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野蠻生長三年,直播於 2020 年景為了賣貨標配。
作為電商平臺,為了不斷提升用戶時長與黏性的內容形態,直播帶貨在 2019 年全面崛起展現出「品效合一」的潛力後,不僅被無數遭遇疫情黑天鵝的企業視為「救命稻草」,甚至還在白熱化競爭與運營壓力的疊加之下,衍生出了「老板直播」這一充滿時代特征的潮流。
老板親自下場,某種程度上意味著集全企業資源,力出一孔。但即便如此,一番盤點之後不難發現,受益於此企業不過寥寥。有因為選錯平臺,調性錯位,而慘淡收場的;有戰報動輒賣出數億,但卻令人玩味地不再繼續推進的。可以說,下一步往哪走已經成為「老板們」的新命題。
沒有比較就沒有傷害。一邊是不少企業開始重新評估「老板直播」,一邊卻有企業不斷迭代升級著「老板直播」——10 月 26 日,創維電視官方宣布,創維電視董事長王志國將於#創維11.11狂歡季#邀請新生代唱作歌手和匠心手藝人,連開三場總裁客廳直播狂歡。
值得注意的是,這並不是創維首次入場「老板直播」。早在今年 618 期間,創維便開啟了#老板下班別走#直播,實現了話題與賣貨的雙豐收。可以說,無論是從如何一炮打響,到如安在第二季實現穩中有升,創維都提供了一個「老板直播」極好的觀察視角。
「老板下班別走」上演第二季,誠意繼續拉滿
我們不妨先從曝光海報中的蛛絲馬跡,梳理出第二季#老板下班別走#其中的亮點。
首先看主題——「不易就對了」,一方面並不只是要被「扣錢」諧音梗,而是對於如今熱衷於自嘲「打工人」的年輕一代,生活中面對種種不易的洞察;另一方面,呼應了創維電視超A體驗官毛不易作為唱作歌手的「夢想不易」:
「他們說朝九晚五才算認真生活,但我更怕該奮鬥的青春沒有結果;他們說迎合大眾才有出路,但我更想和命運賭一賭;他們說走音樂的路很難,但唱出自己的人生很燃」
以及,藏在字裡行間的創維過去幾年拋棄了平穩的「家電品牌」定位,不斷投入資源啃下 8K、AIoT 等前沿技術的「硬骨頭」的路線。
其次看直播嘉賓,除「神秘總裁」和唱作歌手之外,創維還將視角進一步放寬,將傳統手藝匠人和各行各業的普通人也拉進了「總裁朋友圈」,詮釋「匠心不易」與「平凡不易」的內涵。
最後看直播平臺,畫面左下角的小字顯示,三天,三場,三大主流電商平臺全面覆蓋;以平臺向來偏好獨占的「潛規則」來看,說創維電視的品牌力強顯然不過分。
一番梳理,不難看出即將上演的#老板下班別走#在誠意上繼續拉滿。
一來繼續延續著一貫年輕化,實力派的基因;無論是第一季的汪蘇瀧還是第二季的毛不易,身上都有著極為鮮明的特征——不僅在年輕一代中有著高人氣,本身也以實力創作見長;合作明星向來是品牌價值觀的外化,印證著創維年輕化的決心以及對於「修煉內功」堅持。
二來是相比第一季投入繼續加大;延續第一季覆蓋三大主流電商平臺的力度之外,創維此次直播在主題長進一步突破了邊界,不隻聊產品聊體驗,更進一步延伸至生活與文化層面。
最值得關註的在於,在延續之下還有創新;以直播嘉賓為例,上一次請到了科技達人小辛,這一次則是普通人/手藝人/匠人,迎合了年輕一代的喜好,更好地豐富著品牌內涵。
不難看出,創維做直播並不是簡單地跟風自救,而是將其視為與用戶溝通的橋梁,與打磨品牌文化的方式;而在此基礎上,創維並沒有陷入路徑依賴,而是基於成功經驗不斷進行迭代。
