吧,台式PC的專訪桌子總是擠得滿滿的。無奈記者只有到工作站專訪桌上去訪訪。
康柏現在既有Unix/Alpha工作站也有NT工作站,之間關係怎樣協調?答曰,其實前者是64位後者是32位,用戶很容易根據自己需求做出判斷。康柏的Alpha和PC平台是否打算支持Linux?答曰,我們的硬件平台上可以運行Linux,但沒說支持Linux。
看樣子康柏現在支持Tru64 Unix、NT、Open VMS已經夠多的了,在操作系統上沒有什麼與PC合作的意思了?沒準兒,如果康柏在PC上跟著lA – 64走,那麼自然而然支持7種操作系統了,屆時競爭對手的操作系統不支持也得支持,合作也是殘酷的。
各種合作圖譜展現
工作站是直銷還是分銷?兩者同等重要,兩者互為補充。銷售方式也是合作為好,不僅是與外部合作,內部銷售也需要合作。
還是沒輪上問PC,再進入網路專訪屋。康柏有什麼 網路產品,嘿,正是因為康柏沒有大量的網路產品,才有問頭呢。問問康柏網路專家,目前 網路管理已到系統管理,Open View、Tivoli、Unicenter TNG這三種典型產品康柏鍾情哪一種?答曰,三者各有所長,OpenView生於惠普,當然惠普系統上最無縫,Unicenter TNG生來沒有硬件平台,給用戶的感覺似乎最開放,Tivoli被IBM「收養」,屬於兩者之間,不過三種產品還是要根據用戶本身的硬、軟件基礎而定。
再看看一張圖,康柏公司的網路合作對象 除了所有的專業網路公司以外,還與北方電訊等傳統通信公司有聯繫。
加:康柏公司雖然在世界上已經消失了,但是它當時的精神和他當時的所創造的價格戰、合作精神永存,並在提指導各個創新性行業生態合成。
PC Inside嗎
正 當國內有些預言家們說PC會融入家電之時,此次到會的各國記者們也有類似PC Inside之類的問題。其實這有什麼呀,本來對於網路來說PC就In side。說PC融入家電又沒說企業用戶不用PC,這不就結了唄。
好不容易擠進了PC專訪室。記者第一個開炮,怎樣看待免費PC?沒想到這個問題叫PC產品經理Jeny吃了一驚說,在美國的確有這種事兒,但是康柏PC不會免費,只是PC主機外表會越來越薄,有點向筆記本方向發展,但筆記本機更趨於移動性。目前我們台式機工廠開工量很足,台式機市場還以14%速度增長,是康柏台式機的市場後盾,
不過低價PC對傳統PC市場有壓力,康柏公司正通過降低成本4項措施來迎戰。
手持PC專訪桌上放著一個銀色精美的手持PC,說這個名叫Aero 2100的「小家夥」是彩色並能做語音處理的,一問價格499美元呢!康柏就是這「毛病」,什麼都好,什麼都貴!7年前 降價、殺價那股勁兒哪兒去了?可能時候還未到吧。
CRM我比IBM強
什麼叫CRM?這是康柏為金融系統解決方案定做的「客戶關係管理」層。這也是記者問及主管金融企業計算總裁:怎樣對付金融領:域強大的競爭對手IBM時得到的最初和最終的答案。
原來早期傳統銀行的網路都是IBM公司提供的主機網路,每一個主機都分別獨立負責著存款、信用卡、貸款等業務。在過去,用戶在前台通過銀行業務員對著這些主機,而如今有了Internet網上取款、自動存取、呼叫中心手段的介入,面對用戶要有統一的界面,而後台主機系統也需要一個高速數據存貯系統來協調主機之間的關係,這就叫CRM。
合作也廢不掉的主機
把主機系統廢掉不就完了嗎?不行,這些主機應用軟件十分成熟可靠,要利用它們,要改造它們,康柏的CRM就是改過和利用主機系統的系統,這下子輪到和自己金融領域中最大的競爭對手合作了,這種合作的應用軟件誰開發?當然不是康柏自己,還是與應用軟件商合作。
現在這種改造性的合作開始了嗎?沒有大規模地開始,為什麼?這些銀行正處於Y2K的前沿陣地,誰目前也不敢輕舉妄動,一過了2000年銀行的改造就要開始了。
記者還在此會上聽到今年PC市場不會像預期那麼好的一個原因是,用戶們看Y2K問題,解決Y2K問題比購置新PC要優先得多。不過,這也是廠商與用戶、廠商與廠商合作的好機會。
PC產業生態無縫
之最的合作合作出最大的PC廠商,請了最大的晶片廠商、最大的PC操作系統廠商和最大的目錄服務廠商來開此會,研討今後PC的革新,夠勁兒吧!
