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美國旺季在線銷售額將達1260億美元
奧多比分析(Adobe Analytics)的最新報告顯示,自進入今年假日旺季以來,也就是在11月1日到12月19日期間,美國人的在線消費已達1105億美元,和去年同期相比增長了17.8%。
其中,來自電腦端的有674億美元,來自智慧型手機端的有333億美元,而平板電腦帶來的銷售額為98億美元。與此同時,根據奧多比的數據,包括智慧型手機和平板電腦在內的移動購物同比增長19.8%。
但是,單就流量而言,來自智慧型手機端的是最多的,占總流量的一半,其次是來自電腦端的,為42%,而平板電腦帶來的流量只有8%。
事實上,也正是移動端銷售以及「線上購買,店內取貨」訂單的激增,繼續推動著這個假日旺季在線銷售額的增長。
奧多比公司(Adobe Inc.)的分析數據顯示,在11月1日至12月1日這一個月內,「線上購買,店內取貨」的訂單增長了47%。
「在聖誕節前的最後沖刺中,疲憊的假日購物者繼續在擁擠的商店、長長的隊伍和空空的貨架之外尋找替代品,」奧多比Digital Insights主管Taylor Schreiner表示,「能夠提供最簡單購物體驗的零售商,無論是通過出色地利用數據來預測購物者的需求,還是通過提供在實體店挑選商品的選擇,都是人們本周蜂擁而入的對象。」
距離聖誕節只剩下幾天了,對於想在12月25日前收到禮物的買家而言,許多網上零售商的最後購買期限已經過去。分析人士說,對於零售商來說,聖誕節前的最後一個周末預計將特別有利可圖,這也可能進一步增加「線上購買,店內取貨」的訂單。
舉例來說,寵物產品零售商PetSmart Inc.將為「線上購買,店內取貨」的顧客提供10%的折扣,這些顧客仍然可以在12月21日至24日期間購買,在聖誕節前拿到商品。
「零售商不僅將「線上購買,店內取貨」作為一種管道,而且這方面的廣告宣傳做得也很好,這可能會促使更多的購物者嘗試這種新興的交付方式,」Schreiner說。
奧多比預計,美國這個假日旺季(從11月1日到12月31日)的在線銷售額將達到至少1260億美元,而電子產品和玩具是今年旺季最暢銷的產品,包括:
Nintendo Switch;
Super Smash Bros. Ultimate;
LG & Samsung TVs;
iPad;
Fire TV/Roku/Chromecast;
Beats Headphones;
Lenovo & Dell Laptops;
L.O.L Surprise;
Little Live Pets。
亞馬遜上的最熱銷類目
數據顯示,電商巨頭亞馬遜公司在這些暢銷商品中占據了很大份額。僅在黑色星期五和網路星期一,亞馬遜就銷售出了1800多萬件玩具。
全球專業化信息公司艾盛集團旗下數據、洞察分析和咨詢服務公司Edge by Ascential最近發布的一份報告顯示,在11月19日至12月2日期間,亞馬遜網站上最暢銷的商品類別分別是以下幾種:
首先是玩具類,銷售額達4億美元;
其次是家居類產品,銷售額為1.7億美元;
第三是數位相機,銷售額為1.5億美元;
然後是地板清潔護理類產品,銷售額超過1.2億美元。
這4大品類下的最暢銷產品分別是:
玩具類:Barbie DreamHouse
家居類:Tuft&Needle Queen Mattress Bed in a Box
數位相機類: Fujifilm Instax Mini 9
地板清潔類:iRobot Roomba 960
亞馬遜:「萬物商店」
玩具反鬥城的關閉,推動了更多的消費者上網買玩具,而對他們中的大多數人來說,亞馬遜是首選。在黑五網一期間,前玩具反鬥城用戶的湧入推動Games類同比增長了30%,超過了亞馬遜對假日購物季的增長預測。
為什麼這對傢俱、電動工具、吸塵器或其他與玩具沒什麼關係的產品的賣家也很重要?因為流量。
亞馬遜的成功很大程度上歸功於其「萬物商店」的聲譽。「這是全年的一大賣點,尤其是在節日期間,購物者有很多禮物要買,卻很少有時間購物。」因此,現在投入亞馬遜懷抱的玩具反鬥城粉絲們將不再局限於購買玩具,他們將在購物車里裝滿禮物,送給家人、朋友和同事,也送給自己。
所謂水漲船高也就是如此。當更多的人花更多的時間在這個平台上時,所有亞馬遜的賣家都會受益,不管最初他們為什麼來到這個平台。
在這個平台上,一個良好的開端應始終是一個品牌的首要任務。表現是一個反饋循環:表現高於平均水平會導致產品吸引更多的流量和銷售,而表現低於平均水平則會導致產品迅速消失在一堆競爭對手之下。
這一點在關鍵的假日購物季尤為明顯,人們普遍認為假日購物季始於網路促銷期。因此,在黑色星期五脫穎而出的產品,幾乎肯定會在聖誕節早上出現在美國的聖誕樹下,而表現平平的產品,肯定會在12月苦苦掙扎。
例如,Melissa & Doug憑借他們的「亞馬遜優先」戰略,從一個相對較小的品牌發展成為美國最大的玩具製造商之一。今年,他們利用Cyber 5在假期前提升知名度,巧妙地推出了「買A送B」促銷活動,購買兒童桌椅套裝的顧客可在選購玩具時享受五折優惠。
黑五前開始促銷是明智之舉
一些品牌已經轉向了一種脫穎而出的新方式:戰略時機。2018年,家居的季節性促銷早在黑色星期五之前(10月和11月初)就開始了。對於傢俱製造商來說,這個黑色星期五前的促銷活動是明智之舉。傳統上,消費者會將Cyber 5與電子產品和玩具聯繫在一起,因此,為了防止自己的產品被淹沒在科技和玩具促銷的洪流之下,傢俱品牌提前提升了銷售額和搜尋排名。
臥室類產品尤其受益於額外的提升,每周銷售額比2017年翻了一番以上。2019年,許多美國人將睡在Tuft & Needle、Lucid、Zinus等公司生產的全新記憶泡沫床墊上,因為它們是2018年假日季最受歡迎的禮物之一。
網一後促銷不能停
數位相機也是最受追捧的產品之一,佳能(Canon)和富士膠片(Fujifilm)等領先品牌在促銷期間的周銷量增加了一倍以上。同樣,作為全球大型的閃存驅動器和數位相機所需存儲卡製造商Sandisk,也經歷了強勁的網路銷售,這得益於大規模促銷活動,推動銷量增長了10倍。
但網路星期一過後,Sandisk停止了促銷活動,而佳能和富士膠片還在繼續提供折扣。盡管周末銷量強勁,但這導致Sandisk在網路星期一之後銷量下滑,而佳能和富士膠片的高流量一直持續到12月。結果是,截至黑色星期五,佳能和富士膠片分別占據了數位相機類別(包括SD卡)的19%和13%,而到12月,它們的市場份額分別增長到了28%和24%。
2018年送禮季最受歡迎的數位相機是 Fujifilm Instax Mini 9,這是一款袖珍相機,內置2×3列印機。這款迎合大眾口味的相機占據了聖誕老人禮物榜單的主要位置,成為亞馬遜網站上排名第一的數位相機。
事實證明,以前的暢銷品也是今年受歡迎的禮物選項,也就是說,在假日期間獲得的知名度和人氣,可以持續一整年,甚至一直持續到下一個假日旺季。
圖文來源:網路
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