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隨著手機的普及，大多數的老百姓都有一部屬於自己的手機。特別是手機裡各種APP更是讓年輕人愛不釋手，目前最火的就是一些網路直播軟體，主播在手機裡唱歌、跳舞表演著各種才藝，粉絲們則拿著手機瘋狂的給主播送禮物。最近，一位秦師傅反映她的女兒偷偷的用手機給網路主播送了4萬多元的禮物，就因為這事一家人可能過年都回不了老家了。平臺方面又會不會把這個錢退給秦師傅呢？
秦師傅是山東人，在餘杭開了一家電動車行。他有個大女兒瑤瑤今年11歲，因為學校放假了，她就整天拿著父親的手機看一款叫「火山小視訊」的APP，秦師傅也看過兩次，裡面都一些主播在表演才藝，所以就沒有在意。
26日的時候，秦師傅突然發現自己的支付寶密碼被鎖住了，最近一直是女兒在玩手機，就問女兒是不是用手機付款買東西了？因為秦師傅的支付寶和微信密碼是不一樣的，女兒承認說，是看「火山小視訊」的時候給主播送了一些禮物。
秦師傅查看支付寶裡的錢沒有被轉出去，但是查看微信交易記錄後才發現，從1月下旬開始，綁定的信用卡裡一共被消費了4萬多元。女兒的「火山」帳戶裡有很多298元、598元的消費記錄，最多的一筆是1598元。瑤瑤告訴記者，她在平臺上充了鑽石，然後給主播刷了禮物，有些主播會送瑤瑤一些「盲盒」，也就是一些隨便的小禮物，但是因為快遞停了，沒有收到。
女兒瑤瑤說，支付密碼是在媽媽買菜的時候，自己在後面看到的，也是看了五六次才記下來的，後來女兒也主動認了錯。秦師傅哭著說，這些錢是準備回老家過年用的，現在沒錢了，女兒知道錯了後，說要拿著牌子去街上要飯去。
母親說讓女兒自己想辦法，女兒就自己寫下了一塊牌子，內容是：在網上被人騙，騙走了四萬元，爸爸帶我去報了警，媽媽一氣之下讓我去討飯，望社會人給予愛心幫幫我，謝謝，希望大家能幫我追回這筆錢。（女兒拿出這塊板的時候，傷心的哭了）秦師傅說，現在警察方面沒法立案，希望「火山」方面能考慮一下。
秦師傅表示，畢竟孩子還小未成年，現在被刷的連過年的錢都沒有了。秦師傅也聯繫過「火山」公司，可是對方不搭理秦先生。
隨後，記者也把情況反映給了「火山小視訊」公關部，一位工作人員用文字做了回復，說1月26日反饋小孩有打賞行為，火山已回復告知用戶提供舉證材料進一步核實，目前用戶還未收到反饋，可讓家長盡快提供資料，核實後將全額退款。
「火山」方面還表示，針地有退款申請的未成年帳戶及設備進行永久封禁，無法登錄、充值及消費，當前軟體支持未成年人管理工具，家長可在「設置」中開啟「未成年人管理工具」。開啟後將無法對直播進行打賞，充值，提現等行為。同時，新開帳戶的在未成年人用戶在進行實名認證時不予通過。
小編有說話：
這又是一個令人悲傷的事件，希望秦先生盡快把材料提交，早日能拿回自己的錢，能順順利利的回老家過年。像這樣的未成年人給主播刷禮物，已經發生過太多太多次了。首先，是家長對孩子的監管不到位。另外，直播平臺方面，真的應該加大力度對這些「熊孩子」進行嚴格的審核。各位網友你們有什麼好的建議呢？