|ATA遠程醫療年會|遠程醫療包容創新: 關註殘疾人(四)

互聯網遠程醫療技術的包容性創新將為所有人建立更好的用戶體驗、更高的服務質量，以及更和諧的社會環境。

在新冠疫情期間，互聯網遠程醫療服務的增長勢不可擋，遠程醫療已超越了實時視訊交流，還包括遠程監控、移動健康、異步和新興技術應用（可穿戴設備監護和智能機器人等）。

殘疾人具有正常人所沒有的龐雜醫療需求和保健問題。遠程醫療特別適合於他們，尤其是在慢病管理方面。根據世界衛生組織《世界報告》所述「慢病不僅普遍存在，而且經常表現在龐雜的健康問題中，這是殘疾人群體所面臨的獨特挑戰」。

利用互聯網遠程醫療服務模式，尤其是具有遠程監護功能的服務，可以為殘疾人慢病患者提供有效的遠程指導和健康護理，提高服務質量和虛擬就醫機會。

互聯網遠程醫療服務還能減少因為經濟困難和身體不便等問題。利用遠程監護對患者疾病隨訪，可以降低殘疾患者住院治療風險。在疫情延續期間，遠程醫療更是預防傳染疾病最好保護措施之一。

目前的互聯網遠程醫療服務和技術手段並非完美無缺，遠程醫療服務的進步應當防止加劇現有社會人群的差距和不屈等現象。

例如，有些上網和遠程通訊工具無法滿足殘疾人的特殊體需求；各種經濟困難也導致殘疾人應用互聯網是可能性大大降低，很多殘疾人無法上網或擁有智能手機。

當醫院(互聯網醫院)通過互聯網或遠程通訊工具建立醫—患之間的虛擬交流時，這種遠程技術應用差異有可能導致殘疾人失去更多獲取醫療服務資源和健康管理的機會。

據統計，殘疾人擁有電腦、智能手機或其他便攜通訊工具的可能比正常人比率低20％，這或許是遠程醫療技術研發的重方法域和商機。

根據美國聯邦醫保局CMS公布的數據顯示，2014年至2016年，應用遠程醫療的殘疾人數量增加了38％。在2016年全年統計中，所有應用遠程醫療患者中，殘疾患者比例占65%，他們應用遠程醫療服務占所有醫療服務66％。