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從2016年開始,微信高調地推出了小程序。時隔不久,在羅永浩的大力號召下,一批人選擇紛紛出走。自此,小程序便走上了雷聲大、雨點小的道路,每次有消息出來,媒體都會大肆報導,但是,效果卻差強人意。
就以最近微信官方推出的網上店鋪來說,雖然僅過了三個小時,微信官方就下線了相關消息。但是,網上店鋪卻是真實存在的小程序,在不少用戶紛紛嘗試之後,得出的結論與之前如出一轍:不好用。
很多人不明白小程序存在的意義是什麼,而在最近舉辦的微信公開課上,張小龍也對小程序的出現進行了解釋,無非是兩個方面,一是即用即走,二是面對D(Developer)端。同時,在張小龍看來,小程序的這種特性將會成為騰訊生態體系中不可或缺的一環。
即用即走針對的主要是現在很多用戶對於下載APP特別反感,本來一個APP就能解決的事情,為什麼要下一堆APP呢?不僅僅是小程序抓住了用戶這種「懶」的心理,其實,阿里的口碑,美團等都在這樣做。因為,它符合當下的人性需求。
另一方面則是張小龍以及團隊只建造一個基本的框架,然後由開發者自行開發各種各樣的小程序,再吸引越來越多的商家入駐,由商家通過各種各樣的行銷方式吸引用戶,進而慢慢地使小程序走向商業化道路。
而這,也是為什麼騰訊在這兩年中沒有高調宣揚小程序的原因,小程序在發展的過程中還是在不斷優化。同時,未來小程序的走向或許應該是由市場、開發者以及商家共同引導的,就像當初的公眾號一樣,吸引內容創作者,讓他們創造內容的同時,去影響它的粉絲、用戶,然後將越來越多的用戶由點及面地吸引並且留在微信平台上。
這也是騰訊與淘寶之間的不同之處,前者是用戶思維,而後者則傾向於產品思維。具體表現則在於騰訊的小程序界面目前多是以商家為主,而淘寶界面多是以商品為主。在淘寶的培養之下,用戶更傾向於刷商品,這在一定程度上影響了用戶對於小程序的接受度。
但是,未來誰又能說得準,商品和商家究竟哪個會占上風,畢竟,在強黏性的作用下,用戶所能夠做的就只有接受。從微信升級就可以看出來,每一次變化,都會引起用戶的不滿,但是,基數足夠大的基礎下,用戶接受度也會高。
騰訊的小程序雖然已經有兩年的發展歷程了,但是,最終誰能夠成功玩轉小程序,還很難說。畢竟,阿里在支付寶上開始大力推崇小程序,作為一種工具,它的黏性雖然還沒有趕上微信,但是,用戶的接受程度反而更高,因為,微信作為一種社交工具,附加產品越多,用戶覺得越重。
同時,百度也開始推小程序,當年的BAT大戰又重新開始了,只不過,這次是針對小程序,而最終,誰能夠勝出,只能等時間的考驗了。