打造西安「硬科技+醫療」樣板:陜西首個互聯網醫院上線內測用戶破10萬

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「以硬科技八路軍為突破口,大力推動硬科技+,努力把西安打造成為硬科技資源集聚地,產業的策源地,產品的應用地。「2017年,在首屆全球硬科技大會上,西安市委書記王永康在致辭中描繪了西安硬科技發展的戰略目標。與此同時,西安相繼打出了「硬科技+文創」、「硬科技+體育」等系列招牌,在吸引了各界關注眼球的同時,也成為了西安社會經濟高質量發展和市民生活質量提升的重要支撐。

作為普通大眾來說,硬科技內涵除了技術層面的表述之外,還與每位百姓生活休戚相關。2018年7月,由西安朔維醫療創業團隊聯合西安交通大學第一附屬醫院(下簡稱交大一附院)聯合研發的陜西首個做到就診全流程的互聯網診療系統—「智慧好醫院」正式上線內測,並在交大一附院率先試運行,目前內測用戶已經超過10萬人,該系統響應 「互聯網+醫療健康」和「硬科技+醫療」號召,旨在通過科技創新手段輔助醫療便民惠民,真正做到分級診療,驅動醫改,普惠百姓。

醫生在「智慧好醫院」平台與患者溝通

基於大數據分析與人工智能等硬科技技術,「智慧好醫院」充分體現了互聯網醫院「簡」、「智」、「誠」、「捷」的特點。「智慧好醫院「項目負責人陳懷喜介紹說,通過「智慧好醫院」,患者可以通過一部手機,享受到預約掛號、視頻問診、檢查檢驗預約、報告查詢、健康檔案查詢、藥品配送到家及在線隨訪等多種醫療和擴展服務,做到就醫流程的全互聯網化。

看病難,預約周期長,患者反復掛號,專家號難求,因為溝通不暢引發醫患矛盾……與傳統的就診模式完全顛覆,「智慧好醫院」最大限度地節省了醫患對接的時間成本。例如,該系統推出了在線視頻診療,可以做到全年不間斷的全職醫生在線看診,提供D2P(醫生對患者)專業的一對一健康診療及咨詢服務。記者通過體驗其軟件發現,目前交大一附院各個科室的全職醫生均已在系統中入駐坐診,患者通過手機端預約,均可享受與線下就醫同樣的高質量服務。

可以說,智慧好醫院形成了完整的在線醫療服務閉環,使慢性病患者足不出戶就能做到預約、看診、取藥的復診全流程。與其他類型的互聯網醫院相比,該系統徹底打通了患者就醫問診、檢查、入院、取用藥物等所有環節,真正做到了「一站式」醫療服務。據了解,在線就診流程完畢後,該系統還配備了處方藥品配送機制,疏通了移動就醫服務的最後一公里。陳懷喜說,醫生在線開具了電子處方後,患者可以憑該處方到醫院拿藥,也可以選擇在線支付順豐物流配送到家,還可以拿著電子處方就近選取藥店買藥。

除了打通「問診—用藥」的基本看病流程之外,對於有需要檢查化驗的患者,該系統的「在線檢查預約機制」則可謂高效而靈活。其基本程序為:醫生開單(根據患者情況開具檢查申請單,患者自行繳費)——在線預約(患者自主選擇檢查時間)——檢查(患者到院檢查,無需等待,隨到隨檢)——結果查詢(APP自主查詢)——在線回診。

「通過這套流程,患者往返醫院、在院排隊等待的時間大為縮減,多項檢查均可一次預約完成,僅通過手機瀏覽,就能及時獲取其本人的檢查進度和檢查結果,會診迅速。徹底革新了以前患者多次檢查,反復檢查,不同科室化驗單不共享等矛盾點。」陳懷喜告訴記者,「智慧好醫院」在線檢查預約機制,將以往繁瑣的線下排隊預約轉移到線上,從而大大節約了患者非診療等待時間,且報告單結果醫患信息同步,提升了病患就醫體驗。

截止到2019年1月,該系統在內測試運行期間,註冊用戶超過10萬,累計已為2萬餘病患提供了在線診療服務,為患者提供的預約、查詢等服務超過50萬人次,完成藥品配送服務1500餘次,累計為患者節約往返醫院、排隊、等待時間數百萬小時。

在產品未來規劃方面,陳懷喜透露說,待「智慧好醫院」在交大一附院正式上線之後,團隊將基於現有醫聯體的網路化服務體系和成功應用案例,將整套系統服務拓展至陜西省內外更多醫院和醫療機構,包括開發與醫保體系的鏈接等,持續放大「硬科技+醫療」效能應用,驅動國家醫療體系變革,讓老百姓切身感受到硬科技創新帶來的福利。

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