有的公司看起來人多熱鬧，實際上成了一個人的戰鬥！

01

一家公司創始人曾講過他創業失敗故事。

前幾年，他公司在國內推出了一項互聯網創新業務，一開始比較受歡迎，還得到了幾筆投資。

但好景不長，沒多久就被另一家資金實力不如他們的小公司趕超了，大多數用戶被吸引過去了。因為這家公司的產品更貼近用戶需求，迭代速度快。

他後來反省失敗的原因，認為有三點：

一是研發項目負責人有老好人習氣，搞一團和氣，明知幾位主要技術開發人員知識老化並與目標用戶有代溝，但一直沒有換人。還有對團隊存在的問題也做不到及時徹底糾正。

二是公司用高薪和高檔辦公環境招聘一批人，搞什麼去KPI，卻缺乏合適的管理，導致效率不高，燒錢飛快。

三是團隊缺乏創業激情，該搶時間趕速度該加班的時候卻幾乎沒人加班，使產品迭代與市場推廣的速度總是落後於競爭對手。

這三個問題有一個共同點即是管理上的寬容。

但有些網友不讚同這種觀點，他們認為成功的公司是寬容的，如Google、騰訊。

真的是這樣嗎？

人們只從網路文章上看到了Google上下班不打卡，員工還能在辦公室帶孩遛狗，沒有KPI等零碎現象。但他們不知道Google還有一系列不寬容甚至嚴苛的管理做法。

Google最聰明與最牛的一招，是把這種不寬容安排在管理的源頭上。每個參加Google面試的人至少要與六位面試官交談，後者均是公司管理層面或潛在同事組成的。所有面試官的目的就一個，招到優秀的員工，不讓不合格的人混入Google。

那些羨慕Google「寬容」而抱怨自己公司嚴苛的員工，其中絕大多數人都可能因為不夠格。

在Google雖然不搞KPI，但推行的是比KPI目標要求更高、過程管理更嚴的OKR(目標與關鍵結果)管理體系。

而騰訊創始人馬化騰看起來面目和氣，但骨子里也不寬容。

做微信的時候馬化騰為了搶時間，也為逼迫員工更努力，騰訊內部設有三個團隊同時在做，誰贏了就上誰。

大家天天工作到凌晨3點、凌晨5點。馬化騰常常夜里發現問題，立馬發郵件給相關負責人，要求馬上執行，馬上改進。

事實上，一些外人眼里的「寬容」公司，實際上更加嚴苛，你績效好，一切好說；如果績效不好又不努力，根本不給你改正的機會，立即辭退。

02

每一個公司都有個揮之不去的痛：面臨用人的雙重壓力與困境。

一方面，用人成本越來越高，利潤越來越薄。另一方面，有的公司看起來人多熱鬧，實際上成了主管一個人的戰鬥。

所以講，用人及其相關投資，既是企業以小博大的創造性機會和最重要的驅動力，又是企業最大的不確定性風險！

買房租房買機器設備，都會得到相應價值，但購買人工勞力，如果管理不當、不嚴，可能血本無歸甚至帶來破壞作用。

因此用人成了影響當今公司成敗的主要因素。

擁有奮鬥文化的團隊具備以下幾個特徵：居安思危，追求持續競爭優勢；有責任心，並熱愛工作，享受工作；能夠延遲滿足，控制欲望；自覺，勤奮，上進。

這種作風落實下來，便是養成「自己找目標與突破口」與「今日事今日畢，使命必達、堅決完成任務」的習慣；敢拼，不達目的不罷休；善於學習、創新。

沒有這種奮鬥文化，企業就會變成主管孤身奮戰與燒錢的遊戲，社會就會缺乏引領力量，人生就沒有真正的幸福。

當然，這種奮鬥文化的形成，需要企業建立企業與員工共苦同甘的命運共同體與相應的激勵機制。

03

有的員工對上司、對公司有一種天然的敵意，管理嚴一點，就認為是苛刻，是壓榨。

從理性上看，勞力力也是一種商品，要求勞力創造的價值與價格(即薪酬)相等。

公司管理的嚴格與不寬容，代表著市場與契約的嚴肅，當你的勞力價值少於你拿到的價格，市場就會要求你補齊，或斥責你處罰你。

當你覺得幹得多但拿得少或不如別人多時，說明你只有苦勞沒有功勞，或者不如別人優秀。

不要玻璃心，動不動情緒化，抱怨別人，更不要幻想哪里有什麼無緣無故給你待遇又好又寬容的公司。

董明珠繼續追問，他請的是什麼假，部門經理說他請的是病假。董明珠還繼續追問他生的什麼病，病得怎麼樣呢？是不是住院了？經理說我不知道，董明珠立即批評這位部門經理。

「你連這個都不知道，你憑什麼去管員工，員工生的是什麼病都不知道，你的心里有沒有員工，你有沒有關愛你的同事、關愛你的團隊、關愛你的下屬。」

董明珠的嚴厲批評，看起來是小題大做的苛刻，實質上是防微杜漸的愛護，是對員工和工作滑向不利局勢的挽救。

對下屬嚴厲的上級，說明主管還關心他，還想培養他，還願意給他進步與成長的機會。

如果下屬犯了錯主管不吭聲，說明主管不在乎他，或者說在心里己經放棄了他。

比起只會做老好人的管理者，嚴厲的管理者才是真正的與人為善和對公司負責。

04

做人可以寬容，做事不可以寬容。

「成功法則」告訴我們，只有持續達到市場競爭優勢與競爭要求的企業才能成功，否則被淘汰。

所以管理者與管理必須向每個員工傳遞市場競爭要求與競爭壓力，採取不寬容的嚴格姿態，使員工放棄一定程度的安逸與自由，調動起最大努力與最大熱情，服從集體行動統一的競爭求勝的目標、標準、期限、勞力投入需要、紀律，並解決達不到競爭要求的差距與錯誤。

這樣，才能最終取得公司與員工的共同成功，才能最終使每個人從不自由達到自由。

看來，管理的本質可能就是不寬容。而寬容的管理，是對「人性惡」與員工工作負面表現及公司競爭弱點的放縱，是一條死路！