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人性的弱點都能催生巨大的產業。真正的勝利者,屬於那些將人性的弱點和區塊鏈技術本身的優勢結合起來的開發者。
當我們翻開DAppRadar排行榜,會發現DApp幾乎已經被菠菜遊戲統治。在EOS的DApp中,前六名里有三個是菠菜遊戲,而波場前六名中五個是菠菜遊戲,其後更是不勝枚舉。因此有了「菠菜養活了整個區塊鏈行業」的說法。
吹了這麼長時間牛逼,砸了這麼多錢,卻只換來了這樣一堆應用,許多人不由對此嗤之以鼻。但作為一個在互聯網領域呆了十年的老兵,我卻想替這些菠菜類DApp講兩句,並由此闡述我對接下來整個DApp走向的看法。
01
菠菜也是用戶需求
有些人認為,菠菜這種以小博大的應用瞄準的是人性的弱點,它不是一件高尚的事。相比起繪圖、視頻、搜素等工具類的應用,菠菜類遊戲無法給人們帶來切實的幫助,創造不了實際價值,因此不值得誇耀和推廣。如果讓那些道德家們來評判,他們甚至會給其扣上「使人成癮、精神墮落」的罪名,要求禁止和封殺一切菠菜類遊戲。
如何看待這些觀點呢?
我們必須承認:菠菜瞄準的確實是人性的弱點——人心貪婪,總想以小博大。但我想說的是,圍繞人性的弱點做文章,這種做法並不可恥。
道德家們指望人人嚴格自律,以聖人為標桿去約束自己。然而,一個國家倒是可以有一兩個聖人,但舉國都是聖人的,幾千年歷史下來世界上找不到一個。現實是貴為天子尚且會驕奢淫逸,滿腹經綸的人也會有各種癖好和私欲。盡管道德家們全力禁賭,但不得不承認的是,菠菜也是用戶的需求,因為它背後對應的是人類的貪婪,提供菠菜服務的人只是剛好滿足了這個需求。
首先我們承認了人性的弱點無法扼殺。即便道德家們想把人升華成神,但這個舉動就好比人扯著自己的頭髮想上天一樣,會使人發狂並最終失敗。承認了這一點之後,我們再來看,這個世界的每一次進步,其實都與人性的弱點有關。
例如:工具的發明是因為懶惰,金融的發明是因為貪婪,娛樂的發明是因為窺探……各種專家天天叫囂著被顛覆的互聯網,不也是很好的滿足人性的弱點嗎?
02
互聯網爆款應用與人性中的「貪嗔癡」
提起互聯網就不得不提微信,提到微信就自然少不了張小龍。張小龍一手締造了微信,據說不少做互聯網人,特別是業務跟微信沾邊的,都在辦公室里掛著張小龍畫像,每天早晚參拜,版本上線前拜訪貢品禱告,希望產品像微信一樣受歡迎。
張小龍曾在騰訊內部分享過,做產品要把握人性中的「貪嗔癡」,滿足了人性,產品會召喚用戶。我在36kr開氪《撬動人性的12條行銷思維》專欄中詳細解釋過人性五大弱點:貪婪、懶惰、虛榮、窺探、色欲,產品賣點越接近人性的弱點,越容易被用戶所理解。在這里,我再和各位分享下。
貪婪
貪婪就是付出更少,獲得更多。淘寶早期省去了線下管道環節,降低了商品的價格,因此其核心賣點是價格便宜,恰恰滿足了人性中的貪婪;而京東在便宜的基礎上,提出了「真、正、快」,不僅滿足了貪婪,還滿足了虛榮(正品)、懶惰(快速)。其實無論是線上電商,還是線下賣貨,幾乎都要主打「低價買好貨」這一個主題,進而開始發展其他的特性,由此可見人性的力量。
打折和滿減堪稱擊中人類貪婪之心的兩大法寶,每年雙十一,無數國人等待0點的倒計時,無非就是想購買到五折以下的商品。每年黑色星期五,國外的各大店鋪排滿長隊,也是如此。滿減方面,每日優鮮曾推出過新用戶滿99減80的超值優惠,消息一公布,就在微信群、朋友圈、各大打折信息論壇里廣泛傳播。
事實上,僅僅是看起來有利可圖就能擊中人的貪婪之心。美國作家威廉·龐德斯通在《無價》一書中揭示了價格背後的心理奧秘,其中一條叫「錨定效應」,人本來對價格無感,當設計一個錨定物以後,用戶就對價格有了感知。我們依然以小米手機為例,第一代小米手機發布會,最具衝擊力的環節是手機價格,當時與主流Android手機進行比較,在性能相似的情況下,小米以1999元的價格一下子讓價深入人心。
懶惰
