農商銀行智e通手機銀行4.0暨「我為大眾辦實事」新聞發布會召開

6月29日，省聯社臨沂審計中心召開全市農商銀行智e通手機銀行4.0版暨「我為大眾辦實事」新聞發布會，臨沂審計中心黨委委員、副主任毛曉輝同志出席會議並介紹有關情況。

作為支農支小的金融主力軍，多年來，全市農商銀行始終堅持創新驅動引領，緊跟金融科技前沿趨勢，發力線上服務拓展，打造手機銀行服務生態圈，不斷提升金融服務能力和水平，狠抓線下線上服務能力「雙提升」。

此次推出的「智e通」手機銀行4.0實現了煥新升級，立足服務城鄉居民、社區、周邊商戶，以推進金融服務移動化、智慧化和場景化為目標，豐富生物識別技術應用，拓展生活服務場景，重點打造了「城市智慧版」「鄉村智慧版」「城市簡約版」「鄉村簡約版」4種版本，配套新增18項功能、優化80項功能，具備6大特點，使用更安全、操作更便捷、服務更貼心，客戶體驗感全面提升。

一是版面設計特色化。根據客戶需要，設計四套交互界面，不同地區、不同客群，可根據需要一鍵切換不同版本。城市智慧版，重構了首頁金融服務、財富專業理財服務和便民生活服務板塊，專註於服務全面金融需求客戶；城市簡約版，組合了帳戶查詢、轉帳匯款、掃碼等9個最常用功能，兼顧老年客群使用習慣，提供便捷服務體驗；鄉村智慧版，整合重組了金融服務、生產生活等服務板塊，搭建產銷金融服務平臺，滿足了農區客戶金融需求；鄉村簡約版，採用大號字體，排版清爽、功能簡潔、一目了然，有效契合老年客戶和極簡用戶習慣。二是安全手段多樣化。支持刷臉支付、手勢驗證等多種的安全認證方式，升級後臺安全驗證功能，進一步強化隱私保護，為客戶資金保駕護航。三是操作流程簡捷化。簡化操作流程，界面布局更加合理，體驗更加便利。在確保資金安全的基礎上，操作環節進一步精簡。四是線上線下一體化。升級業務處理層，構建跨渠道協同處理機制，提供網點預約、線上服務推送等功能，實現新金融服務雙線供給。五是交互體驗智能化。豐富完善現有業務平臺功能，對業務流程進行定制化服務，提供智能預約、智能提醒等關懷服務。六是惠民服務場景化。支持各法人機構上線具有當地特色的「金融+生態」場景，可集成各類掃碼收單、便民繳費、線上購物、公共服務、政務服務等多樣化服務。

下一步，智e通手機銀行還將陸續推出語音客服、智能客服、積分支付等功能模塊，引入大數據分析、智能服務推送等功能；以「金融+產業+農戶」為載體，積極推進特色農副產品進駐手機銀行，助力鄉村振興；切實落實用戶關懷，加快手機銀行無障礙服務建設，持續豐富服務內容、拓寬服務渠道，打造使用更安全、操作更便捷、服務更貼心的移動金融服務品牌。

新版手機銀行的上線，是全市農商銀行持續推進金融產品服務創新、不斷提升普惠金融服務鄉村振興工作質效的一個縮影。近年來，在市委市政府正確領導下，全市農商銀行系統始終堅守服務「三農」和實體經濟發展的經營宗旨，牢牢把握「面向‘三農’、面向小微企業、面向社區家庭」的市場定位，聚焦主責主業，深化轉型創新，全面融入鄉村振興戰略大局，金融服務「三農」和實體經濟力度不斷增強，為全市經濟社會發展做出了積極貢獻。截至2021年5月末，全市農商銀行各項存款餘額2450.8億元，較年初增加197.12億元；各項貸款餘額1593.05億元，較年初增加168億元，其中，鄉村振興涉農貸款餘額1069.6億元，占各項貸款的67.14%；存、貸款市場占比分別27.83%和20.64%，綜合實力排名位居全市銀行業前列，在支持經濟轉型中實現了自身高質量發展。

為進一步發揮好全市農商銀行地方金融主力軍作用，提高金融服務的普惠性、便捷性和滿意度，更好地服務「三農」和實體經濟發展，全市農商銀行積極開展「我為大眾辦實事」實踐活動，創新推廣信貸產品、優化服務模式、降低客戶貸款成本，全年計劃累計投放各項貸款1700億元，餘額力爭增長170億元，總量達到1595億元，服務貸款客戶增加4萬戶,總數達到41.6萬戶以上，整體貸款利率在上年下降0.28個百分點的基礎上再下降0.2個百分點，全年減息讓利2億元以上，以實際行動詮釋農商銀行為民服務的使命擔當。

下一步，臨沂審計中心將繼續把服務鄉村振興戰略作為支持「三農」和實體經濟發展的重要戰略支點，開拓創新，擔當作為，立足區域經濟新格局，優化金融資源配置，充分發揮農村金融主力軍的作用，積極助力打造鄉村振興齊魯樣板的「沂蒙高地」，為推進全市「由大到強、由美到富、由新到精」戰略性轉變作出新的更大貢獻。