移動互聯網本質的三點思考

從2008到2018年，移動互聯網歷經十年，逐漸形成了當前宏大的格局，本文將從三點思考來闡述互聯網的本質。

「世間萬物，十年一輪。大浪淘沙，不離其宗。」

2008年到2018年正是移動互聯網的十年。2008年蘋果公司在全球22個國家和地區發售iphone3G從此開啟了移動互聯網的大門。

隨後的10年時間里，誕生了一批又一批的互聯網企業。也逐漸形成了世界互聯網公司的格局。這十年公司成長的速度及寬度，超越了人類歷史上任何一個時期。但是移動互聯網的本質是什麼？我們怎麼樣才能抓住下一個機遇？

思考一：「更有效的輸入，更準確的輸出」

信息系統的本質就是輸入和輸出，而移動互聯網的本質，就是把這個系統的效率變得極致。

互聯網來臨之前，人類獲取信息的管道是單一的，複雜的，不準確的。比如大部分的信息來源於朋友間的口口相傳，或書籍，報紙等。

輸入和輸出都極為複雜。很多時候信息的傳遞是無效的，無結果的。

互聯網來臨了之後，信息獲取變得簡單。通過Yahoo，新浪，搜狐，網易這樣的門戶網站，足不出戶，你就能獲取到全世界的信息。

Google和百度帶來的搜尋技術，讓人們只要輸入想要了解的內容，就能精準給到你想要得到的信息。讓信息的高速擴散和傳遞成為可能。

移動互聯網的來臨，進一步提高了信息傳遞的效率。新聞學里的5W要素，在PC時代，只能回答一個W，就是What。但是在移動互聯網時代，5個W你都可以回答。

「隨時隨地」 讓信息的輸入輸出變得極為高效準確。一些公司看到了這個系統的本質，在產品上加以改造創新，進一步推動了這個系統的效率。

舉個例子：

以前你想看個得到某些信息，你可能會去百度上搜關鍵詞，然後會給你一些信息選擇。你的輸入就是在百度里打的文字，輸出就是長長的搜尋結果列表。

但是在今日頭條，你不需要打任何文字，你的輸入已經無形的嵌入在產品的體驗過程中。

比如你每次對文章的點擊，你的分享，點讚，你在哪使用這個app，等等。這些都是你對這個系統的輸入。而又因為輸入信號的及時性和多樣性，讓推薦的精確性成為了可能。

輸出的結果也更讓人們滿意。又如抖音，為何能在眾多娛樂消費產品中脫穎而出？你每觀看以一個視頻，如果你覺得有趣，把這個視頻看完了，這就給抖音提供了一個輸入：你喜歡這個視頻。

抖音的系統，就會推薦更多類似的內容給你。字節跳動這個公司把輸入輸出這個信息模型的效率做到極，成就了今天爆發式的增長。

再好比如探探/Tinder這家公司。以往的男女匹配，本來就是一個漫長複雜的過程。很重的輸入，很不準確的輸出。但是探探/Tinder通過產品簡單一劃（極為輕的輸入模式），達成了相對準確的匹配（互相對顏值匹配的輸出）。

按照這個模型，以後的信息傳遞會更加極致化。如何有效調整自己的產品，讓用戶輸入成本變得更低，輸出變得更加準確。是我們應該思考的方向之一。

思考二：「大眾信息平台化，平台信息大眾化」

其實每個互聯網企業，都希望在虛擬的世界里創造出一個世界。在這個世界里，有階層，有各方的利益，有約定俗成的規則。

這個世界不容易形成，但是一旦形成，就會有強大的壁壘。我們以社區為例。社區中產生大量的信息流通。把這個模型簡化，社區中分為兩類人群：生產者和消費者。在一個健康良性發展的社區中，生產者和消費者的比例大概是1:100。

也就是說，如果大概是一個100萬日活的社區，可能是需要1萬的原創者持續產生較優質的內容。如果這個比例失衡，生態就會被破壞。

比如說生產者比例過多，就說明這個社區沒有營造好，流量不足，生產者會因為沒有足夠的激勵而流失。如果消費者比例過多，又會逐漸因為內容過於頭部，內容逐漸同質單一化。也會逐漸失去這個生態的迭代更新，從而流失用戶。

要獲取更多的消費者，需要更多優質的信息內容。需要更多優質的信息內容，需要更多的生產者，需要更多的生產者，需要更他們更多的激勵（名與利）。這個循環的瓶頸在於生產者。

移動互聯網之前，內容的生產者很少。因為內容生產的門檻很高，比如要求你是明星，你是在某項能力上特別突出的人。所以一些大公司有能力用大錢來搶奪這些媒體資源，的確也有一定的效果。

但隨著用戶的不斷增多，需要更多的大V來彌補生態上的失衡。但是優質的資源是有限的，水漲船高，漸漸很多公司開始擔負不起。所以以這種思路活下來的公司，大部分都是巨頭公司，有能力在資源有限的情況下造成壟斷。

一些初創型的公司，用另一種思路：降低生產成本，大眾生產的模式，走出了自己的道路。如快手，抖音，微博：通過降低生產優質內容的成本，培養了一大批草根內容創作者。以生產大眾化的方式成就了平台生態的平衡。但由於內容生產的普及化，免不了平台內容低俗化，生活化。為了不斷擴大自己的用戶群，保持這個生態的長久平衡，這也是必然的趨勢和選擇。

對於構建一個虛擬的世界及保持這個生態系統的平衡，是個非常複雜的工程。在之後的文章中，再深入探討。

思考三：「一切始於工具，終於社交」

從歷史文明發展的角度來說，每一次工具的迭代創新，都是人類文明高速發展的催化劑。智慧型手機的創造，作為移動互聯網元年開始的標誌。

本質就是人類延展自己能力邊界的強有力工具。現在市面上所有流行的App，本質都始於工具。

支付寶，你的移動錢包；滴滴，你的私人司機、微信，便捷的通訊錄工具；微博，你的新聞發布器……

但是工具畢竟是工具，一旦有人發現它的價值，就會很快被模仿超越。在互聯網時代，吸引來新的用戶不是最重要的，最重要的是如何留住這些用戶。

工具是冷冰冰的工具，工具的更新迭代很容易讓用戶轉移注意力。

不容易轉移的是人與人之間的情感和聯繫。所以任何現象級的產品，都不僅僅是工具，而是用戶間有情感關係鏈的產品。

微信通過親密朋友間的關係鏈，微博通過明星粉絲間的互動。當然純工具類的產品通過大規模的商業壟斷也能達成目的，但是卻異常艱辛。如滴滴快的之爭，ofo膜拜之戰……這些產品沒有形成穩定的內在關係鏈就注定面臨激烈的競爭。

所以任何做移動互聯網的企業，都應該去思考如何構建用戶間潛在的關係鏈，只有這樣，才能四兩撥千斤，用互聯網最強大的連接武器，拒敵於千里之外。

2018的已經過去，移動互聯網的十年也臨近尾聲。非常期待下一個十年的開始。

2019，開啟新的篇章。

作者：Louis，微信ID：矽谷小鹿.

本文由 @Louis 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基於CC0協議