相對於傳統服務,互聯網服務只是極大的提升了效率,然而正是由於效率的差異,創造出巨大的商業價值。搜尋引擎是提升了原有檢索信息的方式,電子商務是提升了商品流通效率,社交產品是提升了交友效率,但這些創造了百度、阿里巴巴、騰訊等國內市值最高的三家互聯網公司。
窺探
窺探通俗講就是八卦,八卦之心,人皆有之。八卦、花邊新聞幾乎撐起了娛樂、體育新聞,微博崛起的一大賣點就是可以與明星、名人近距離接觸。以八卦、訪談為代表的賣點在媒體行業更加常見,比如「魯豫訪談」是採訪名人、明星為代表的訪談節目,「關愛八卦成長協會」現在改名「關八」是深入八卦娛樂明星背後的故事。
無論是年輕人還是老年人,無論在城市還在鄉村,無論工作還是娛樂,幾乎所有人都有窺探欲,因此,以窺探為代表的內容可以成為很多產品的賣點。脈脈「職場八卦」設計之初是公司內部及外部人士從另一層面深入了解公司,這同樣是滿足人的窺探欲。
虛榮
為什麼美圖類產品的火爆?為什麼智慧型手機強化拍照功能?背後都是虛榮心作祟。有人曾用「比」這個字來概括騰訊所有業務的核心,朋友圈、qq空間中各種曬旅行、曬美顏、曬禮物,表面是「曬」,其實想表達的是「我比其他人有錢」、「我比其他人漂亮」、「我比其他人更受歡迎」,這都是用「比」來滿足自己的虛榮心。百度魔圖「PK大咖」、「圍住神經貓」、「飛機大戰」這些朋友圈刷屏級的傳播都是利用了虛榮心做到「曬」。
色欲
這是人類最原始的一種欲望。奇虎360董事長、CEO周鴻禕分享過一個案例,用戶訪問一個色情網站有木馬(木馬病毒,是指通過特定的木馬程序來控制另一台計算機),360安全衛士多次阻止訪問,為了繼續訪問這個網站,用戶不得不刪除安全衛士。這一刻色欲已經超越了對安全的需求。
社交網路更是如此,我認為,社交產品主要分為熟人社交和陌生人社交,中國熟人社交的產品就是微信,微信已經取代手機號成為人與人之間首選的通訊工具,陌生人社交的唯一需求就是約p,這就是色欲,因此,我們看到無論是陌陌還是探探,或者是其他跟人與人之間建立關係相關的APP,幾乎都與色欲相關。前兩年熱門的領域——直播也是如此,美女直播是直播最重要的品類,無論是王者榮耀、絕地求生,還是LOL、DOTA2都是美女直播打遊戲的關注度遠超職業選手直播。類似的還有小說、遊戲、視頻……
03
越接近人性弱點的產品越容易受歡迎
總而言之,越接近人性的弱點,產品就越容易受到歡迎。所有流行的互聯網產品,無論是微信、天貓、京東、小米、360,還是外賣、頭條、抖音、快手,都源於擊中了人性的某個弱點。
菠菜類DApp的流行也是因為「貪婪」這一人性的弱點。本質上,這跟11月10日深夜等著雙十一零點鐘聲的到來,第一時間搶到心儀的5折以下的產品,沒什麼區別;這與小米手機1代發售之初,較勁腦汁獲取F碼,買到性價比極高的智慧型手機,沒什麼兩樣;這與外賣湊滿60減30、線上購物價格低、搶購遠高於活期的餘額寶、買各種理財……都沒什麼區別,都是貪婪,都是人性。有了真實用戶的需求也就存在發展成一個巨大產業的可能,而切合人性的弱點也成為DApp迅速成長的根本原因。
其實,翻開互聯網成長史,棋牌類遊戲從來都是不可忽視的一部分。遊戲是騰訊最重要的營收,騰訊的遊戲是從休閒遊戲一步一步發展出來的。
2003年,一個叫聯眾的遊戲平台曾帶給騰訊巨大的衝擊,而擊敗聯眾則奠定了騰訊在遊戲界的王者地位。然而時至今日,擁有王者榮耀、穿越火線、英雄聯盟等大型網遊的騰訊,歡樂鬥地主、歡樂麻將等棋牌類遊戲依然騰訊最活躍的遊戲品類之一,花錢購買歡樂豆、購買道具,大殺四方成為很多騰訊用戶的基本需求。
騰訊系棋牌遊戲僅僅是龐大的棋牌遊戲市場的一部分。幾乎每個地區都有一款最受該地區群眾歡迎的棋牌遊戲,這類遊戲像天上繁星一般多。至於線下,這類遊戲活動更不勝凡舉,比如有「麻將之都」美名的成都,無論是發大水還是地震,無論是耄耋老人還是乳臭未幹都離不開麻將。
04
DApp與互聯網應用的區別及原因
通過上述內容,我試圖講述了:1、貪婪是人性無法根除的弱點,菠菜是用戶的基本需求;2、殺手級別的產品都根植於人性的弱點和基本需求。
