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孫磊 上遊財經
2016年「雙11」將至，「雙11大戰」正在如火如荼地備戰，網購消費者也進入了「買買買」的節奏，投入新一輪的網購熱潮中。日前，在國家工商行政管理總局消費者權益保護局、中國消費者協會指導下，中國電子商務研究中心發布了《2016年中國消費者網路消費洞察報告與網購指南》，揭秘了目前網購過程中容易出現的多個「陷阱」。
陷阱一：「刷單」暗箭難防
當下，通過低價促銷廉價產品提高銷量，然後再將同一貨架上的商品，換成價值更高的產品混淆視聽，這種新型的刷單方式，讓單純的網購消費者紛紛落馬。
陷阱二：訂金下單但不易退
雙11購物最應該留神的是——千萬別被「五折」、爆款等優惠閃瞎了眼，購買前一定要細讀購買條約。記者查詢各大電商平台發現，不少產品推出搶購大戰，訂金更成為必須支付的款項。雖然這些訂金最後都可以抵扣部分價錢，但是注意：如果搶購失敗，或者預期不結尾款，訂金不能退。消費者一定要注意。
陷阱三：商品標價低那是在逗你呢
商家為了吸引消費者，將商品的價格標得很低，但是當消費者拍下時，變成享受低價有附加條件才能享有的。
陷阱四：贈品沒保證還不給售後
當網購消費者購買價值較高的商品時，商家會附贈一些實用性比較強的贈品，但是當附贈品出現質量等問題，要求售後維修或退換時，商家卻對其置若罔聞。
陷阱五：網購小心「李鬼客服」
網購中的陷阱盡管多是老套路,但是「上鉤」的人不少,更令人擔憂的是,網購騙術也在不斷升級。「假客服」是近來頻頻出現的網購陷阱，他們通過私人手機號碼或簡訊形式告知網購消費者訂單異常，引網購消費者入「阱」。
陷阱六：朋友圈「炫富」，實則是海市蜃樓
朋友圈上各種曬訂單、曬轉帳截圖，滿屏買家好評截圖是真的？那些「風靡」在朋友圈的保健品、化妝品、減肥產品都很受歡迎？微商生意紅火？其實全都是慢慢的套路。轉帳記錄、聊天記錄、買家好評，都是有軟件自動生成，如假似真。
陷阱七：釣魚網站在「碼」里下毒，你知道嗎
含有釣魚網站的二維碼，用戶根本無法判斷，而且，看似複雜的二維碼，製作起來幾乎是「無門檻」。釣魚網站製作的二維碼成為新型網購陷阱，「有毒」的二維碼輕輕鬆松將網購消費者卡里的錢刷走。
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網購 「品質商品」走入人心
網路零售市場走入「成熟期」,行業已經脫離早前「瘋狂」增長階段,交易規模增長維持「穩速」。中國電子商務研究中心數據顯示，2012年以64.70%的增長率居於高點，2013年以後開始回落,2015年與2016年的增長率接近（有圖）。雖然增長率在放緩,但交易規模整體都呈現增長態勢。
中國電子商務研究中心預計2016年的交易規模達到5萬 億之多,這或是是中國網路零售交 易規模首次超過5萬億。網路零售市 場交易規模存量大,雖然增量趨於 平穩，但整體規模仍然在不斷擴大。
5成以上消費者購物看品牌
在調研的消費者中，51.5%的人購買商品時看品牌選擇，45.6%的消費者注重品質，消費者已經過了價格為導向的網購時期，伴隨品牌、品質的崛起，品牌商通過傳遞全新的體驗來提升網購消費者的參與度。
大電商平台被認可
網路零售市場走入「成熟期」，消費者購物更加理智，具體來看，網購消費者對唯品會（23.5%)、天貓（18.5%) 、京東（17.0%) 、國美在線（16.9%)等大平台的貨源管道比較認可；另外，消費者認為商品質量好的購物平台是：天貓（18.9%）、唯品會（17%）、國美在線（16.8%）、京東（15.9%）。
中國電子商務研究中心分析師網路零售部主任莫岱青分析：網購消費者對線上購物的品質訴求越發凸顯，講求品質高、體驗優的購物體驗。消費者已經過了價格為導向的網購時期，伴隨品牌、品質的崛起，電商平台通過引進更多品質品牌做到消費者「引流」及「變現」。
文/上遊財經-重慶商報記者 孫磊
圖片來源於網路
編輯 Emily小胖
Shirley樂樂