可以說,將創維這兩次的直播拉通進行觀察,我們得到了一個品牌借助直播年輕化的樣本。
為什麼說#老板下班別走#系列,呈現了品牌借助直播年輕化的樣本
盡管成功很難復制,但在我們看來,創維兩季#老板下班別走#呈現出的差異化打法,在提振了行業對於「老板直播」信心的同時,也為更多有志於借助直播年輕化的品牌指明了路線。
其一,重新理解年輕——真正的年輕,不是「老板心裡的年輕」;
作為媒體行業的觀察者,這幾年最大的感觸是不少品牌一邊苦於年輕化無門,一邊又偏執地將為自己眼中的年輕化打賞各種刻板標簽——花裡胡哨的配色與外觀,極端的低價不一而足。
實際上,年輕人並不需要品牌硬塞一個「年輕人應有的形象」,因為年輕一代反而是難以用一兩個標簽概括的。比如,有一個描述明星與粉絲關係很火的段子——「如果有天你摔倒了,蘇打綠會把你溫柔地扶起來,五月天會叫你堅強地站起來,而大張偉會躺下來問你在玩什麼。」
背後暗含的道理很簡單,年輕人更需要的是共情與平等交流。以#老板下班別走#第一季為例,創維為了此次直播就在細節上有著諸多巧思:
直播間一改電商帶貨在鏡頭面前懟滿整張大臉的風格,轉而以亮黃、淺藍等各種撞色,籃球、氣球等元素搭建的直播間,營造出簡潔、輕松、有活力的氛圍;
此外,在其他商務場合以短袖襯衫、POLO衫示人,以呈現穩重感的董事長王志國,在直播上則換上了灰色格紋外套疊穿白色內搭,配合九分褲與黑色休閒鞋的輕雅痞風搭配。
相比起腳蹬布鞋,身穿亞麻衫,恨不得盤著手串暗示出的「好為人師」之感,更像是鄰家大哥王志國的穿搭,與每天在公司與家兩點一線的年輕人們並沒有太多不同。
外在的細節,從某種程度上也反映了創維找準了年輕人「身未動,心已遠」的狀態。
比如直播嘉賓選擇上,既有第一季的科技達人、直播網紅,更有第二季的手藝匠人與普通人。正如《我在故宮修文物》能在 B站大火,年輕一代會更加注重領略多元的文化與生活方式。
而這一切並非脫離產品的蜃樓海市,而是被創維作為設計理念落地到了產品中——直播中,王志國就通過創維A20 和家庭K歌麥克與汪蘇瀧合唱了一曲《有點甜》;還與科技小辛一同開箱實測了A20 的免遙控聲控、拍照、雲健身等功能,將智能生活具象為一個個直擊痛點的場景。
其二,品牌直播2.0——需要「從直播到沙龍」;
在我們看來,直播帶貨經歷了兩年發展,已經逐漸分化為兩類直播。一類走「叫賣路線」,適合決策成本較低的零食、美妝、日用品等品類。類似於李佳琦和薇婭們,倒數之後上鏈接,消費者被撩撥的購買欲瞬間釋放,獲得實惠的同時更是一種減壓手段。
但對於數位這類科技含量更高、更耐用、決策成本更高的品類,並不適用於簡單粗暴地降價甩賣。以電視為例,便宜不是唯一,畫質好不好、影視劇資源多不多等各個維度需要考量。
換言之,直播形態或許更像是一場科技沙龍,和用戶理配置、聊技術、擺體驗,幫助用戶弄清楚「多花的錢到底花在了什麼地方」,才是科技類產品直播帶貨的核心。
而這也正是#老板下班別走#的主線之一。比如,聊到 MEMC 這項中高端電視才有的技術時王志國形象地解釋:「電視螢幕下方的滾動字幕如果沒有MEMC,字幕是一抖一抖的,有了運動補償之後,字幕就非常連貫」;而在提到防藍光技術時,他還聊到自己作為近視的諸多痛點。
單一枯燥的直播,如何能轉身成為有趣有用的科技沙龍?核心在於品牌本身技術儲備作支撐。
