《電商法》實施押金重點監管,共享汽車還有哪些歪風該治治了?

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隨著時代的不斷發展,”共享”已經成為了當之無愧的熱詞。共享單車、共享汽車、共享充電寶等隨處可見。不過,在租車已經變得越來越方便的如今,有關於押金難退的問題卻困擾著不少的消費者。

而這個問題也在逐步得到解決。1月1日起,《中華人民共和國電子商務法》(以下簡稱電商法)正式實施,規定電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務經營者應當及時退還。

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押金不再是法外之物

根據電商法規定,未向消費者明示押金退還的方式、程序,對押金退還設置不合理條件,或者不及時退還押金的,由有關主管部門責令限期改正,可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節嚴重的,處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

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此外,電商法針對輿論關注的大數據殺熟、代購、刷單、捆綁搭售等都做了相關規定。例如同樣的打車起點和終點,不同用戶價格也不一樣。但以後不允許”大數據殺熟”了。電商法規定,電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特徵向其提供商品或者服務的搜尋結果的,應當同時向該消費者提供不針對其個人特徵的選項,尊重和平等保護消費者合法權益。

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共享汽車的歪風現狀

自2017年開始,有很多共享單車的用戶發現存在共享單車里面的押金退不出來了,許多共享單車平台客服聯繫不到,甚至公司已經人去樓空。這場共享單車押金無法退還風波,很快就蔓延到了幾十家共享單車平台。

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這不僅僅只是發生在共享單車上面,在汽車共享領域也出現了類似的問題,而且因為汽車押金比共享單車押金高得多,一旦無法退還,會給用戶帶來更大的損失。比如引起了大家瘋狂熱議的TOGO共享汽車,也陷入了”押金門”事件中。

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日前,有不少共享汽車途歌用戶反映,申請退押金原本應在7-15個工作日內到帳,可兩個月過去了仍沒收到押金,甚至還曝出有用戶、員工和供應商為解決資金問題在途歌北京總部搬電腦、喇叭喊話、攔截CEO。要知道ofo小黃車的押金不過才99元和199元,而TOGO共享汽車的押金可是1500元,對於好多人來說,這筆錢也算是大家小半個月的薪水了。

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此外,在共享汽車投訴中,除了押金問題,問題最多的還有”多收費亂收費”及”大數據殺熟”問題,總體占比達65.2%。本來大家以為的”共享經濟”,沒想到背後隱藏的是如此多的歪風現狀。

野蠻生長,共享汽車走向何方?

不可否認,大家對於共享經濟的想法是很好的。這種不直接擁有物品的所有權,而是通過租、借等共享的方式使用物品的方式,對於出門在外的人來說既方便又實惠。但理想是豐滿的,現實是骨感的,野蠻生長的共享經濟無疑面臨著眾多的問題。

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事實上在之前,由於共享單車迎來了倒閉潮,幸存下來的平台屈指可數,所以在行業內,對於”共享經濟”唱衰的現象早就存在了。而像這種大手筆租金的共享汽車也毫無疑問被行業唱衰過,果不其然,該發生的還是發生了。

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顯而易見,共享汽車要投入的成本是巨大的,但是對於共享汽車來說,低廉的租金很難彌補經營、採購的巨額成本支出,於是挪用用戶押金便成為了一個不錯的選擇。與此同時,有的企業為了搶占市場,還會不斷盲目地進行擴張,這也導致了企業的資金流容易出現問題。而一旦融資受阻,經營也會很快陷入困境,大部分因為這個風口而來的車企無疑會面臨淘汰的尷尬境地。

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當然,共享汽車仍舊是有存在價值的。盡管如今的入局者眾多,但如果抓住這個經濟風口,這里面的前景無疑是巨大的。然而問題是,當野蠻生長的共享汽車進入下半場後,門檻也會變得越來越高,用戶能夠選擇的前提也越來越多,而有了共享單車的前車之鑒,共享汽車行業未來能否破局,又將如何破局?現在也還並不能得知。

小編語

一個火爆經濟鏈的出現是有原因的,”共享經濟”來得好像正是時候。不過,當熱情逐漸消失、大潮逐漸退潮後,能夠活下來的少之又少。如果共享汽車的歪風不能盡快整治、規範下來,下一次倒閉潮可能就在不久後的將來。

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