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- 《中國工廠數字化調研報告》系列策劃之一
2016年，33歲的佛山電器廠老板向安奎為了提升生產質量，要求車間採用流程卡來替換過往單憑主管記工的方式，由此引發了一場人事動蕩；同年，經營持續下滑的15年老牌家具廠迎來一位新任總經理謝志，他懷著滿腔熱血開啟了研發、銷售、經銷商體系的改革，但依然無法完成預定銷售目標；另一邊，一家內衣生產企業則深陷招工難，工人們抱怨不已，一同打拼了13年常務副總經理潘如林也選擇離職……
這是紀錄片《中國工廠》中的畫面，也是中國制造業近年來不斷上演的真實困境。新冠肺炎疫情、國際經貿環境變化等多重因素疊加下的2020年，這些「中國工廠」又面臨什麼樣的新挑戰？在新一輪「外貿轉內銷」的浪潮中，廠長們將如何進退？
【案例】
傳統外貿工廠「掘金」淘寶
7月10日晚上九點，南方的夏夜仍被30度的熱浪包裹著。佛山簡歐宮庭家具工廠內，工人們還在生產區和打包區忙碌，今年33歲的工廠老板方林敏下班更晚，他通常半夜兩點才熄掉辦公室的燈。
「今年疫情期間，我們依然保持著銷大於產的情況。一允許復工，工人就都回來了，但還不夠用，又招了些人。」 方林敏介透露，在佛山產業帶外貿遇阻、線下集體趨冷的情況下，他的天貓旗艦店訂單卻逆勢漲超30%，八個工廠供不應求，車皮工拿下萬元月薪是常態。
方林敏的家具工廠，工人在忙碌趕訂單。
方林敏2016年用他打拼十年攢的錢開了第一個工廠，隨後在妻子的提議下開始做淘寶店。「我國中沒畢業，當時電腦也沒有學過，連鍵盤都不會敲，主機都不知道怎麼插，就是一個徹底的‘網盲’」，方林敏向南都記者自嘲道，但在經過淘寶大學培訓後，他「突然開了竅」。
通過對阿裡巴巴所提供的一系列數字化工具的運用，方林敏瞄準了尚處空白的家居「移動定制」市場，他帶領團隊從數據分析、銷售技巧逐個突破，在生產工藝和服務上死摳每個細節。如今，方林敏從一個「電腦小白」已升級為電商達人，他的天貓旗艦店內升級的產品在業內屢次刮起風潮，一年帶動的上下遊產值不下20億元。
「最近幾個月，至少有50位家具老板來請教怎麼開淘寶店」 ，方林敏稱，疫情以來他的訪客急速變多，企業老板、經銷商、賣場乃至行業協會裡的老前輩們紛紛意識到「多一條腿走路」的重要性，入駐淘寶、轉型線上已迫在眉睫。
眾所周知，廣東是全國外貿大省。截至7月16日，廣東省外貿企業達到191.1萬家，占全國35%。但隨著國際經濟環境的變化，南都記者留意到，廣東開始掀起了一場以外貿企業和工廠為主體的入駐淘寶創業的潮流（簡稱入淘潮）。今年以來，已有超過9萬家廣東外貿工廠登陸淘寶特價版，超30萬廣東企業通過1688拓展內貿市場，132個產業帶快速恢復。 此外，廣州670個以線下內外貿為主的批發市場也全部開啟淘寶直播。
【趨勢】
廣東工廠引領新一波 「入淘潮」
「制造型企業、工廠是中國經濟的砥柱，他們創造了大部分的稅收和就業。因為疫情和國際經濟大環境的原因，最近他們的訂單普遍減少。目前，在廣東、浙江等制造業集中的省份，已出現新一輪的電商大潮，這些工廠型企業紛紛向電商轉型，通過最新的數字技術擁抱國內市場。這是中國經濟韌勁的一個體現，在未來也會是中國經濟的一種常態。」中鋼經濟研究院首席研究員、中國企業聯合會特約研究員胡麒牧向南都記者表示。