埃卡握著英特爾總裁貝瑞特的手激動地說,我們與英特爾合作16個年頭了。可不是嗎?英特爾怎麼能不來?康柏公司也是英特爾公司最大的客戶,一年2000多萬個的CPU訂單來自康柏公司。微軟公司總裁比爾·蓋茨怎麼能不來?一年從康柏公司得到2000多萬個授權合同。
只有合作Novell才生存
年輕的Novell總裁史密特也和菲弗爾一起轉上講台。菲弗爾在介紹史密特博士時說,他原在SUN公司工作,為Java語音的發明做出過貢獻。康柏公司與Novell公司合作從1989年開始,康柏與Novell共同創建了PC網路時代。史密特則在演講開始稱讚菲弗爾是世界PC界優秀的主管人之一。他認為網路經濟時代已到 來,並認為網路第一次浪潮已經結束。他說,網路的第一次浪潮是以連接上網為中心,第二次浪潮以人際關係即爭奪網上信息關注率為中心,現,在我們所面臨的挑戰是利用網路,而不是被網路垃圾信息所利用。網路和PC會越來越複雜,而這種複雜應該使我們的生活越變越簡單。
接著史密特總裁還演示了NDS目錄服務,可以說NDS會有比任何一個企業級軟件更多的合作夥伴。
史密特總裁精彩的講話獲得了長時間的掌聲。菲弗爾稱讚其演說帶有震撼性。
又見比爾·蓋茨
菲弗爾在介紹比爾·蓋茨時說,比爾·蓋茨是第三次來參加康柏公司的革新論壇,微軟公司也是康柏公司最重要的合作夥伴。
比爾·蓋茨在熱烈的掌聲中開始演說,如果說比爾·蓋茨的演說中提到數字神經等概念已經不新鮮,那麼對來賓們來講比爾·蓋茨本人卻比任何事物都有新聞性。
比爾·蓋茨強調了人們對電子商務的數字有誤會,他說,實際沒有電子商務,商務的數字也會完成。他說在未來的操作系統中也會包括話音處理等功能。在微軟公司已消滅了紙上訂單……
這真是一場極有意義又互相依存、互相競爭的合作。
實際上PC產業的CPU、OS、AP等縱向劃分的合作變成了縱向分、橫向合作的階段。
連吃也要合作
別說論壇100多家軟件、網路廠商都到齊的這種合作態度,就連午飯餐桌上也放著醒目的Tivoli招牌,告知來賓們這頓飯是怎麼回事兒。下午走廊里還放著一些小吃,有趣的是每張桌子上的飲料上寫著SAS,鹹點上寫著Oracle,這點心是合作著吃,合作著幹,合夥賺錢。
合作生存,合作共存,合作沒商量,合作萬萬歲。
加:至今要建立生態必是無縫合作。
1999年4月我在Novell總部
1999年4月底,我從美國回來後去上海做題為《策劃財富》的演講,飛機上遇到了一位也去休斯敦開會的康柏在中國的合作夥伴,他一見我就握著我的手說「合作萬歲」,同時還背誦了我文章中的段落,我很吃驚,同時也很幸福。
我去美國之前必須寫我的3-4期的專欄,記得我好累好累,哪有那麼多好的選題呢?