現在,我們再來聊聊區塊鏈世界。
我常常喜歡把區塊鏈世界和互聯網世界進行類比。互聯網通過改變信息傳輸方式提升效率,更好的滿足了用戶需求;對應的,區塊鏈解決了價值的定義和價值的傳輸問題。那麼按照這個思路,我們可以對現在的區塊鏈應用做一個分析。
在我看來,現在的區塊鏈應用有著很強的價值交換屬性。數字貨幣交易所本身是一種非常好的價值交換的場景,價值在其中自由流通。此外,現在主流的DApp基本也都帶有強烈的價值交換色彩。
當下火爆的菠菜遊戲,就是一個典型的例子。本質上,菠菜遊戲是在很短時間內快速完成價值交換,以小博大,快速出結果。很多菠菜遊戲還增加了區塊鏈特有的「挖礦」色彩,進一步完成了價值的流通與交換,這與FCoin引領的「交易即挖礦」的交易所模式並無區別。像素遊戲、各種動物養殖遊戲也基本符合價值交換的基本邏輯。
與互聯網遊戲相比,區塊鏈菠菜遊戲的形態發生了巨大的變化,這和當前區塊鏈的用戶、開發者與公鏈性能有很大的關係。
從用戶群的角度講,無論是波場還是EOS都有很高的門檻,搞懂錢包地址、energy、抵押的門檻非常高,「正常人會用」這一互聯網基本的體驗成為了普通用戶參與區塊鏈遊戲的最大障礙。
因此,現在DApp的用戶主體大都是2017、2018年已經深度參與區塊鏈的用戶,這些人基本了解區塊鏈的規則,更容易上手。經歷過上一輪牛市,見識過一天內翻倍,一天內攔腰斬斷的人,賭性極強。這些人只需要簡單的刺激,追漲殺跌,即時見效。因此,最火的dice遊戲無非就是買大買小,立即出結果,這跟牛市中交易所買某個幣,馬上看到漲跌,沒什麼區別。
從開發者的角度講,現階段入場的基本屬於作坊式的開發者,獨立開發者、三五個人組成的小團隊,基本不超過十個人,開發者的水平也普遍不高。畢竟要開發一個鬥地主(三人參與)、麻將(四人參與)、德州(多人參與)遊戲需要更複雜的邏輯,開發流程更長,消耗時間更多。更重要的是前面分析的用戶現狀,賭徒追求的是賭博的快感,複雜的遊戲流程反而在某種程度上減弱了這種快感,整個DApp市場還處於襁褓之中。
當然,與互聯網相比,EOS、波場這樣的系統無論是性能還是體驗都是很低的,還遠遠不到正常人使用的標準。汽車爆發的前提一定是道路的完善,隨著性能更為強大的公鏈面試,以及更多優質開發者入場,DApp的形態會發生很大的改變,這個我們拭目以待。
05
DApp的未來
為什麼DApp會在深熊中大爆發?最直接的理由是:EOS、波場這種高性能公鏈的出現,為DApp的出現奠定了基礎。這相當於90年代年互聯網出現後,很多人突然發現了很多可能性,有做即時通訊的,有做BBS的,有做門戶網站的,有做電子商務的。
現下菠菜DApp撕開了一個用戶需求的口子,有人開始理解DApp、使用DApp、開發DApp。但菠菜類遊戲的火爆與當下公鏈性能、用戶特性、開發者約束密切相關。隨著以後這些因素逐步改變,區塊鏈上的DApp一定會呈現出新的形態。
沒有人能準確預知未來的DApp究竟會是什麼樣子,就像20世紀末沒人能想到會出現一個叫qq的即時通訊工具橫掃全中國,而後出現微信這一更恐怖的即時通訊工具,也沒人想到會在手機上購物、打車、叫外賣、玩遊戲……
但我相信,人性的弱點都能催生巨大的產業,一個殺手級的應用本質還是要從人性的「貪嗔癡」下手。因此,我們不僅不應該批判菠菜類DApp,我們還要順應這個思路往下思考更多。
同時我們也看到,有許多開發者試圖將互聯網上的應用照搬到區塊鏈上,例如做區塊鏈版的微信、區塊鏈版的淘寶……但我認為,區塊鏈上必將誕生屬於自己的東西,那些試圖照搬舉動最後會失敗。真正的勝利者,屬於那些將人性的弱點和區塊鏈技術本身的優勢結合起來的開發者。
最後,區塊鏈技術會像互聯網一樣,對傳統行業產生降維攻擊,而在這場攻擊中,公鏈是槍械,DApp就是彈藥。
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