回顧20世紀90年代，中國電商市場尚處於萌芽階段，B2B型電商網站的出現給部分貿易企業帶來商機。1998年12月阿裡巴巴成立，彼時，中國互聯網用戶數僅數百萬，敢於嘗鮮上線電商平臺的企業大多為主打外貿市場的中小企業，但到2000年中國互聯網用戶數便增長到了千萬級別。
彼時的中國，制造業也剛剛踏上全球融合的快速列車，通過B2B模式，中國企業、尤其是制造型企業迅速和國際需求資訊接軌，這一波最早「觸網」的中國企業，不僅成為了中國後來20年電商大潮的奠基者，也成為了日後中國作為「世界工廠」的主要力量 。
進入20世紀以來，伴隨著中國互聯網用戶的快速增長，以淘寶網、ebay為代表的C2C電商平臺率先崛起，中小商家、個體商家成為了這一波「入淘潮」的引領者。據2011年數據顯示，淘寶網和淘寶商城每天包裹量總計超過800萬，占到整個快遞業總包裹量的近六成。淘寶商城雙11當天，在銷量過千萬的46個品牌中，有8個是淘品牌。
「從1997、1998年開始一直到2012年，是屬於傳統電商的時代，這一階段電商的概念開始普及，受益的商家主要是小商品銷售，電商對經濟的推進也是促進外向型經濟發展為主」，國研新經濟研究院執行院長朱克力指出，2012年到2016年是移動互聯網時代，電商進入全民普及的新階段，此時對外貿市場和內需市場的影響力均已形成。
延續著淘寶網所創造出的中國電商巨大市場，隨後諸多大型品牌商家爭相「入淘」並出現井噴式增長。品牌和中小商家一起成了近十年中國電商發展的主力軍。
公開數據顯示，2011年淘寶商城總體品牌數有7萬多，但到了2018年，全球已有超過18萬個品牌參與天貓雙11，與2009年首屆雙11相比，品牌量級擴展了6000倍，僅2018年一年之內，全球共就有 21000 多個時尚品牌新入駐天貓，同時有近 2000 個美妝品牌在天貓開店。
可以說，過去的十年，是中小特色商家和品牌在電商發展的黃金十年。天貓雙11成為了品牌增長的奧運會，淘寶也成為千萬中小商家和年輕人首選的創業平臺。
2020年，一場突如其來的疫情讓全球經濟陷入新的危機，全國各地產業帶企業興起新一輪「入淘潮」。淘寶數據顯示，最近三個月，外貿企業入駐淘寶的數量環比激增了160%。對於這些平日裡只顧埋頭生產、並不直接和消費者打交道的工廠來說，淘寶店成為了他們外貿轉內銷、直接和消費者對話的首選平臺。近年來淘寶大力推進的C2M（反向定制）模式恰好為這些工廠提供了轉型的技術支持。
在朱克力看來，和歷史上數次電商大潮不同的是，這次入淘潮的主體大多是工廠，這些過去為品牌代工或者以出口為導向的生產型企業，在疫情影響、國際經貿環境變遷和產業數字化轉型的三重因素疊加下，要通過入淘來拓展國內市場，從中獲取自救和企業發展的新動力。
「過去的幾次入淘大潮，主要由個體、中小商家、內貿商家以及中外品牌引領。這些出口型、制造型、工廠型的企業大多站在幕後支持供給」，一名電商行業內人士指出，現在他們不得不「親身入淘」來應對挑戰。
截至2020年3月27日，中國的進出口企業有641萬多家，其中廣東省的外貿企業最多，達182.3萬家，占比28.4%；江蘇省、浙江省的外貿企業分別排名第二、第三位。
根據淘寶方面的數據顯示，在新一輪入淘大潮中，也正是廣東、浙江和江蘇的企業最為踴躍。「我們過往幾年辦招商會，來的大部分是更了解網路的年輕人。今年起在廣東、浙江的招商會，來的很多都是50、60歲的廠長。這說明在這些工廠裡，‘上淘寶’已經成為了‘一把手’工程。」負責產業帶招商的淘寶工作人員表示。
