微信年度數據監控聊天？騰訊回應：數據已脫敏不讀取聊天

《微信隱私保護指引》相關條款

部分網友質疑

1月9日，2019微信公開課上，微信發布了《2018微信年度數據報告》，向我們展示出了一年來微信用戶大數據的部分「真容」。其中，有網友對微信統計這部分數據是否涉嫌「監控聊天」提出了質疑，對此，騰訊方面回復新京報記者稱，微信年度數據報告的所有數據都已經匿名及脫敏化處理，不涉及具體用戶的隱私內容。

報告顯示， 2018年，微信消息日發送次數450億，較上年增長18%;音視頻通話次數達4.1億次，較上年增長100%。在出行、零售、餐飲、公共服務領域，2018年每月支付人數都較前年有了較大幅度的增長。

根據報告內容，微信總結出了00後、90後、80後、70後、55歲以上五部分人群的用戶畫像，其中，00後2018年每個月支付冷飲和甜品的人數相比上一年增長230%，是「嗜甜與涼的冰糖少年，身體里一半冷飲、一半甜品」;90後起床最晚，公共交通出行最頻繁;80後日間精力主要用來工作，閱讀內容始終關注國家大事;70後休閒時刻愛刷朋友圈，一般在23：00左右睡覺;55歲以上人群早睡早起，晚餐後習慣與子女視頻通話。

值得注意的是，微信還公布了五類人群各自最偏愛的小表情，其中，00後最愛的表情是捂臉哭，90後最愛笑cry，80後最愛呲牙笑，70後最愛捂嘴笑，55歲以上的人群最愛點讚。

對此，有網友反映，「微信不讀取聊天內容，怎麼統計表情使用畫像?」以及有網友認為「私下監控別人的睡眠是不是侵犯隱私權?」

同時，也有微博網友稱，為何微信會知道55歲以上用戶習慣晚餐後和子女聊天?「不是所有父母會把子女的微信名設置為兒子或女兒，微信如何知曉雙方關係是父母子女呢?」

騰訊：數據都已經匿名及脫敏化處理 不會讀取用戶聊天記錄

針對上述問題，2019年1月9日騰訊方面回復新京報記者稱，尊重和保護用戶隱私，是微信一直堅守的原則。嚴格遵守相關法律法規的要求，微信年度數據報告的所有數據都已經匿名及脫敏化處理，不涉及具體用戶的隱私內容。「微信不會讀取或留存任何用戶的聊天記錄，聊天內容只存儲在用戶的手機、電腦等終端設備上。」

2017年8月15日，騰訊副總裁丁珂曾對新京報記者明確表示，微信的價值導向是從來不會涉及用戶相互聊天，並明確表示，微信不會讀取、分析聊天記錄。

「騰訊在用戶聊天方面採用的是SSL加密技術，該技術是通用的，任何用這個技術的公司從技術層面雖然可以做到查看信息，但是不會做。」有接近騰訊的人士告訴新京報記者。

專家：僅技術上能夠查看內容 保護隱私是服務商必須守住的底線

新京報記者查閱《微信隱私保護指引》發現，其「信息安全」一欄中表示「我們將在安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如，我們會使用加密技術(例如，SSL)、匿名化處理等手段來保護你的個人信息。」

SSL技術指Secure Socket Layer，南洋理工大學互聯網相關專業博士後朱聰(化名)解釋稱，簡單來說，在經過SSL加密的情況下，用戶與用戶之間收發信息通過服務器後台中轉，當信息在用戶和服務器之間傳遞時，用戶與服務器會協商一個用於加密數據的密鑰，由於該密鑰的存在，SSL會保證在數據傳輸中不被竊聽和篡改，但消息在服務器上則是以未加密的形態存在的，服務器可以查看和修改消息的內容，甚至進行一些內容上的審查。

「純從技術層面看，作為服務商的微信確實有能力查看聊天信息，但對用戶隱私的保護，是騰訊必須守住的底線，為了嚴守公信力，保護用戶隱私，服務商依然是不能看的。」朱聰說。

來源：新京報