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「我們今天想讓大家看到一個‘熟悉又不熟悉的阿里巴巴’。」1月11日，阿里巴巴集團首席執行官張勇在首屆「阿里巴巴ONE商業大會」上這樣表示。
張勇說之所以要開這樣一個「ONE大會」，是因為商業社會正在走入一個共同生態時代——數字經濟時代，我們希望和合作夥伴形成一個「ONE business」，走向同一個未來。
阿里在今天(1月11日)的大會上發布阿里商業操作系統，並宣布推出「A100戰略合作計劃」。張勇明確提出，阿里巴巴商業操作系統將幫助企業完成「品牌、商品、銷售、行銷、管道、製造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息技術」等11大商業要素的在線化和數字化。
據悉，「A100」的成員將與阿里巴巴旗下多個業務及平台建立深厚而長期的合作關係，攜手打造數位時代最具效率、效益及可持續的最佳價值。阿里巴巴推出「A100」計劃的目標是為廣大企業夥伴提供數位解決方案，其技術基礎是「阿里巴巴商業操作系統」。
今年是阿里巴巴成立20周年。過去20年里，阿里巴巴的業務從單純的電子商務延伸至數位娛樂和本地服務，其基礎設施能力已經擴大至基於雲端技術的銷售、物流、供應鏈優化、支付、行銷和眾多其他配套服務。憑借強大的雲計算能力，其基礎設施能夠處理海量數據流、提供洞察與分析工具，從而更好地滿足客戶需求、協助其擴大業務。
張勇指出，阿里在過去20年的發展中已經形成了一個龐大的商業體系，但是阿里「讓天下沒有難做的生意」的初心始終不變。目前在阿里天貓、淘寶的電商平台上集團月度活躍用戶總數超過6億，而旗下近30個業務部門深耕其專業領域，服務範圍涵蓋電子商務、移動支付、數位行銷及信息科技基建等。
「新零售給我們開了一扇窗，但是真正做到新零售，絕對不只是零售層面的問題，必須要建立一個全方位的數字化商業能力。」 張勇指出，阿里三年前第一次提出新零售的概念，引發業界廣泛共鳴，大家都認識到線上線下必須充分打通，全面擁抱新零售。阿里通過門店經營的數字化，整合在線和線下零售。過去兩年，新零售發展勢頭強勁，已有1200多個品牌將超過20萬間線下實體門店通過數字化升級為「智慧門店」。阿里也因此了積累起了大量的技術基礎和行業經驗。
但張勇表示，僅僅擁抱新零售遠遠不夠，因為「‘擁抱’只是物理接觸」，未來商業需要全方位地融入新零售數字化商業系統。這也是阿里巴巴站在20周年的時間節點上，面對未來商業發展的新思考。而阿里巴巴商業操作系統的創建，正是集團由電子商務供貨商邁向綜合性全球科技公司，這一自然演進過程的結果。
阿里表示，在阿里巴巴商業操作系統的支撐下，「A100」項目將成為企業夥伴在數字時代接入全方位企業服務的一站式平台。
「這不僅僅只是一個解決方案，必須要理解客戶的痛點，共同創造一個定制方案。」阿里巴巴集團副總裁、「A100」計劃負責人徐宏在隨後的媒體採訪中指出。徐宏表示，「A100計劃」的特別在於，它不只是提供一個信息化、數字化技術的服務，而是貫穿企業的整個商業經營流程，「我們會根據不同企業的需求，幫助他們做定制化的流程數字化改造。可以是針對供應鏈的或者是物流或者員工管理等等。」
正如張勇所形容的，阿里希望形成一個「摸不到、看不見但是貫穿在每個企業經營過程中的操作系統」。「作為數字經濟時代的商業操作系統，本質上把阿里過去20年沉淀的數字化能力與客戶共享。」張勇說，而在這一前所未有的數字化浪潮之中，企業在商業操作系統的大熔爐中，也將完成自身的數字化轉型。
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