清華大學產研院李東紅：京東開放生態助力多行業提升效率

高質量發展離不開數字經濟的發展。各行各業如何擁抱數字技術，實現產業數字化、數字產業化，為各行各業的數字化轉型提供賦能？目前，技術密集型、數據密集型轉型走得比較快，但是農牧、醫療、制造業、教育等數字化程度不高，轉型走得也比較慢，如何能實現各產業均衡發展？如何縮小大企業和中小企業間的數字鴻溝，實現數字化轉型在全社會的「技術普惠」？

最近，由清華大學全球產業研究院和清華大學經濟管理學院MBA教育中心聯合主辦的第三屆中國產業高質量發展論壇在北京舉行。會議邀請了多個領域的專家、學生，對數字經濟時代企業如何利用好數字技術平臺，擁抱數字化轉型，從而促進企業高質量發展等問題進行了深入的研討。

清華大學全球產業研究院副院長李東紅：京東開放生態助力多行業提升效率

如今，互聯網經濟已成為中國經濟非常重要的組成部分，互聯網的頭部企業在社會生活中發揮著非常重要的作用。那麼，互聯網企業和實體經濟的發展到底是什麼關係，這個過程中怎麼更好的相向而行，一起獲得更好的發展？

「在百花齊放式的探索中，京東開放生態給了我們一個各類合作者共同努力、價值共創的非常好的案例。」清華大學全球產業研究院副院長李東紅表示，京東的開放生態模式是以數智化社會供應鏈為支撐，通過集成與被集成加自身積累的電商能力、物流能力、數智化能力模塊化，並在向合作夥伴開放中共同建構起能力生態、業務生態和平臺生態，與用戶及合作夥伴共生發展，形成具有自身特色的發展模式或者具有自身特色的生態戰略。

目前，京東開放生態已形成了很多成功的案例。比如，用戶可以在快手小店直接購買京東的自營商品並享受京東的211配送；在扶貧層面京東和農戶一起打造跑步雞、遊水鴨等獨特的農產品；從源頭上助力產品質量的提升，比如制定五常大米標準，與政府和企業合作提升大米的質量。在供應鏈方面，京東與攜程合作，通過核心供應鏈接入到京東平臺，雙方在用戶、流量、渠道、商品鋪展方面合作，京東雲智能客服可以自動貫穿，降低商家的服務成本，提高客戶的接待效率等等。

借助數字化、智能化供應鏈的開放，促進成本的節約、提升交易的效率、增強客戶的體驗，京東在加速合作夥伴的數字化升級方面提供了非常出色的解決方案，幫助他們轉型。很多行業和京東展開了深度合作，比如家電行業、服裝行業、快消行業、健康服務業等，通過提升服務的能力和效率，京東開放的數智化供應鏈從多個方面為這些行業的發展起到了積極作用。

整體來看，京東的開放生態會始終以降低社會成本、提高消費者的最終體驗、提升社會的生產流通效率為核心，持續打造數智化社會供應鏈，使得數智化社會供應鏈有更強的賦能能力，開放生態未來會更開放、更智能，在新的形勢下更低碳。

IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰：數字化轉型需要四個能力、五個創新

2020年，在疫情沖擊下，加速數字化轉型、打造數字化韌性成為企業的核心戰略。未來數字技術在經濟中起到的作用會越來越核心，打造數字化韌性對於企業來講也會越來越重要。

IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰認為，企業的數字化轉型需要四個能力、五個創新。首先是商業流程需要創新、用戶體驗需要創新、產品服務創新、商業模式需要創新、管理和控制需要創新。要實現這五個創新需要四大能力，首先是深度洞察客戶的能力，能夠跟客戶建立更深度的信任；第二是組織能力，利用軟體和數字技術使組織更加智能化、效率更高；第三是基礎架構能力；第四是生態系統能力，任何一家企業不可能獨自一家來創新，一定要跟上下遊生態甚至跟用戶進行聯合創新，所以生態的能力變得極為重要。

以京東開放生態為例。近幾年，通過數智化社會供應鏈的開放，京東與多個行業的合作都取得了顯著成效。京東從自營模式起家，對產品進銷存流程管理和數據預測有非常深厚的經驗。例如，在與美的集團的合作中，美的可根據未來一個季度在京東全國900多個倉庫每個倉庫對這個商品的需求來制定生產計劃，顯著提升了美的運營效率和庫存周轉情況。在美的實現每人每月節約22小時的工作時長，通過供需協同，自動單比例從10％提升到30％，明顯提升了生產效率。

報告顯示：京東案例以實助實，助力實體經濟發展

報告認為，京東的供應鏈在未來會呈現三大方向，數智化、全鏈路、社會化。

首先，通過開放數智化供應鏈能充分推進整個行業的成長，比如京東與品牌廠家通過數據打通，提高廠家科學生產及全國的產品布局；全鏈路是指從消費端到產業端價值鏈各個環節的優化與重構。比如近來非常火的C2M模式，用消費側的需求數據來指導廠家的設計生產。京東的優勢在於擁有海量的消費者，比如了解到很多已婚女性在選擇熱水器時擔心內膽會不會滋生細菌，京東把這個資訊和數據提交給了海爾，雙方一塊定制了可以實時智能監測膽內水質健康指標的熱水器，在大促期間爆賣超過萬臺，實現了銷量與口碑的雙增長，也實現了京東、品牌、行業與用戶之間的共贏。

第三個方向是社會化，供應鏈的價值在於開放，在於把供應鏈的能力、基礎設施管理能力、技術能力全面開放給行業，通過開放平臺有效的調動各個價值環節的社會化資源，提升它的敏捷響應與匹配效率。以京東健康的服務供應鏈為例，去年6月份京東健康平臺已經擁有超過9千家第三方商家，為消費者提供豐富的產品和服務。其中聲望聽力是著名的聽力健康品牌，將在線問診與線下聽力測試服務有效融合，為用戶提供便捷可靠的就醫路徑。患者可在京東健康進行線上初篩和醫生問診，診斷用戶聽力損失情況，指引用戶在線下合作門店完成專業聽力測試，生成報告圖並完成助聽器匹配。京東健康為用戶建立健康資訊檔案，並提供後續的持續服務。

長期以來，京東一直以供應鏈為基礎紮根於實體經濟，服務於實體經濟，形成了「以實助實」的鮮明特色。去年疫情期間京東啟動了幫助中小企業的專項資金和復制計劃，幫助數十萬商家真正享受實惠。在產業帶方面重點打造了100個產業帶示范基地和100個源產地示范基地。去年11月份推出了奔富助長計劃，未來三年京東將帶動農村的萬億產值成長。未來京東會進一步開放數智化社會供應鏈能力，助力中國經濟特別是實體經濟中的企業有更好的、可持續的發展。

來源:金融界網