數據顯示，在阿裡巴巴「春雷計劃」的引領下，截至目前全國範圍內已經新開了200萬家淘寶新店，相較往年，外貿型工廠商家比例激增。而這200萬家淘寶新店中，有近20%來自廣東，占比全國第一。
【舉措】
從擁抱電商渠道到擁抱數字化生態
隨著電商生態的完善，外貿型、工廠型企業這一輪「入淘潮」不僅僅開拓線上渠道，還有迎接重新產品定義、工廠生產、銷售渠道、品牌營銷等全鏈條的數字化之路。
「電商最初是一個資訊平臺，後面變成了交易平臺，接入金融等工具，但無論怎麼演變，電商的兩個趨勢是不變的：一是服務消費，讓消費者的體驗更好，中國電商永遠是消費驅動型；二是服務中小企業，把創業門檻不斷降低」，胡麒牧稱，從2015年開始，互聯網進入移動時代，電商也開始爆發式發展，因為技術的革新一直在積累，積累到一定程度後就進入了應用的爆發，所以催生出很多新的場景，比如新零售、直播電商、社交電商等玩法。
這一方面要求商家具備更高的「數字素養」才能跟上電商平臺的發展節奏，另一方面也需要電商平臺給予更多的資源傾斜於中小企業，幫助其「入淘」並展開全鏈路的數字化轉型。
南都記者了解到，今年4月，阿裡巴巴集團宣布時隔11年後再次啟動幫扶中小企業的「春雷計劃」，共推出16項扶助措施，涵蓋外貿升級線上突圍、助力外貿開拓內銷、打造數字化產業帶、智慧網路助農興農、金融支持「再扶一把」五大方面。
其中，為幫助外貿企業轉型升級、線上突圍，阿裡巴巴將依托速賣通、Lazada、天貓海外等平臺，實現海外線上「雲拓客」；阿裡巴巴國際站將幫助線下外貿企業搭建線上展館；並聯合各地打造地方特色數字化商貿市場和數字化產業帶。
根據阿裡巴巴國際站7月23日最新公布的2020年上半年數據，平臺實收交易額同比增長80%（按美元計價），訂單數同比增長98%，支付買家數同比增長60%。「轉型數字化新外貿，已經成為全球貿易的必選項和不可逆轉的大趨勢。」阿裡巴巴國際站總經理張闊透露，6月份國際站實收交易額同比增長126%，7月以來仍保持三位數的增速。
為幫助外貿企業迅速開拓內銷市場，阿裡巴巴旗下的中國內貿平臺1688.com也將開設數字化「外貿專區」，幫助沒有線上經營經驗的外貿企業直接成為天貓超市、淘寶心選供貨商，對已入駐天貓的外貿制造業企業，減免店鋪年費延長3個月，為中小外貿企業開通入駐淘寶企業店綠色通道，並提供相應支持。
數據顯示，重啟「春雷計劃」的短短2個月內就有4萬家外貿工廠入駐1688，平均每天有667家工廠入駐。按照計劃，2020全年1688將幫助50萬家外貿企業打開中國市場，助力商家數字化轉型。
按照阿裡巴巴集團副總裁古邁的說法，阿裡「春雷計劃」將加大扶持中小品牌力度，幫助外貿工廠品牌化轉型，2020年加速孵化1000個年銷售額超過千萬的新開店品牌。天貓數據顯示，今年3月以來，每天新增的天貓入駐商家同比增速超300%，這其中有從線下轉型線上的，也有從海外平臺回歸的。
【觀察】
數字化轉型驅動外貿企業轉內銷
「出口轉內銷」對很多工廠老板來說並不是一個新詞。2009年全球金融危機之下，出口訂單迅速縮減，大量外貿企業已經在政策引導下嘗試過出口轉內銷。
