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隨著互聯網的快速普及,全球電子商務平台的興起,越來越多的消費者選擇網上購物,亞馬遜自1996年成立以來,成為了全球最大的電子商務平台。它也是全球收入最大的互聯網公司,2017年亞馬遜的收入為1778.6億美元。目前亞馬遜在全球擁有13個市場,覆蓋180多個國家。
中國作為製造大國,憑借其成熟的製造能力和成本優勢,迅速加入了亞馬遜跨境電子商務大軍。僅在2017年,已經在亞馬遜上註冊的中國賣家就有25萬,縱觀整個亞馬遜賣家行列,在200萬亞馬遜賣家中,約25%都在中國,這對於中國賣家來說,既是機遇也是挑戰,如何在200萬亞馬遜賣家中脫穎而是許多中國賣家正在面臨的難題。
吹風機相信大家都曾經用過,當我們需要購買吹風機時,會選擇怎樣的購買方式?選擇什麼品牌呢?亞馬遜吹風機市場行情又是如何?接下來我們將結合美國亞馬遜(Amazon.com)吹風機相關的數據給大家詳細分析!(以下數據均由Sellermotor.com提供)
截至2018年12月20日,在美國亞馬遜上較活躍的吹風機產品共有1761個(月均銷量大於5)。觀察仔細的賣家朋友可能已經發現了,亞馬遜上的每一個產品listing都有一個10個字符的編號,而且每個編號都不同,這個編號就是ASIN,即亞馬遜標準識別號碼。以圖為例,B07K9PVG1T就是這一個中國品牌吹風機的ASIN,當我們購買一件商品時,第一個想知道的肯定是這件商品要花多少錢?長什麼樣?購買之後我該怎麼收貨?
這些基本信息在listing詳情頁中都可以直接了解到,除了這些之外,listing詳情頁中還包含了促銷信息、評分信息、評論信息等,買家可以根據評論信息或者對比多個賣家來衡量對產品的中意度。
賣家如果想要在亞馬遜上售賣商品,除了基本信息不能缺少之外,首要的任務就是贏得Buy Box(買家的購買入口)。
有Buy Box的賣家可分為三種類型可以以下三種:
Amazon自營
FBA(三方賣家,Amazon發貨)
FBM(三方賣家,自發貨)
如果你的賣家類型顯示NO,那就意味著你沒有贏得Buy Box。
亞馬遜不止是賣家服務的提供者,它自己也賣產品,等於它賺著兩波錢,一個是賣產品的錢,一個是賣服務的錢。當然Buy Box也並不是輕而易舉就可以贏得的,亞馬遜對獲得Buy Box的賣家有相關的規則約束。所以說對於賣家類型為NO的賣家,需要對產品進行進一步的改進。
買家關心的是產品好不好,賣家最關心的是同行競爭對手的信息。如下圖,吹風機市場的價格區間主要集中在15~30美元之間,除了「Conair」、「Revlon」等知名品牌外,還有很多知名度不高的品牌,這些品牌來源於美國、中國、日本等各地。價格超過100美元的高端市場由戴森(Dyson)壟斷。
衡量這些產品賣得好的依據是什麼呢?
BSR排名(銷量排名),BSR越小,說明排名越靠前,銷量越好。亞馬遜的每一個ASIN都會對應一個BSR排名,通過BSR排名,我們可以知道該產品在某個品類中賣得到底好不好。
在這1761個活躍產品中,Sellermotor.com可以識別1112個ASIN的國家或者地區,我們通過下載excel表,對中國產品進行進一步的分析,在1112個吹風機中,439個來自中國,而這439個中國產品占據了亞馬遜吹風機市場22%的份額,雖然中國產品加入亞馬遜的時間比較晚,評分不是特別高,但是價格低,銷量高,中國產品的平均BSR排名比吹風機市場的平均BSR排名高出30%。
影響BSR排名的因素有哪些呢?
許多賣家就會問了,怎樣才能提高我的BSR排名呢?影響BSR排名的因素有哪些呢?
我們通過回歸分析了解到,價格越高,BSR值越大,即排名更靠後,買家會更樂意選擇價格低的產品。評論評級越高、數量越多,BSR值越小,即排名更靠前,買家會更樂意選擇評級高,評論多的產品。那麼價格與評論,哪一個更能促進銷量排名的提升呢?
比較價格與評論的系數可能t-stat的大小之後,我們發現評論跟價格相比,評論更能促進銷量排名,對於中國賣家而言,產品價格相對較低,如果想要改善銷量排名,建立將重點放在產品的評論及星級上。
在我們的傳統觀念里,產品上線越久,更受買家歡迎,其實不一定。在吹風機品類,亞馬遜對新品有鼓勵政策,會給新賣家提供機會,上線時間越久,往往會對其在吹風機品類的銷量排名造成一定影響。
最後,許多賣家會擔心,當亞馬遜贏得Buy Box時,這個Listing可能會搶走許多買家並創造額外的競爭。其實這種擔心是多餘的。雖然亞馬遜發貨的Listing比三方賣家自發貨的Listing更具有銷售排名優勢,但二者的實際表現差異並不顯著。在亞馬遜賣家評分機制中(seller performance measurement),只要自發貨的賣家貨運實力強,能夠發貨及時,不會影響得分。