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近年來,電商的蓬勃發展給眾多傳統零售業帶來了不小的衝擊,對於廣大的傳統企業來說,環境在逼迫他們高度重視改變,並通過適合自己的行銷戰略來改善自己的處境。
根據數據顯示,中國消費者的電商購物滲透率,從2010年的10%提高到2015年的41%,預計到2020年還將上升到60%。
如此高占比的滲透率,也讓傳統企業的轉型迫在眉睫。而在這些轉型的傳統企業中,寶潔公司可以說是成功轉型的典範。
早在1988年,寶潔公司就進入中國,是第一個打開中國市場的國際快消品牌,但由於商品都是歐美的基礎款,對中國消費者並沒有吸引力,導致了一段時間的低迷期。
不過這一切都在跟阿里巴巴合作之後得到了翻天覆地的變化,2009年寶潔成為首家入駐天貓的國際快銷品牌,2015年在天貓開設首家海外旗艦店,讓消費者足不出戶就買到海外頂尖商品,2016年寶潔的高端、超高端產品就占總比例的50%以上。
寶潔公司在中國市場的變化如此之快,主要是通過阿里新零售做到了數字化轉型,它讓寶潔可以更頻繁地與中國消費者溝通互動,摸清中國消費者的心。
比如,通過與天貓新品創造中心合作,寶潔開發了海飛絲scalp x防脫系列產品;通過線上線下肌膚測試,更好地了解到中國用戶的皮膚需求,把這些在阿里生態沉淀下的數據匯總到數據庫,助力了寶潔產品配方的改進。
同時,天貓平台也使寶潔有更多的機會展示更多產品、品牌的細節,通過視頻內容,又以一種更加個性化的方式,給消費者帶來全新的體驗。
事實上,「寶潔公司」的成功並非特例,阿里巴巴在新零售戰略中助力了很多企業成功轉型。相信在阿里新零售概念下,有更多百年企業、國際大牌能夠在自己的行業內打出一片更大的天地,也相信在阿里的持續開放下,我們未來的生活將會更加舒心、便捷。