「2009年全球金融危機之下的外貿轉內銷，是企業的權宜之計，當時外貿作為驅動經濟成長的‘三駕馬車’之一，起到的作用仍然非常大，企業為了對沖外需的短期萎縮而轉向國內市場。但現在外貿對於經濟成長的推進作用下降，加上貿易保護主義抬頭，全球增長的勢頭都不好，外貿出口進入瓶頸期，外貿轉內銷已經變成一個長期性的動作」，胡麒牧向南都記者表示。
「從政策層面來看，‘國內循環為主，國內、國際雙循環’的新發展格局將持續較長一段時間」，朱克力補充道，從外部環境來看，新冠肺炎疫情影響、國際經貿環境變化、數字化轉型的三重因素疊加，出口型企業已經到了「非轉不可」的局面。
在6月30日的商務部網上專題新聞發布會上，商務部外貿司副司長楊國良表示，從消費和投資帶動看，出口產品轉內銷存在較大的增長潛力，「從國內消費看，國內市場需求正加快釋放，為電子家電、輕工、紡織服裝、農產品等出口行業提供了內銷市場。從投資帶動看，各地推進新型基礎設施、新型城鎮化和重大工程建設，為機械設備、電機電氣設備、精密儀器等出口行業帶來了新機遇。從消費升級看，部分外貿企業正從傳統批量生產轉向個性化定制，可以更好滿足國內消費升級需求。網上銷售、直播帶貨等消費新模式快速發展，也為外貿企業打通了直接面對消費群體的銷售渠道。」
但楊國良同時指出外貿企業也面臨一些困難，主要是部分產品國內外標準不同。比如出口歐美的服裝尺碼與國內標準不同，款式和國內市場需求有差異，轉內銷時需要有針對性地調整或改造。部分出口產品轉內銷往往涉及品牌商標問題，需要得到外方授權。一些外貿企業長期按訂單生產，缺乏國內市場營銷經驗和專門的團隊，有些外銷品牌國內認知度不高。轉內銷還面臨市場結算模式的差異問題，內銷通常採取賒銷模式，先拿貨、後付款，占用資金多，風險相對較高。
胡麒牧也向南都記者表示，「外貿轉內銷」面臨的的挑戰還包括國內外消費習慣不同、產品標準不一、用戶對代工廠毫無品牌認知、國內市場渠道搭建、智慧財產權問題以及如何尋找國內增量市場等。但隨著各地配套方案的出臺，以及電商平臺陸續推出針對性的扶持措施，這些難點將會逐步緩解。
「中國電商的發展是消費驅動的，現在已經慢慢滲入到生產端，用消費者需求幫助廠商改進生產工藝、產品結構，入通過C2M逆向影響生產，幫助外貿企業調整生產來契合國內需求」，胡麒牧稱，以阿裡巴巴來看，其電商生態提供了全產業鏈的配套服務，比如渠道的搭建，目前成本並不高，品牌認知度方面，淘寶天貓有品牌培育計劃；國內消費者習慣方面，電商的大數據也幫助其進行分析。
至於工廠型企業如何融入數字生態，胡麒牧指出，「第一是企業要轉變思維，要積極擁抱各種應用，第二是要學會借力，中小企業要自己搞數字化的成本很高，要學會借用大企業的力量；第三是數字化變革需要貫穿始終，從日常辦公管理、生產流程都要數字化，以方便跟電商平臺對接，只有產業帶上的單個企業把自己的數字化做好，平臺在產業帶協同中才能發揮更大作用。」
據悉，7月22日，廣州市人民政府和阿裡巴巴簽署了「春雷計劃」戰略合作協議，針對外貿企業，雙方將合力打造外貿線上展會，幫助「廣州制造」拓展海外批發和零售市場。此前，廣東省商務廳和阿裡巴巴也簽署了「春雷計劃」戰略合作協議，共同推進廣東中小企業數字化轉型，進一步助力「粵貨」拓市場、保訂單、穩產能，「春雷計劃」全面覆蓋珠三角。
出品：南都商業數據新聞部零售實驗室課題組
采寫：南都記者 馬寧寧
統籌：甄芹 田愛麗
制圖：李蓓