於是我決定對IBM與Dell公司的合作發表評論,這篇評論雖然晚了兩周,但是其中的觀點還是非常前衛,因為誰也沒有發表過當年他們的160億美元有幕後,我認為:
160億美元相當於IBM PC一年的業務量(IBM1998年全年營業額817億美元,42%為硬件,硬件中的收入一半來自PC);160億美元,差不多是Dell公司1996年全年營業額(1998財年上半年為82億美元);160億美元,相當於康柏公司1997年 前三季度的營業額。IBM與Dell公司160億美元的合作決非像公開發表的相互利用管道、科研專利、OEM那麼簡單,可以猜想160億美元合作有些不為人知的幕後。
幕後是什麼?可不能瞎猜,要猜也要有根據。算算IBM與Dell去年PC的業績,差不多300億美元以上,會不會在今年造就一個超級PC製造商呢?會不會在使PC市場在維持了康柏、IBM、Dell、惠普四強四年之後的今年重新排位呢?
可沒說IBM要收購Dell,也沒說Dell要吸納IBM PC,只是猜想。猜想也要有道理,就要仔細分析一下目前PC產業和市場的總體狀況。從文章開頭分析的數字來看,IBM與Dell PC的營業額最接近,他們都在160億美元左右,康柏比他們高出一個量級,已超過200億美元[康柏1998年PC營業額應該=371億美元(總數)- 140億美元(大約是1997年DEC被康柏收購時的年營業額)。這種「三國演義」的局面會不會產生聯合「抗曹」的結果,值得一猜。因為即使是康柏今後把重點放在Alpha平台上,也不會動搖康柏PC業界老大的地位。可是IBM與Dell合作後結果就不周了,300億美元以上年營業額的PC聯盟形成了,康柏公司PC年營業額肯定被甩在這種金錢堆積的聯盟的後面,而且又過了個一個百億美元的坎兒。
要猜就要有猜的「套路」,看看PC產業、市場的整體狀況。3年前PC產業、市場就有低價PC衝擊的苗頭,但那只是NC的「紙上談兵」。後來1000美元的PC真的出台了,再後來600美元、500美元又動真格的了,很難說是否會在今、明兩年冒出300美元的PC來。那是美國,中國是中國,其實中國兼容機早就是600美元(大約5000元人民幣時髦配置PC)了,即使是國內品牌機還有突破600美元的餘地。
利潤低不賺錢那是為什麼?郭士納可不傻,他既然能把那麼多「精英」「搞掂」,小小的PC帳當 然能算得明白。這里可沒有猜IBM會放棄PC的意思,可以猜出,他現在一定在力爭今年怎樣彌補去年PC虧損的9.3億美元。
力爭也可能是內部挖潛,也可能是內外部轉嫁,IBM與Dell的合作不能不讓人猜想這可能是IBM力爭今年PC打「翻身仗」的策 略。當 然這不包括IBM只想做Dell公司的OEM供應商,而不要自我品牌PC的大膽猜想。
IBM公司是20世紀信息產業當 之無愧的巨人,30多年來他一直為爭取1000億年營業額面奮鬥。為了這個目標,IBM公司已經做出了許多大膽的產品結構改造,使之從一個完全性的軟、硬件公司向一個服務性公司轉變。在它營業額不斷增大的同時,它居然沒有像AT&T那樣被兩次解體,這不能不說明是其大而多元化產品市場的成功。那麼怎樣從成功走向新的成功,IBM公司一定會有突破性的改變。
最近有消息說郭士納稱PC時代已結束,PC已融入信息家電中去了,這是不是給了什麼暗示?不敢再猜了。
那Dell與IBM合作除了有聯合「抗曹」之嫌以外,還有什麼別的幕後嗎?毫無疑問,Dell公司的直銷已經成功了,Dell公司是不是想帶著PC直銷這樣的光環步入一個其他行業的直銷商之列呢?這種猜想是因為「電子商務」太誘人了,而「電子商務」需要在各行業鋪開則必須在有代表性的公司推動下方可成功,而Dell公司正好就是這種具有高技術性的直銷代表公司。Dell目前就是直銷代名詞,是Dell整個內部機制(包括管理、財務、客戶)都已築成了直銷的合作體系。
或許,上述猜想根本不是猜想,就是160億美元的合作實質,或者就是合作的結果,更可能是合作的「副產品」,有時「副產品」比正式產品更具魅力和前途呢。
有一句話,如果都猜對了,就不叫猜了,如果猜的不對,那叫「防人之心不可無」。況且IBM和Dell兩家公司都好著呢,猜猜也無妨。
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