騰訊：微信全年攔截謠言8.4萬多條

1月17日，在由騰訊公司舉辦的陽光媒體人暨謠言治理大會上發布了《2018微信公眾平台政務、媒體類帳號發展報告》及《2018年網路謠言治理報告》兩大報告。

2012年，微信用戶突破兩億的同時公眾平台上線，截至目前，微信公眾平台帳號整體規模超過2000萬，成為無數經營者成長的土壤。

騰訊公司微信安全風控中心高級總監金璇總結了這一年微信公眾平台政務和媒體類帳號發展的總體情況和特徵。報告顯示政務及媒體類公眾號粉絲總量達到35億，相當於平均每個微信用戶關注2.3 個政務號和1個媒體號。

報告顯示，政務類微信公眾帳號發展呈現3大突出趨勢：從信息公開向便民服務轉型，集政務公開、民生服務、政民互動等多種職能於一體，不斷拓寬政務服務的邊界；通過矩陣化運作強化整體協同；從中央向地方縱深推進，構建多重服務體系。

移動互聯網對傳統新聞生態帶來了一定衝擊，頭部媒體類帳號粉絲總量超2億，占領輿論高地，從雲南冰花男孩，到港珠澳大橋通車，一系列熱門文章受到廣大用戶的盛讚，影響力可見一斑。

由中央網信辦違法和不良信息舉報中心指導，中山大學和騰訊公司聯合出品了《2018年網路謠言治理報告》。報告總結了中央網信辦舉報中心及騰訊公司謠言治理成果，推出2018年網路謠言關注度榜單及熱點案例分析，並對中老年人易感謠言進行重點分析。

報告顯示，騰訊微信平台2018年全年共攔截謠言8.4萬多條，辟謠文章閱讀量近11億次。騰訊新聞較真平台提供專業的事實查證，2018年共生產3212篇辟謠內容，超過3.34億人次受到辟謠科普。報告分析，食品安全、醫療健康、社會民生等領域均是謠言「重災區」，如「菠菜豆腐一起吃會得結石」「洋蔥殺死感冒病毒」「MH370墜毀柬埔寨」等均為網民極其關注的謠言案例。

針對中老年人易感謠言特徵分析，報告調研認為，謠言鑒別力弱、受教育程度低、主觀幸福感低的中老年人更易傳謠。中山大學傳播與設計學院大數據傳播實驗室副主任何凌南介紹道，中老年群體大量轉發的謠言一般具有情緒消極，引發人們死亡恐懼，強調事件對身心帶來的不良後果等特點。

騰訊公司政務輿情部副總監崔斌認為，構建清朗網路環境意義重大，網路謠言治理任重道遠。謠言治理需要政府、企業、學界、新聞媒體、專業機構、社會公眾等共同參與。活動還表彰了10個「年度辟謠合作夥伴」，包括北京科技記者編輯協會、貴州省疾病預防控制中心、北京友誼醫院、科信食品與營養信息交流中心、中山大學大數據傳播實驗室、春雨醫生、中科院之聲、上海辟謠平台、人民網求真欄目和首都網警，並為其代表頒發證書。

【記者】葉丹

【作者】 葉丹

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端