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如今電話行銷是企業盈利的重要方式之一，特別是經過這幾年的發展，成為了企業一種重要的行銷手段。不過隨著科技的發展和人工智能的提升，出現了電話機器人，以先進的語音識別等技術與客戶進行初步的電話交流，讓電銷企業做到了用AI機器人來協助銷售員撥打電話，可在短時間內篩選大量的意向客戶，節省企業人力成本、提高工作效率。
與傳統的電話行銷相比，電話機器人的應用，大大的提升了銷售人員的效率和業績。因為它不但可以與客戶溝通，更能給出專業精準的問題解答。將電話機器人運用到企業銷售中，能夠更好地輔助銷售人員。
電銷業務員就可以抽出精力專注跟進客戶和進行意向客戶的信息收集，能夠大大節省電銷工作時間和提升工作效率。
一個電話機器人，可以一天完成上千通甚至更多的外呼工作，不僅僅是高效外呼，更是全自動，無需人工。解決了電銷行業存在的成本壓力大、效率低下、客戶轉化率不高、管理困難等問題。
電話行銷是一項工作壓力較大的職業，電銷人員的語氣、溝通方式以及對業務掌握的熟練程度都會影響銷售業績。有了電話機器人，這些問題都可以解決。電話機器人進行多輪對話，智能深挖客戶需求，客戶拒絕時能盡力挽回，客戶有意向能促成合作。
輕掃雲電話機器人能夠時刻保持統一標準、熱情禮貌的溝通方式，自主判別意向客戶。第一時間系統記載，或轉入人工對接，後台自主錄音，記載與客戶的溝通進程，交流話術不斷完善。集篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類三重行銷於一體，不放過任何一個意向客戶。
對電話機器人篩選出來的意向客戶進行後期跟進，制定針對客戶意向的精準方案，與客戶達成合作意向。
它將電銷人員從日常繁重的撥打任務中解脫出來，目前，在金融、地產、教育、汽車、電商、經營商等各個行業都出現了電話機器人的身影，電話機器人的到來，成功的幫助了很多家企業以及各個行業，不但給企業帶來了便利，更加節省了大量篩選客戶的重復工作和時間。
電話機器人與銷售人員都有其各自的優勢和缺點，電話機器人的出現並非為取代電銷人員而存在。其目的是要高效自動地完成那些大規模常規性、重復率高的服務，電話機器人擅長尋找意向客戶，人工銷售擅長跟進意向客戶，兩者攜手才能共創佳績。