在 8K 與 AIoT 兩條主線上,創維都有了足夠完善的布局。8K 方面,上遊有已經發布的 8K照相機、廣播級監視器,以及未來還將部署的導播臺、調色臺;中遊已經發布的 5G擴展器,未來還將部署的 5G CPE;以及下遊已經發布的多款8K電視、8K+5G電視,未來還將部署的 8K機頂盒、8K VR一體機、拼接大屏顯示,整個內容產銷鏈條已經搭建完畢。
可以說,在能夠想到的關於 8K 的技術方向上,都有了創維的落子。這意味著,無論是眼前的直播還是落到產品層面,創維都有足夠多的故事可以講出來。
其三,產品的終點是文化與生活方式,直播需要服務於此;
縱觀行業,不少廠商會將「年輕化」這個標簽時片面地理解為「新」,過分地強調標新立異,這其實是不小的誤解。一個極好的例子爆款貓王收音機,它迎合的是藍牙音箱的消費潮流,但差異化的根源卻是憑借高水平的設計,將年輕一代的潮流語言融入其復古的造型之中:
而原因則在於其切中了「電臺文化」——在資訊過載的如今,人們開始懷念電臺時代,精挑細選的音樂代表的是 DJ 的審美與品位,而如今可以將其寄托於強調「重要的東西用心聽」的貓王音箱。
回到創維,亦是如此,切中正是年輕一代「懶惰且勤奮」的鮮明個性。
勤奮面向工作,不在意短期內的得失,憋著一股勁證明自己,就像一心撲在工作,下班回家只想在沙發葛優癱的王志國一樣;懶惰的一面向生活,想盡一切辦法將自己從繁雜的事務中解放出來:掃地機器人、洗碗機、烘幹機……共同促成了「懶人經濟」。
而這大量的「懶人場景」,難的不是單一的實現,難的是如何將零碎的體驗與交互全部打通,形成互相配合,解放體力的同時進一步解放心智,真正提升用戶生活品質。
回到創維,作為電視起家的企業,一面進一步深耕顯示技術,加碼上下遊,另一面的創維已經在下一個戰場圈下一大塊地——2019年3月的春季新品發布會上,創維正式對外公布大屏AIoT生態戰略「創維Swaiot」;而僅僅一年過去,截至今年 3 月 31 日,「Swaiot小維智聯」就已經與美的、京東、華為AIoT生態實現「雲雲互聯」,連接 2000 萬以上設備,覆蓋 60 多種設備品類。
而它們的入口,既可以是新形態的電視——比如創維A20,便能通過配備的支持自由升降,美顏拍攝的雲眼AI照相頭,判斷當前的場景和需求,並通過語音交互控制家中的互聯網設備;
還可以是移動公共屏——比如Swaiot PANEL,作為內置 Swaiot OS 的觸控移動螢幕,可以通過Swaiot CONNECTOR,既能與油煙機、臺燈、智能音箱等無屏硬件相連接實現交互,更能通過遠場語音控制Swaiot智能設備和冷氣機等紅外非智能家電,甚至實時獲取各項互聯網生活服務。
換言之,創維銷售的不只是一款產品,而是一種注重效率與品質的生活方式;結合此次雙11的第二季直播,這一特征無疑顯得更為鮮明。
最後
2020 對於整個行業而言,重要性或許將勝過以往的任何一個節點。一方面,大環境的壓力使得復蘇依然是很長一段時間裡的主題;但另一方面,5G、8K 等技術浪潮進一步加速行業洗牌,頭部廠商無一不極力擺脫「組裝廠」的定位向上下遊發力,以期憑借差異化在風暴中站穩腳跟。
很難說電視品牌們將來會如何面對這一永恒議題,但如果著眼當下,已經在直播摸出品牌年輕化門道的「解決方案提供商創維」,或許已經給出了最好的答案。