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當提到電動汽車這個話題時，你的腦海中最先顯現出的是哪家公司？
是Tesla，對吧？
恐怕對於全世界數百萬人來說，Tesla就是電動汽車（EV）的代名詞。這種品牌和行業的聯繫足以顯示出Tesla的品牌有多麼強大了。那麼，這家廣告預算僅為平均每輛車6美元的公司，是如何打造出世界上最成功的奢侈品牌之一的呢？
說出來你可能不信，但Tesla實際上並不是領先的電動汽車製造商。2017年第一季度，Renault-Nissan聯盟的汽車銷量比Tesla高出了近50%。那麼，為什麼Tesla會成為電動汽車市場的代表呢？
讓我們來分析一下數據。大多數汽車公司都會專門撥出大量的廣告預算，這些預算會被用在電視、廣播、印刷和廣告牌等付費媒介上以便推銷自家的汽車。Tesla則通過利用流行的社交媒體平台採用了一種更加前衛的廣告方式。在社交媒體上關於電動汽車的討論中，超過25%與Tesla有關。從2017年到2018年，Tesla在社交媒體上的曝光度增速超過了所有競爭對手。隨著95%的汽車消費者通過社交媒體進行調查，這一點比以往任何時候都顯得重要了——換句話說，Tesla其實只是站在了未來的風口上。
在全球29個汽車品牌中，Tesla的社交媒體曝光度排名第三，超過大眾（VW）、福特（Ford）和豐田（Toyota）等老牌品牌
——Management Today
所以接下來，就讓我們看看，Tesla和Elon Musk是如何利用社交媒體打造出了強大的國際品牌的。
許多公司會與擁有眾多社交媒體粉絲的個人合作，這些人被稱為影響人（Influencer），因為他們有能力影響買方的決定。Tesla最重要的影響力來自其首席執行官Elon Musk。Musk的影響力是顯而易見的，他在推特上有2340萬粉絲，而Tesla只有310萬。Musk沒有花錢請任何有影響力的人，而是專注於將自己打造成為一個有影響力的人以推廣自己的公司。這不僅降低了成本，而且使公司品牌個性化。個性化的品牌為消費者創造更多與品牌願景聯繫的機會。Musk自帶流量屬性，成為了公司的一張名片。結果，消費者們變得更加信任他的品牌和公司了。
雖然許多品牌堅持內容主題和質量，但Tesla偏好於上傳更自然的內容。它們在Instagram上發布的大部分照片和視頻都是車輛在活動或駕駛時的動態照片和視頻。也正是因此，Tesla與消費者和粉絲們建立了真正的聯繫和信任。它們對車輛的展示有效而生動地凸顯了自家產品的功能，也引發了大家對品牌的關注和向往。
Musk本人簡直就是科技界的搖滾明星。同時他仍然在繁忙的日程中抽出時間更新他自己的動態。Tesla使用社交媒體建立起了社區，它們還有一個忠實的粉絲群，通過樹立口碑來進行品牌推廣。Musk親自回應社交媒體網路上的評論。這就是為什麼Tesla的粉絲們感到頗受重視的原因，因為他們有機會與公司的首席執行官和創始人接觸。畢竟對於粉絲們來說，這種參與感是無法比擬的。這一切對Tesla來說都是有利的，因為這可以讓粉絲們獲取更多的信息，作為回報，這些粉絲們會堅定地支持Tesla。
Tesla的競爭對手包括許多傳統品牌。這些品牌在經歷了漫長的歷史之後也建立起了自己的鐵桿粉絲。聲譽和聲望是這些品牌中最有價值的部分。而Musk的競爭優勢來自於他強大的個人社區參與。Tesla讓公眾了解產品研發和生產階段的最新情況。其他公司只是利用社交媒體上來做廣告，而Tesla則通過頻繁而定期的更新來為粉絲們講故事。這種透明的操作使得品牌更加人性化，Tesla也因此而蓬勃發展。該公司推廣環保可持續技術，並與社區粉絲們分享願景，為公司帶來了不可低估的價值。Musk甚至在Reddit上告訴大家「你可以問我任何事」。
Tesla也通過發布汽車吸引了不少注意力。該品牌已經滲透到嘻哈文化中，經常出現在Snoop Dogg、Jay Z、Dr. Dre等說唱歌手的帖子里。這些說唱歌手迅速提升了Tesla的聲望，並對其粉絲產生了巨大的積極影響。
除了個人品牌，Musk還利用其他公司提升特斯拉的社交影響力。SpaceX向太空發射了一輛Tesla跑車。這次表演不需要額外投資，卻在社交媒體上賺足了眼球，著實讓大家津津樂道了一把。
Tesla的社交媒體粉絲與BMW（BMW）的3500萬比起來，簡直就是小巫見大巫。Tesla成功的真正原因是由於與粉絲的互動。正是這種互動使這家年輕的公司成為汽車行業中不可忽視的力量。
作為一家公司，Tesla努力與更大的品牌競爭。它們的社交媒體策略也遵循了這種模式。Tesla站在自己的肩膀上，通過參與帖子和發布新內容，在吸引大家的注意力上勇攀高峰。比如說，在Twitter上，Tesla會使用多條推文來吸引關注者——第一條推特用來引起轟動，而第二條則用來分享新聞。
我們很難批評Tesla的社交媒體戰略，因為它們慣常於使用各種各樣的辦法。然而，對於Tesla來說，吸引用戶的一個重要之處就在於保持頻繁的內容更新。與此同時，它們還應該重點展示自家產品在日常生活中的使用情況，這將有助於為潛在的最終買家創造切實的需求。雖然Musk是Tesla在社交媒體上最大的資產，但他同時也非常脆弱——因為Musk的聲譽對Tesla的成功有著直接的影響。基於這個原因，Tesla應該繼續逐漸打造出另一張名片，倡導獨立於Musk的品牌成功。如果Tesla繼續以目前的速度增長，它很可能成為世界上最大的汽車品牌。
編譯組出品，編輯：郝鵬程